前言

“打工不如开店”, “为老板打工不如自己开店当老板”，在商业气息日益浓厚、人才竞争日益激烈、就业环境日趋严峻、生存压力越来越大的今天，开店成为很多人的创业首选。

随着汹涌澎湃的互联网时代的到来，商业形态和格局正发生着翻天覆地的变化，店铺这一古老的生意卖场也随之产生了的巨大的变化，店铺类型、开店方式、经营手段等都与过去不可同日而语。但概括而言，目前开店形式不外乎两种——线上开店（网络店铺）、线下开店（地面实体店）。

不用租店面，不用办营业执照，就可以开店；不用大额投资，不用大量进货（甚至可以先销售后进货），就可以开始销售；不用雇用营业员，就可以每年365天、每天24小时营业；不用花费大笔钱做广告宣传，全国各地的消费者都可以看到并购买到你的商品……这在前些年听起来还如同神话故事一般，如今却已成为现实，这就是线上开店（又称网上开店）。随着互联网应用越来越普及，网络正在以惊人的速度渗透到普通人的生活当中，上网购物已经成为现实，线上开店已经成为一种潮流。

对于线下实体店，不用多介绍，几乎所有人都知道。选一块地段不错的门面，进行一番装修，拿到营业执照，招几个店员，进一批货品，就可以开张营业了。

“开店”二字看似简单，然而其中却深藏经营和管理的学问和技巧。开店创业不难，人人都可开，但是要想开一家财源茂盛、赢利滚滚的旺铺，则是需要花费精力去琢磨思考的。天下店铺多得不可胜数，但是能开一家口碑好、有影响力的百年老店却不易。同样是线上开网店，有的开成皇冠网店，日访问量过万，有的则成为无名小店，很少有人问津；同样是开实体店，有的开得风生水起、门庭若市，有的则冷冷清清、门可罗雀。

线上开店虽然具有手续简便、投资小、风险低等优点，但在具体操作过程中却有很多细节讲究，需要遵循一定的流程，把握好操作中的每一个环节。从上线前的条件准备到注册上线，从进货到定价，从网店设计到宝贝拍摄上传，从在线沟通到打包发货，从宣传促销到风险管理，都需要用心关注。只有每一个流程、每一个环节都不放松、做到位，才能为最后的成交打下基础，才能赢得越来越多顾客的访问，赢得越来越多的订单。

相比于线上开店，线下实体店的经营要复杂得多，涉及的环节和细节林林总总。正所谓麻雀虽小五脏俱全，一个店铺就是一个小企业。因此，店铺的管理就显得非常重要。店址的选择、商品的陈列、货物的盘点、员工的招聘和培训、日常运营、财务整理、商品促销、卫生环境、突发异常事件等，都需要高效规范的管理。管理得当，店铺才能有条不紊，有序运转；管理失当，店铺就难以运营，效率低下，甚至停业关门。管店是实体店经营体系的重中之重，管好店才能开好店，才能把店做精、做大、做强。

本书紧密结合目前开店的新形势，融合了最新的开店知识、开店经验、管店技巧，条分缕析地讲解了成功开店必须了解和遵从的流程和标准，目的是为每一个开店者量身打造的最新、最全、最佳的开店指南。全书分为“线上开店”和“线下管店”两大部分。上篇详细介绍了线上开店的17个关键点和流程，并根据开店的程序，一一介绍了线上开店需要注意的一系列问题及其解决之道，为开店者指点迷津，把自己的店建设成一家有个性的赚钱小店；下篇深入全面讲解了线下实体店经营中必需的14个重要管理标准，多层次多角度地揭示了店铺兴隆的经营秘诀和管理艺术，为店铺经营者出谋划策，扫除开店障碍，把店经营得风风火火、财源滚滚。

本书不仅是开店创业者的行动指南，更是广大店铺经营者获取财富的导航图。无论你是开店新手，还是开店老江湖，本书都是让你的店铺晋级成为商业旺铺、黄金店铺的炼金魔法书。祝愿每一个准备开店和正在开店的朋友们，在开店时走稳走好，一路顺风，实现自己的创业和财富梦想！