上篇 线上开店轻松赚钱的17个流程

流程1 准备上线——硬件软件一个都不少

线上开店就是把互联网作为展示自己商品的平台，为自己的商品寻找买家。线上开店具有手续简便、投资小、回收快、风险低、节约资金、营业时间不受限制、地理位置不受限制、店面大小不受限制等优势，是一种前卫的开店方式，备受人们特别是年轻一族的追捧。可再好的事情也不可能适合每个人，它不但需要装备必需的硬件，而且还要具备相关的“软件”——使用电脑和网络的能力及良好的经营素质、心态。

一台能正常上网的电脑

虽然线上开店不需要租门面、选地段、找仓库，但还是需要为自己准备一些必备的硬件。

首先，需要准备一台能够正常上网的电脑。因为要开网店，所以电脑是必不可少的。网店经营者要用它来上传图片和其他所有商品信息，同时要用电脑通过网络与消费者取得联系、进行沟通，因此网店经营者首先要购买一台电脑。

这里要提示的是，如果通过拨号上网或是无线网卡上网，就会由于网速过慢而出现图片传送超时失败的情况。建议选择网速比较快的光纤上网。

一部像素较高的数码相机

其次，应该购买一部能清晰拍摄商品的数码相机。开网店需要把大量商品图片上传到网络上，这样才能让消费者清楚地看到商品，才能更吸引消费者。

网店经营者在选购数码相机的时候，千万不要只图价格便宜，一定要根据自己所销售的商品来选择相机。如果你要经营的是手工艺品，或者是其他对照片清晰度要求很高的商品，就要选择像素很高的数码相机，这样才能拍出清晰的照片。照片不清楚就不能充分展示自己的商品，将会影响商品的销售。

小花是开银饰网店的店主，在最初选择数码相机时，由于一味贪图便宜，她购买了一台像素很低的数码相机。结果在为自己的商品拍照片时才发现，原本做工精细的银饰品，拍出来以后只能看个大概，银饰上面的精雕细琢根本体现不出来，因此在销售时非常吃亏。

无奈之下，小花只好重新购买了一台千万像素的数码相机。这不但耽误了生意，还浪费了金钱。

一部电话和一部手机

再次，还要有方便和买家沟通的电话和手机。这两者最好都具备，都是通信的好帮手，方便买家联系你。尤其是随身携带的手机，以便买家能够随时找到你，增加成交的机会和便利，弥补了局限于计算机网络联系的限制。

网店设有电话，不仅有助于与买家沟通，还能让买家信任你的网店。如果你的网店设有电话，可以增加网店的可信度，让买家感到你的网店是正式的，对吸引买家浏览光顾网店、购买商品是有促进作用的。而如果没有联系电话，就会给买家留下这样一种印象：这家网店是不是骗人的？是不是临时随便设立的？能够在这里下订单买东西吗？

店主要将自己的电话号码和手机号码写在网店的页面上，以方便买家看见并随时与你联系。如果电话用久了，就要定期查看一下，看是不是有需要修理的地方，及时处理电话机中的故障，这样不至于在与买家沟通中突然出现故障而影响销售工作。手机在上线时间要保持开机状态，及时充好电，保证沟通中的用电量。另外，最好申请一个免费接听服务，这样可以节省一小笔费用。

一台传真机和一台打印机

最后，还需要用于书面文字资料传输、复制的传真机、打印机。打印、接收和发送一些书面文字资料，就会用到这些设备。例如，和买家签订的合同，必须打印出来接收或发送给对方，如果自己配备相关设备的话就方便多了。签订了合同就有了法律的保障，增加了双方的安全感和信任感，也增加了长期合作的机会，而且很多资料是需要书面保存的。

当然，这些必备硬件在网上都可以购买到，你可以根据个人实际经济情况，选择自己最需要的硬件产品，只要留心，一定可以淘到物美价廉的东西。

店主的个人能力

开网店对店主的计算机使用能力是有一定要求的，最基本的要求就是经营者要会上网，会使用QQ、微信、阿里旺旺等聊天工具以及电子邮箱。此外，银行的账户也是必不可少的，因为你要用它接收消费者支付货款。

关于网络和软件的使用这里就不多说了，下面主要介绍一下电子邮箱的选择。

电子邮箱有收费的和免费的两种，绝大多数人使用的都是免费的电子邮箱，可是如果你要专职经营网店的话，注册一个收费电子邮箱就非常必要了。

其实电子邮箱收费是很低的，通常一年的使用费用从几十元到几百元不等。花费不大却买到了放心，还是值得一用的。

此外，聊天工具也很重要，现在大家广泛使用的是QQ或微信、阿里旺旺。通过使用这些聊天工具，不但能省下很多电话费，而且能随时和天南地北的消费者沟通，还可以随时给不在线的消费者留言，非常方便，也非常人性化。

聊天工具不但可以文字聊天，还可以传送图片，甚至可以语音聊天，这些都是不限时免费使用的。

星级店主的心态

虽然线上销售前途光明、市场“肥厚”，但是网上交易这块“肥肉”并不是人人都能吃得到的。由于“肉多”，所以前来“吃肉”的人也多，再加上进入的门槛很低，因此竞争非常激烈。

线上开店虽然对最初的资金投入要求不高，但对经营者的心理素质要求却不低。

首先，网店经营者要能做到不着急、不生气。

在网络经济日益高涨的今天，网络上大大小小的店铺不计其数，如果你新开的网店没有什么特色，很有可能从一开始就被埋没在“芸芸众店”当中。所以，网店经营者首先要做好店铺开张一两个月卖不出去一样东西的准备。

网络商店与实体店一样，开店的过程肯定不会都是一帆风顺的，都有卖不出去东西的可能。

看到自己心目中的宝贝在登录后却无人问津；明明商品被拍下，买家却迟迟不肯成交；面对买家恶意欺骗而无奈亏钱；面对买家没完没了地讨价还价，最终竟然没有成交……网店经营者要能做到冷静面对，不急不躁。

其次，要有耐心，能经得住考验。

线上开网店要学会淡然处之，千万不要因为第一个月没有成交，就像一只泄了气的皮球。

经营网店就像经营人生，要学会宠辱不惊。一个商店如果不是赶上特别的天时地利人和，都不可能从开业第一天一直火爆下去。

做生意是个任重而道远的过程，一味急于求成，是不可能成就大事的。所以无论有没有生意，都要兢兢业业地坚守信念。用心做人，用心做事，才能最终获得成功。不能因为有了生意就乐成一团，没有生意就垂头丧气，失去信心，这样是行不通的。只有任何时候都保持一个良好的心态，才能冷静而正确地面对经营中出现的各种情况。

线上经营开网店要能够经得住考验，“心急吃不了热豆腐”，只要卖家的东西好，就一定会有人要。只有保持良好的心态，才能在经营中有所收获。