第三章 煽情，让你的话带些温度

马云说：“我发现成功者很少抱怨，成功者抱怨到一定程度就不是为自己抱怨，是为同类抱怨，为同行业抱怨，但是不能幻想，要脚踏实地地去做。今天人家说阿里巴巴很了不起，其实这15年我们有一万次想过放弃、别弄了。最后想了想，已经走到现在了，再熬两天。很奇怪，很多事情你再熬24小时观点就变了。”人想要成功，首先要有激情，还要坚持不懈地保持激情，马云就是这样一个充满自信、坚持梦想的人。马云不断将自己的自信和激情通过语言的魅力传递给自己的员工，这才缔造了阿里巴巴互联网创业奇迹。研究和学习马云讲话的艺术，最重要的就是要认真学习马云是怎样鼓励自己和保持激情的。

激情满满，你的话语才更易感动人

马云讲话素以激情和自信著称，经常会说出一些“语不惊人死不休”的豪言壮语，这句话也是马云早在1999年阿里巴巴成立之初说出来的。当年，这句豪言壮语在别人眼里就是一个笑话，有人说他是骗子，有人说他是“大忽悠”，还有人说他吹了一个大大的牛。而马云，依然我行我素地用自己的豪言壮语激励着他的团队，不断实现着这些豪言壮语，用成功狠狠地回击着曾经质疑过他的人。

有句话说得好，世界上本没有神，只不过是有人做到了人难以做到的事，于是就成了神。马云，就是这样的人。在阿里巴巴刚刚成立的时候，员工看不到方向，在业界不被看好，谈合作、谈融资时，马云也常常被拒之门外。马云鼓励自己的员工说：“从现在起，我们要做一件伟大的事情。我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命！”“我们要建成世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名前10位。”

实际上，吹牛与真理只有一线之隔。坚持将吹过的牛圆满实现，那就成了真理。如果只有一时的激情，没有背后的坚持，你说过的任何的话在别人眼里都是吹牛。孙正义曾经这样评价马云：“马云是唯一10年前对我这样说，10年后依然对我这样说的人。”

后来，“我们要做一个由中国人打造的世界性公司”这句话也被马云多次提及，这让我们看到了马云激情背后的坚持。马云说，我得感谢阿里巴巴全体员工，是你们把我吹过的牛都圆了起来。外界只看到了我们的高调，却不了解我们长达数年的坚持和等待。

世间存在着一种叫作“激情”的神奇力量，对生活没有激情，我们很难振作起来，如果说激情是招之即来，挥之即去的情绪，那就大错特错了。有人说，马云的成功全凭一张嘴，而这并非贬义，因为阿里巴巴的老部下说，只要他一开口，我们所有人都心甘情愿地信服他。马云的豪言壮语总能为员工灌注激情，听马云讲话，会让人觉得很振奋，马云可以很好地将自信传达到听众的内心，给人奋发向上的力量。

要知道，马云说出“我们要做一个由中国人打造的世界性公司”这样的豪言壮语时，是在1999年。当时，电子商务在中国还不能被人们所理解，此话一出就被舆论攻击得千疮百孔，“全球前10”更是被人嗤之以鼻，认为是在痴人说梦。当时间来到2013年，阿里巴巴平台实现了15000亿的交易额，成了当之无愧的全球第一。

短短十几年，马云从一个被外界嗤之以鼻的“将牛吹上天”的人变成真正的商界牛人，他不断说出语惊四座的豪言壮语，也在不断地兑现着自己的豪言壮语，英国前首相卡梅伦、美国前总统奥巴马等各国政要纷纷接见了这个来自中国的小个子“巨人”。

“一次次失败的积累，只要不把我打死，还会再来过。眼下的困境不是最重要的，关键是心存理想，把握自己的未来，看到事物积极的一面，改变自己。”马云是这样说的，也是这样做的。说出豪言壮语对任何人来说都很容易，而说出让人信服的豪言壮语，并让人能够心甘情愿地去跟着他实现这个豪言壮语才是马云的成功之道。

有人认为，马云的激情演讲能力是天生的，事实并非如此。激情是演讲与口才中必不可少的因素，它源自于成功，又鼓励着人不断走向成功。例如，当你觉得唱歌很容易，并且发现你比周围的人唱得更好时，那种迅速膨胀的激动，就是激情。这种激情会鼓励着你继续唱歌，以获得更多满足感、激情和唱歌技巧。

挫败感是激情的天敌，人们认为我们要首先充满激情，然后激情会促进我们成功。马云说，太多人将这个规律给倒置了，实际上，你首先要找到自己擅长的事，激情来自于成功，而不是挫败。保持激情，你必须忠于自己的梦想，如果一个人没有梦想，激情就很容易被外界影响，甚至被扼杀。

很多人在小时候对任何事都充满兴趣，长大后却对很多事都难以产生激情，理想被社会这个大机器彻底绞碎了。马云说，激情是可以培养的，首先你要有理想，然后找到自己更擅长的领域，就能创造出属于自己的激情。