第6章 管理者的定位——不是“管别人”而是“管自己”(5)

建议四：倾听，把自己作为数据。

走上看台，不仅是为了观察他人，也是为了观察自己，观察自己的倾听方式。人们自省的方式各不相同，但是有两个通用的原则：

第一，通过反省自己和他人的日常行为、成功以及失败来学习，尤其是那些反复让我们陷入困境的行为，以及那些出乎意外的行为。我们可以问自己：“在这种情形下，是什么驱使我做出了那样不合适的举动？”“那样的行为从何而来？”

第二，使用伙伴，以避免自己骗自己。他们可以是正式的伙伴，包括雇来的顾问、教练、心理治疗师，不过更多的时候是非正式的伙伴，是可以坦诚交谈、帮助我们反省的人。

建议五：找一个“避难所”。

在行使领导力时，人们如果身处在一个有多个乐队同时演奏的舞池之中，可能会被音乐所淹没。而人们需要倾听自己内心的声音，需要一个“避难所”。人们需要事先规划，安排好时间来恢复判断力。“避难所”可以是伙伴，可以是一次跑步、一次安静的散步，或者是一次祈祷。

建议六：保持一种目的感。

管理这种活动，通常既激情洋溢，又劳心费力，同时还要求管理者有明确的目的感。目的感和清晰定义的目的不是一回事。在任何情境之中，目的感通过问以下简单的问题，帮助我们定义目的：现在的机会是什么？我们的目的应该是什么？清晰定义的目的帮助我们弄清前进的方向，但是目的感比任何清晰定义的目的都更加珍贵，它能够使我们不时地抽身而出，有时带着怀疑，有时带着喜悦，反省深植于任何特定使命之中的价值观。

TIPS：管理精英认知自我的五个游戏

为什么现代职场人总喊“忙”喊“累”？为什么在别人看来事业有成的精英们，自己却感到无聊空虚，甚至产生不干了的念头？为什么很多成功人士在得到了名利荣誉之后，自己却感到得不偿失，认为失去了人生中最珍贵的东西？

问别人不如问自己。下面是叩问心灵的五个游戏，可能会让你重新认识自我，可能会拨动你那尘封已久的心之琴弦。

游戏一：我最重要的五样

请写下你生命中最重要的五样东西。这五样东西，可以是实在的物体，比如食物、水或钱；可以是人，比如父母、孩子、妻子、朋友；可以是动物，比如你的爱犬；可以是精神的东西，比如宗教、学习；可以是你的爱好，比如旅游、音乐或吃素；可以是抽象的事物，比如祖国或哲学；可以是具体的物品，比如一个瓷瓶或一组邮票；还可以是一些表述，比如健康、快乐、幸福、事业、金钱、名誉、地位。总之，你尽可以天马行空地想象，只要把你内心最珍贵的五样东西写出来就可以了。

然后，拿起笔，在你的人生五样中去掉一个。想象一下，比如你涂去的是金钱，那么从今往后，你将一贫如洗，艰难度日；

在经历了失去的痛楚后，你现在只剩下四样最重要的东西了，但你必须在剩下的四样中再划掉一样。如果你涂掉的是健康，从此你将疾病缠身，甚至一直卧床不起；

……

依次类推，直到你的纸上只剩下一样东西，这就是你最宝贵的东西。

游戏总结：请原谅，让你在大舍弃、大悲伤、大痛苦中完成这个游戏。现在请你闭上双眼，再回顾一下刚刚过去的不堪回首的人生磨难和撕心裂肺的一次次抉择。

回忆完之后，让我们重新回到这阳光明媚的现实生活中来。现在请你回味一下，你选择的五样真的是你的最爱么？真的是你人生的依归和生命的理由么？真的是你可以不惜牺牲自己的生命而追求和奋斗的么？

如果是，那么，到目前为止，你为了你人生中最爱和最重要的人与东西，做得如何？做了什么？有没有一直想做却一直没有做的事情？比如，多回家看看父母，多陪陪妻子和孩子，多锻炼锻炼身体……最后，在你遇到难以做出决定的时候，请想想你那最重要的五样东西。

游戏二：我是谁？我是一个什么样的人？

请将白纸划分成四格。

然后，请在白纸的左侧一栏写上：

（1）身高

（2）体重

（3）相貌

（4）出身阶层

（5）文化程度

（6）性别

（7）性格

（8）人际关系

（9）职业

（10）配偶

（11）家庭

（12）收入

（13）爱好

（14）住宅面积

（15）健康状况

（16）理想抱负

……

左侧写满之后，请在白纸的上方从左至右写上“真实的我——理想的我——别人眼中的我”。

游戏总结：游戏结束时，请你静下心来想一想，问一问自己：我对“真实的我”满意吗？如果不满意，有哪些地方是可以通过努力改变的？我尽到自己的努力和责任了吗？我是否经常为无法改变的自我而忧心忡忡？我是否太过在意别人的评价，以致于活在了别人的期望与阴影之中？我为“理想的我”制定过一个切实可行的行动计划吗？我是否在持续不断地为理想而行动？“真实的我”“别人眼中的我”与“理想的我”是否基本一致？如果出入较大，原因是什么？

游戏三：我的人脉支持系统

中国重视一个人的“人缘”，用社会心理学的术语来解释，人缘就是一种人际关系。在这种以关系为取向的社会里，是十分强调社会和谐性及人际关系的合理安排的。于是，人们就潜移默化地形成了这样一种概念：人缘是一种力量，更是一种资源。成功学里讲“人脉即财脉”，也正是这个道理。

这个游戏比较简单，也比较轻松。现在，你拿出一张白纸，写上题目“我的人脉支持系统”。写好以后，就在下面依次写上序号，具体写多少随你，可以只写三五个，也可以写十几个，甚至更多。

完成之后，请设想，当你遇到灾难或是无以名状的忧郁、危机时，你会和谁倾心交谈？你会向谁发出呼救？谁会为你提供帮助？

游戏总结：人生苦短，风雨坎坷，任何人都需要别人的帮助、支持与关爱，特别是当你想成就一番大事业，做出人生的精彩时，更应该建立和维护好你的人脉支持系统。想想看，你建立和拥有自己的支持系统了吗？你的支持系统运作得如何？你打算采取什么措施强化你的支持系统？你作为别人支持系统的成员之一，你做得怎么样？如果做得不够好，你应该制定什么计划并采取什么行动？

游戏四：我的生命线

生命线是你我都有的东西，人手一份，不多不少。人间有多少条生命，就有多少条生命线。生命线就是每个人在自己的生命中走过的路线。这个游戏就是画出你人生的路线图。

请备好一张洁白的纸和两支彩笔，须一支较鲜艳，一支较暗淡，用以区分心情。

在纸的中部，从左至右画一道长长的横线。然后在这条线的右边加上一个箭头，让它成为一条有方向的线。

之后，请你在线条的左侧写上“0”这个数字，再在线条右方的箭头旁边写上你为自己预计的寿数。

接着，请你在这条标线的最上方，写上你的名字，再写上“生命线”三个字。这样，游戏的准备工作就基本完成了。

一张洁白的纸，写有“XXX的生命线”的字样，其下有一条有方向的线条，代表了你的生命长度。它有起点，也有终点，你为它规定了具体的时限。

这条线就是你脚步的蓝图，无论你走到哪里，都走不出它的坐标系。你是自己的人生规划设计师，没有人能替代你！没有！

请你按照你为自己规定的生命长度，找到你目前所在的那个点。比如，你预计自己能活到75岁，而你现在只有25岁，那么，你就在整个线段的三分之一处，留下一个标志。之后，请你在标志的左边，即代表着过去岁月的那部分，把对你有着重大影响的事件用笔标出来。比如7岁时，你上学了，你就找到和7岁相对应的位置，填写上学这件事。

注意，如果你觉得某件快乐的事，你就用鲜艳的笔来写，并要写在生命线的上方。如果你觉得某件事快乐非凡，你可以把这件事的位置写得更高些。相反，如果你觉得是件痛苦悲伦的事，你就用暗色的笔写在生命线的下方。假如，10岁时，你的祖母去世了，她的离世对你造成了极大的创伤，你就在生命线十岁的位置下方，用暗淡的颜色把它记录下来。抑或，17岁高考失利……你痛苦非凡，就继续在生命线的相应下方很深的陷落处留下记载。

依此操作，你可以用不同颜色的彩笔和不同位置的高低，记录下自己在今天之前的生命历程。

游戏总结：过去时的部分已经完成，你要看一看、数一数，在影响你的重大事件中，位于横线之上的部分多，还是位于横线之下的部分多？上升和陷落的幅度怎样？这个游戏最重要的是看你个人对这件事的感受，而不在于世俗的评判。