不能对员工说的第4句话：都是因为你无能

张楚飞是一家广告公司的老板，以胆识过人而闻名业内。草创期，公司在摸索中前进，随时面临资金链断裂的危机。为了走出危机，张楚飞四处融资，甚至不惜和投资方签署对赌协议，最终使公司顺利成长起来。

除胆识之外，伴随张楚飞的还有暴躁的脾气。他不止一次和董事会发生冲突，事后总是气得捶墙。在公司内部，所有员工面对张楚飞时都战战兢兢。除了当初的创业伙伴外，其余的员工都难以忍受张楚飞暴躁的脾气，很少有工作满五年的员工会留下来。对此，张楚飞不仅没有在意，反而嘲笑辞职的员工心理承受能力差，受不了批评，将来也无法做成大事。在他看来，只要有核心团队在，公司将会顺利地发展下去。

2008年，全球金融危机爆发，张楚飞的公司也受到了波及，公司的业务一天不如一天，他变得更加喜怒无常。

一天，张楚飞召集公司管理层开会研究应对金融危机的办法。与会人员都是抱着一颗忐忑的心来参加会议的，大家都知道张楚飞因为最近公司业务量不断下降而整天黑着脸不说话，这次会议他肯定又要大发雷霆了。

果然，会议刚进行到一半，大家正在聚精会神地听业务组长的汇报，张楚飞突然厉声打断：“行了，别说了！反正说了也白说，我看你们部门的业绩永远也不会上去了！你们部门年初制订的计划到现在实现了多少，我看一小半都没有！我不知道你每天都在干什么，拿着高薪却一点成绩也没做出来！造成公司今天这种局面，都是因为你无能。如果不想干了，马上走人，我绝对不会挽留你！”

大家都被张楚飞的这番话惊呆了！大家心里感到气愤的同时，也把同情的目光投向了业务组长。只见业务组长脸色铁青，双拳紧握，突然站起来对张楚飞大声说：“今年是什么状况，你难道不清楚吗？难道仅仅是咱们公司受到金融危机的影响吗？你难道没看到有很多公司在一夜之间都倒闭了吗？如今公司还能维持运转，还不是我们的功劳？现在公司业绩不好，难道都是我一个人的错？我当这个组长以后受了你太多窝囊气，我早就不想干了！”说完，他转身离开了会议室。

面对业务组长一连串的质问，张楚飞深感权威受到了挑战。他怒气冲冲地站起来，用手指着业务组长的背影吼道：“你有本事就走，走了永远也不要回来！”

业务组长确实没有再回来。他回到办公室后，先是写了辞职信，然后当着业务部全体员工的面发表了一场慷慨激昂的演说，矛头直指张楚飞。而这场颇有煽动性的演讲也促使几位经常被张楚飞训斥的核心员工向公司递交了辞呈。对于业务组长及其下属，张楚飞没有作任何挽留，在他们辞职后的第二天，就从业务部提拔了一位组长负责日常工作。

然而，事情还远远没有结束。不久后的一天，公司一位领导在网上无意中发现了上次张楚飞在会议上训斥业务组长的视频。画面中的张楚飞面目狰狞、言语粗暴，根本没有一点企业家的风度和素养。

原来，当时开会的时候，另一位不满张楚飞的管理者悄悄用手机录下了张楚飞咆哮的样子，然后私下传给了业务组长，业务组长便顺手将它上传到了网上。结果，几天时间里，这个视频就在同行之间传遍了。从此，张楚飞给业内人士留下了一个“暴君”的形象，再也没有人愿意主动和他寻求合作。

为什么不能这么说？

员工的表现不尽如人意的时候，适当批评是正常的，也是必要的。但是在批评的时候，如果一味地斥责，而不能提出改善意见，那么批评的效果只会适得其反。

 

喜欢批评员工的老板往往很难意识到自己是批评型的老板。批评型的老板在面对下属“是的，你的批评的确不无道理。但话又说回来，如果你是当事人，你会用什么方式来面对难题呢？能否讲一讲你的方案”这类询问时，往往会手足无措，不是顾左右而言他，就是回答得牛头不对马嘴。

有的老板会居高临下地回答：“既然公司把这件事情交给了他，他就有义务和责任去完成它。”这样的老板不仅爱批评员工，还是推脱责任的“高手”。

对于员工来说，他们不会对只会批评而无法提出具有建设性意见的老板产生好感。因为在他们看来，如果老板处在他的位置，办事能力也许还不如他们呢。

所以，老板在提出批评时，要想让员工心服口服，就应该站在员工的角度去考虑：如果自己是当事人，怎么做才最恰当？这样，在提出批评的同时，也可以为员工拿出一个解决问题的可行方案。如此一来，就会让焦头烂额的员工看到希望的曙光，重拾信心，继续努力工作。

我应该怎么说？

你可以这样对员工说：“虽然公司受到了经济大环境的影响，但这并不是逃避责任的理由，如果……我想公司的业务一定会有所增长。”

 

面对员工的缺点和错误，如果老板一味地横加指责而无法提出具有建设性的意见，那他就只是针对别人的缺点发表了一番不负责任的言论。在批评的同时，老板应该再加上建设性的方案，像“如果是我，我必会如此”等。这样一来，你的发言将是“意见”而不只是“批评”了。