第1章 前言

毫无疑问，这是一个竞争激烈的社会，无论是企业还是个人，都需要努力在竞争中立于不败之地。对于企业而言，它们需要加强管理、招募更多的人才、避免决策失误，以此来提升企业的竞争力；个人则需要不断地提高自己各方面的素质，让自己成为一名企业需要的高素质人才。

员工素质是什么？简单来说，就是指一个人在职业活动中所体现的职业技能、职业道德、职业精神等。我们都知道，现代社会衡量人才的标准已经出现了诸多变化，例如，在职场当中，一个有能力但品德败坏的人已经不再被人当成是可用的人才了；而一个刚毕业的学生，就算他的能力再差，只要他肯学习，那么，他也可以被称作是“人才”。也就是说，一个合格的人才需要拥有多方面的素质。

职场中，有的人因浮躁冒进、好高骛远而频频在职场中失利，所以，好心态也是一种素质；有的人总是把自己的利益摆在第一位，对公司不够忠诚，最后惨遭淘汰，所以，忠诚也是一种素质；而更多的诸如能力、人品、情商等多方面的素质也在职场当中变得愈发重要，成为员工素质的重要组成部分。所以，一位合格的员工应当不断提升自己的职业素养。

而提升职业素养对个人也是十分有益处的。当一个人拥有良好的心态、强大的能力、无可挑剔的人品，对企业忠诚，在工作中尽职尽责，与人相处融洽，并且懂得团队合作时，他就已经拥有了强大的竞争力。

本书从心态、忠诚、能力、人品、敬业、尽责、执行力、情商、合作九个方面入手，告诉读者怎样提高自己的职业素质。由于时间有限，本书在编写的过程中可能会出现一些不到之处，希望各位读者雅正，谢谢！