第3章 忠诚——职场的立身之本

有的人认为，职场中，能力是第一位的。实际上，仅仅有能力远远不够，这个社会并不缺乏有能力、有智慧的人，缺的是既有能力又忠诚的人。相对而言，员工的忠诚对于企业来说更重要，因为智慧和能力并不代表一个人的品质，对企业来说，忠诚比智慧更有价值。

忠诚是保住饭碗的第一步

宋朝哲学家程颐说过：“人无忠信，不可立于世。”这句话的意思是，一个人如果不忠诚，那么，他将无法在世界上立足！我们只有忠诚，才能得到别人的信任，身边的人也才会接纳我们、亲近我们。

忠诚的人，不论走到哪儿，都会受到人们的欢迎。反之，缺乏忠诚的人，不管走到哪里，人人都唯恐避之不及。比如，老板在招聘员工的时候，绝对不肯把一个不忠诚的人招回去；客户购买商品或服务时，也绝对不会掏钱给一个不忠诚的人；与人共事，谁也不想和一个不忠诚的人合作……

一个有着牛津大学法学博士和哈佛大学工商管理博士双学位的人，他先是在一家计算机公司担任市场总监，工作不到半年，他就将公司的市场机密卖给了竞争对手公司。

拿到出卖机密的款项后，他随即跳槽到一家制药企业担任策划总监。三个月不到，他听说另一家制药企业的待遇更好，便以自己掌握更多的新药开发资料为筹码，跳槽到了那家企业。然而，新东家只想要新药开发资料，而不是他这个不忠诚的博士。于是，资料到手后，新东家就辞退了他，并将他列入永不聘用的“黑名单”中。

这个人从1993年到1998年五年多时间里，先后在21家企业工作，也先后背叛并出卖了这21家企业，给这些企业以沉重打击。但到头来，他发现自己最受打击，因为他被贴上了“不忠诚”的标签，被业内多家企业列入了黑名单。

索尼公司的用人标准中有这样一句话：“如果想进入公司，请拿出你的忠诚来。”这是每一个想要进入索尼的应聘者常听到的一句话。索尼公司始终坚信：一个缺乏忠诚的员工，即便他再有能力也不能录用，因为他可能给公司带来比能力平庸者更大的破坏。

所以，忠诚是每个人的立身之本。尤其在工作中，唯有忠诚，我们才能赢得老板的信任和赏识，我们才能成功保住自己赖以为生存的饭碗。

罗比是一家网络公司的技术总监，掌握着这家公司的诸多技术秘密。由于公司调整发展方向，他认为以后这家公司不再适合自己，因此，他决定换一份工作。

以罗比的资历和在IT业的影响，再加上原公司的实力，找一份工作并不是一件困难的事情。有很多家企业早就中意于罗比，以前曾试图挖走他，都没成功。这一次，是罗比自己想离开，真是千载难逢的机会，好几家公司都开出了令人心动的条件。

最终，他决定到一家大型企业去应聘技术总监，对罗比进行面试的是该企业的人力资源部主管和负责技术方面的副总裁。他们对罗比的专业能力十分认可，但最后他们提了一个使罗比很失望的问题。

“我们很欢迎你到我们公司来工作，你的能力和资历都非常棒。我听说你以前所在的公司正在着手开发一个新的适用于大型企业的财务应用软件，而且，你提了很多非常有价值的建议，恰好我们公司也在策划这方面的工作，不知你能否透露一些你原来公司的情况，你知道这对我们非常重要，而且这也是我们为什么看中你的原因之一。请原谅我说得这么直白。”副总裁开门见山地问道。

罗比听了，严肃地回答道：“你们问我的这个问题令我很失望，恐怕我也要令你们失望了。对不起，虽然我已经离开了公司，但这并不意味着我可以泄露公司的机密。与获得一份工作相比，信守忠诚对我而言更加重要。”说完，他就头也不回地走了。

可出人意料的是，没过几天，罗比收到了这家公司的一封信，信上明明白白地写着：“你被录用了，不仅仅因为你的专业能力，更因为你的忠诚。”

美国心理专家罗伯茨·希姆指出：“在聪明和忠诚面前，老板的选择永远是后者。”罗比的故事无疑是这句话的最佳注脚。身为员工，无论我们的头脑多么聪明，能力多么出众，业绩多么优异，都不能忘了保持自己的忠诚。

要知道，如果我们的忠诚度不高，老板是不会放心地把最重要的事情交给我们去做的，我们也没办法成为公司的核心力量。更有甚至，我们还会被老板炒鱿鱼，从而丢掉自己宝贵的工作。

李晴最近感觉很郁闷，她想来想去，就是不明白自己为什么无缘无故被老板炒了鱿鱼。是自己的业务能力差？不会吧，自己能力突出、才华出众，是公司上下公认的业务骨干，半年前还受到了公司的表彰；是自己的业绩不够突出？应该也不会，自己的绩效向来在公司名列前茅，很多同事暗地里都求她指点一二；是自己没有处理好人际关系？好像更不会，她向来开朗活泼、能说会道、大方随和，对领导更是礼貌有加，人缘不会太差。

既然都不是，这究竟是为什么呢？

为此，李晴找到了平时关系不错的部门经理陈某一探究竟，陈某告诉她：“小李啊，你确实是一个人才，能力、业绩和人缘都不错，但老板知道你经常利用工作时间干私活，老板认为与能力相比，忠诚守信对公司更重要，所以……”

李晴这才恍然大悟，怪不得老板前几日突然问起她是不是在外做兼职，当时她还认为只要将本职工作做好了，在上班时间为自己赚点外快没什么大不了，没想到断送自己职业前途的，正是这一“不够忠诚”的行为。

明白了这一点后，李晴真是追悔莫及。

这个故事告诉我们一个道理，在工作中，一个人如果缺乏忠诚，那其他的能力也就失去了用武之地，迟早有一天会被职场所淘汰。所以，我们每一位员工必须谨记，不管什么时候，不管从事何种工作，我们永远都要忠诚。

求职靠能力，升职靠忠诚

拿破仑说过：“不忠诚的士兵，没有资格当士兵。”同理，员工如果不忠诚，就不可能成为一名优秀的员工。对于员工来说，忠诚是一种美德，忠诚可以帮助我们在工作中发挥自身最大的价值，也能让我们得到企业的重用。

许多年以来，马耳他流传着一个关于忠诚的古老传说。

很久很久以前，马耳他的一位王子路过一户农家时，看见自己的一个仆人正牢牢地抱着一双拖鞋在睡觉。他走上前去，试图将那双拖鞋给拽出来，结果惊醒了那个仆人。王子觉得，对这么一件小事都如此谨慎的人肯定是非常忠诚的，他是值得被重用的。因此，这位王子立刻就将那个仆人提升为自己的贴身侍卫。后来的事实证明，他的判断是正确的。

通过这个故事，我们可以得出一个结论：忠诚的人，哪怕职位卑微、能力一般，最后也能从众多人中脱颖而出，获得成功。

不难发现，这一结论同样适用于职场。身为员工，不管我们的能力是大是小，也不管我们的职位是高是低，只要我们足够忠诚，老板都会对我们委以重任。反之，即使我们的能力再强、地位再高，如果我们缺乏必要的忠诚，我们就不会得到重用。

可以毫不夸张地说一句，求职靠能力，而升职靠的则是忠诚。毕竟，在实际的工作中，需要我们用智慧来做出决策的大事并不多，而需要我们用实际行动来落实的小事却为数不少。换句话说，一个公司的生存和发展依靠少数员工的能力和智慧，却需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。

安娜是一家公司的秘书，她的工作就是整理、撰写、打印一些材料。很多人认为安娜的工作单调乏味，但她自己却不觉得，反而乐在其中。

安娜整天做着这些工作，做久了，她发现公司的文件存在很多问题，她甚至还发现了公司经营运作方面也存在一些问题。于是，除了完成每天必做的工作之外，她还细心地搜集一些资料，甚至是过期的资料，她把这些资料整理分类，然后进行分析，写出建议。为此，她还查询了很多有关经营方面的书籍。最后，她把打印好的分析结果和有关证明资料一并交给了老板。

老板非常吃惊，没想到这个平常毫不起眼的年轻秘书，居然对公司这样关心，居然有如此缜密的心思，而且她的分析有理有据。后来，她的很多建议都被老板采纳了。

忠诚是员工在职场的立身之本，我们若想升职，就必须依靠忠诚的力量。忠诚之所以那么重要，是因为企业需要忠诚的员工。企业之所以需要忠诚的员工，是因为，只有所有的员工都对公司忠诚，大家才能劲往一处使，从而形成一股无坚不摧的合力，最后推动公司走向成功。

姜寒是一家大型滑雪娱乐公司的一名普通修理工，这天晚上是他值班，深夜巡查时，他发现一台造雪机喷出的全是水，而不是雪。他知道这是造雪机的水量控制开关和水泵水压开关不协调所致。于是，他急忙跑到水泵坑边，用手电筒照着检查，发现坑里的水快漫到了动力电源的开关口，若不赶快阻止水继续漫溢，将会发生动力电缆短路，这将会给公司带来重大损失，甚至伤及人的性命。

姜寒来不及多想，就跳入水泵坑中，摸索着控制住了水泵阀门，防止了水的漫溢，然后，他顾不得换下湿透了的衣服，又找来工具把坑里的水排尽，重新启动造雪机开始造雪。

当同事赶来帮忙时，一切都已经处理妥当，姜寒冻得浑身颤抖。公司总裁闻讯，赶紧连夜把他送到医院。事后，他受到了公司的嘉奖，当部门经理的职位出现空缺时，他便晋升为部门经理了。

一名普通的修理工，最后竟然一跃成为部门经理，这在很多人看来完全是一件不可能的事情，可它偏偏发生了。不得不说，这一切都要归功于姜寒的忠诚。正是因为忠诚，他才不顾个人安危，跳入水泵坑中，成功阻止一起安全事故的发生。也正是因为如此，他才得到老板的赏识，获得宝贵的升职机会。

忠于企业，以企业为家

说到忠诚，很多人都会联想到士兵。对于士兵来说，忠诚不谈条件，忠诚不讲回报，忠诚是一种义务，是一种责任，更是一种操守。如果士兵给了军队绝对的忠诚，那军队就会给士兵终生的荣誉。

不知道大家有没有发现，士兵和军队的关系，像极了我们员工和企业的关系。军队对入伍士兵的要求是：无条件地忠诚于自己所在的军队；企业对员工的要求则是：无条件地忠诚于自己所在的企业。

在工作中，一个能忠于企业、以企业为家的员工，无疑会得到企业的重用。下面这个案例中的主人公延俊华就是一个最好的例子。

1997年，意气风发的延俊华从清华大学毕业，他很幸运地被深圳华为公司录用。在这个知名大企业里，他并没有像大多数初入职场的年轻人那样谨小慎微，而是表现出了“初生牛犊不怕虎”的精神。刚工作没几天，他就给华为老总任正非写了一封《千里奔华为》的信。

在这封信中，这个初出茅庐的小伙子十分尖锐地提出了华为目前存在的问题，并针对性地提出了一系列切实可行的建议。

这封信彻底改变了延俊华的事业之路。一个刚出茅庐的新员工给老总提建议，实在是一件很引人注目的事，也是多数人难以做到的一件事。但是，延俊华做到了，并且引起了总裁任正非的极大兴趣。

任正非读完他的信后，感到非常欣喜，他被这个小伙子的忠诚、大胆、远见震惊了，当场就称其为“一个会思考并热爱华为的人”，并当即决定提升他为部门副经理。

很显然，在很多人的眼里，延俊华是一个被命运眷顾的人，年纪轻轻就当上了部门副经理，不是运气又是什么？然而，事实果真如此吗？

事实上，延俊华之所以得到宝贵的升迁机会，是因为他忠于企业，以企业为家，总是站在企业的立场考虑问题，并以实际行动为公司的发展贡献自己的力量。

在实际的工作中，很多人对企业缺乏忠诚，他们总觉得企业是老板一个人的，自己只是一名小小的打工仔。

行走职场，我们每个人其实都有升职加薪、被老板委以重任的机会，前提是我们要像延俊华一样热爱自己所在的企业，时刻以所在企业为家，处处维护企业的利益，关心企业的前途和发展。如若不然，我们在竞争激烈的职场便再无立身之本。

程洁在一家电信公司工作，她工作了10年，还是一名普通的营业员。为此，她对待工作总是很敷衍，对待客户也经常出言不逊。

一天中午，正赶上程洁值班。这时，一位老大爷来交电话费，程洁不但不热情接待，反而让老大爷一等再等。吃完饭后，程洁才开始漫不经心地办理业务。老大爷的话费共计175元7毛4分，老大爷给了她200块钱，她却只找回24块钱。当老大爷向她索要零钱时，她冷冰冰地说了一句：“没有零钱！”

老大爷很生气，程洁突然大发雷霆：“你这老家伙指挥谁呢？没钱就别打电话！”老大爷被她气得心脏病发作，幸好其他几位客户及时把老人送去医院才化险为夷。

事后，老大爷的家人直接找到公司总经理讨说法。总经理大为震惊，一方面立即道歉，并安排赔偿；另一方面当即宣布解雇程洁。

陈洁再三央求公司再给她一次机会，公司拒绝了她的请求。公司召开全员大会，教育全体员工要重视自己的工作态度，要求每位员工忠于公司，以公司为家，日后不要再做出类似影响公司形象和声誉的事情，并表示公司对类似事件零容忍，对不忠诚的员工绝不姑息。

如果把企业比作一艘船，那每一位员工就是船员，企业这艘船的兴衰荣辱，也就是我们这些船员的兴衰荣辱。一旦我们不够忠诚，有破坏企业这艘船的想法和行为，那么，企业这艘船不能正常航行的时候，也就是我们这些船员随之覆亡的时候。

所以，身为企业的一员，我们决不能像故事中的程洁一样做出伤及企业形象、声誉、利益的事情，而是要努力培养自己对企业的忠诚，深刻认识到自己的一言一行都代表着企业这个集体，从而在工作中端正自己的态度和行为，为企业的长远发展保驾护航。

杜邦公司创始人亨利·杜邦曾经说过：“企业利益高于一切。”每一位员工都要对企业忠诚，把企业当作自己的家，处处以企业的利益为先，永远将企业的发展放在心上。

我们一定要兢兢业业，时刻不忘自己是企业的一员，一言一行都从企业的利益出发，尽可能地为企业创造更多的利润。一旦我们对企业忠诚，我们就能得到企业的信任，企业就会把我们当作重点栽培的对象。

忠于老板，做老板的左膀右臂

众所周知，蜜蜂的王国里有着森严的等级秩序。蜂王永远是高高在上的，所有的工蜂必须忠诚于自己的统帅。因为蜂王有着对于整个蜜蜂王国来说最重大的责任，那就是繁衍后代。为此，所有的工蜂都必须任劳任怨地供养着蜂王，忠诚于蜂王，只有这样，才能确保整个蜜蜂王国的和谐统一。

企业也是如此。对于一个企业而言，所有员工必须忠诚于企业的最高统帅——老板，这也是确保整个企业能够正常运行、健康发展的重要因素。具体来说，员工对老板的忠诚，不仅能让老板拥有一种事业上的成就感，还能增强老板的自信心，更能使企业的凝聚力得到进一步的增强，从而使公司得以发展壮大。

所以，如果我们受雇于老板，就要效忠于他，忠诚地为他工作，为他排忧解难。只有这样，我们才能赢得老板的信任和赏识，一旦有更好的发展机会，老板肯定会第一个想到我们，给我们锻炼的机会。

萨克斯顿在著名的传播机构贝尔•霍韦公司任职，虽然该公司一直在亏损，但是萨克斯顿认为自己可以使维尔丁电影制作公司扭亏为盈。

为此，他提出了一个市场开拓计划，建议维尔丁电影制作公司卖掉电影制片厂，将业务集中在咨询顾问及推销新产品上，老板对此大为赞赏，当即把萨克斯顿提拔为维尔丁电影制作公司副总裁，主管市场开拓。

不到一年的工夫，萨克斯顿就使维尔丁公司开始盈利。萨克斯顿用业绩向公司管理层证明了他的能力，从而为自己争取了一个更高的职位。

身为员工，如果我们能像故事中的萨克斯顿一样忠于老板，做老板的左膀右臂，关键时刻替老板解决难题，那老板不但会领我们的情，还会越来越欣赏我们、信任我们，从而给我们一个更大的施展自身才华的舞台。

所以，当老板被公司事务缠得焦头烂额的时候，作为他的下属，我们应该多想想“我能为老板做些什么”，绝不能抱着“事不关己，高高挂起”的态度，眼睁睁地看着老板深陷水深火热中，却不对其伸以援手。

刘庆本科毕业后在一家研究所工作，这个研究所的大部分人都有硕士或博士学位，为此，刘庆感到压力很大。

工作一段时间后，刘庆发现所里大部分人都不够忠诚，明明所长每天都忙得不可开交，他们连自己的本职工作都不认真对待，平时不是玩乐，就是搞自己的“第三产业”。

于是，刘庆反其道而行之，他一头扎进工作中，从早到晚埋头苦干业务，还经常加班加点。就这样，刘庆的业务水平提高很快，不久便成了所里的“顶梁柱”，并逐渐受到所长的重用。两年后，忠心耿耿且能力突出的刘庆便被提升为副所长。

如果我们对待老板忠诚，那么老板也会回馈我们以真诚、尊敬，除此以外，我们还能得到老板的信赖和赏识，久而久之，老板就会愿意给我们更多锻炼的机会，从而帮助我们提高自己的工作能力，提升自己的职业素质。

正所谓：“疾风知劲草，板荡识忠臣。”在企业经营面临困境之时，如果我们仍能表现出对老板的忠诚，那么，一旦企业恢复正常营运，老板势必会对我们委以重任。试问，一个在危急时刻始终站在自己身边、与自己同生死共存亡的员工，有哪个老板不喜欢、不欣赏、不信任、不感激、不重用呢？即便我们的能力并不是所有员工中最出众的，但只要我们是最忠诚的那个，那我们一定能成为老板不可或缺的左膀右臂。

在一家杂志社工作的丽娟，才华并不出众，长相也很普通，可是她年纪轻轻就已经是杂志社的副总编了。原来，在杂志社初创之时，杂志的发行量不高，杂志社的日子非常不好过。又由于工作失误，杂志社牵涉到一桩经济纠纷案。如果杂志社败诉的话，债务赔偿足以让杂志社破产。在这危难之际，杂志社的众多员工，包括很多的部门主任，都纷纷离去。当时，只有总编办公室的秘书丽娟坚持留了下来。

几个月过去后，由于债务纠纷案的官司还未了结，杂志社财务紧缩，连员工的薪水都发不出来了。对于这场官司诉讼能否打赢，总编自己也失去了信心，他对丽娟说：“我非常感谢你的忠诚，但你也知道，杂志社大概快撑不下去了。你还是另觅高枝吧，我怕耽误了你的前程。”丽娟却说：“总编，您要有信心，杂志社一定能渡过这个难关。无论如何，我都会和你一起坚持到最后。”

又几个月过去了，纠纷案结案，杂志社胜诉。先前的员工又陆续回到杂志社上班，杂志社的业务逐渐好转起来。为了增加杂志的发行量，丽娟不辞辛苦地到处找客户，有时候忙得甚至好几天都没回家。半年之后，杂志的发行量迅速上升，广告业务也日渐好转，杂志社的利润不断增加。总编很感激丽娟的忠心，就提拔她做了副总编。

不难发现，在总编遇到难题、迫切需要员工的帮助时，只有丽娟主动站出来，以实际行动向他表明自己的忠诚。正是因为丽娟的这一举动，让总编认识到她是一个肯与自己共进退、与公司共存亡的值得被重用的人才。

可以毫不夸张地说一句，丽娟对老板的忠诚，为她树立了一个良好的个人品牌。不管她将来走到哪里，她都是企业管理者心目中最理想的员工。由此可见，作为一名员工，我们要想成为老板的得力助手，就要努力提高自己对老板的忠诚度。

忠诚也要讲方法

网上曾经流行过这样一句话：“第一，老婆永远是对的；第二，如果老婆做错了，请参看第一条。”这句话很快就被职场中人改编：“第一，老板永远是对的；第二，若是老板错了，请参看第一条。”

在实际的工作中，很多人对忠诚的理解非常狭隘，觉得忠诚就是无条件地效忠于老板。也就是说，不管老板说什么话、做什么事，在他们的眼里通通都是对的，老板让他们往东，他们就往东，老板叫他们往西，他们就往西，他们从来没有自己的主见和想法，即便有也不敢说出来。

但是，我们必须认识到，老板毕竟跟我们一样都是人，也有说错话、做错决定的时候，如果我们对老板唯命是从，那很有可能稀里糊涂地干出一些错误的事情来。

有这样一个故事。

哈利是一家大公司的总经理，他需要招聘一位总经理助理。经过多项技能的考察之后，一小部分人进入了决赛阶段，哈利先生称决赛主要是考察应聘者的勇气和忠诚度。这批人集中在公司接待室里，由哈利先生一个接一个叫去应考。

第一位男士走进哈利的办公室，他满怀信心地接受考察。哈利先生把他带到一个房间，房间的地板上洒满了碎玻璃，让人胆寒。

“脱下你的鞋，从房间的这边走到那边，把那边桌上的表格填好后交给我！”哈利先生命令道。这位男士毫不犹豫地脱了鞋，忍着剧痛从碎玻璃上面踩过去，当他把表格交到哈利先生手中时，他的双脚已是鲜血淋漓。然而，哈利看也没有多看他一眼，只对他说：“去等候通知吧。”

第二位男士被哈利先生带到了另一扇锁着的门前，哈利先生对他说：“房间里有一张表格，你去把它拿出来，填好后交给我。”

这位男士推了推门，然后表示自己需要一把钥匙。哈利先生说：“用你的脑袋把门撞开！”这位男士心想：“总经理要考察的是我们的勇气，我绝不能在总经理面前表现出软弱来。”于是，他真的用自己的头去撞门，直撞得头破血流，才把门撞开。然而，他得到的依然只是一句“去等候通知吧！”

就这样，一个接一个的“勇士”接受了哈利先生的考察，但都没有得到明确的录用答复。

当最后一个男士被叫到哈利先生办公室时，他被带到一个房门前，房间里坐着一个虚弱的老太太。哈利先生对他说：“去把那个老太太打倒在地，然后把她手中的表格拿到，填好后交给我。”

“你疯了吗？哈利先生！为了一张表格，就让我把老太太打倒在地？”

“我是老板，这是命令！”

“这样的命令毫无道理，你简直是个疯子，这份工作我不要了！”

哈利先生什么也没有说，又先后把这位男士带到有碎玻璃的房间和紧锁着的房门前，但他的要求都遭到了这位男士的严厉拒绝。最后，这位男士非常气愤，要立即离开这里。这时，哈利先生极力留下他，并向众人宣布，这位男士被正式聘用了。

那些伤痕累累的“勇士”非常不服气：“他什么伤也没有受，算什么勇士啊！”

哈利先生说：“真正的勇士是敢于为正义和真理献身的人，而不是一味地听老板话的人。你们所表现出来的，既不是真正的勇气，也不是真正的忠诚，而是愚忠！我要的不是愚昧地只忠于我的人，而是明辨是非、敢于坚持真理的人！”

在现实生活中，任何一个头脑清醒的老板，都会做出跟哈利先生一样的决定，他们绝对不会聘用那些“愚忠”的人，而只会选择像最后那位男士那样懂得明辨是非、敢于坚持真理的人。

众所周知，老板做出决策的最终目的都是为了让公司得到更好的发展。此时，如果他做出的决策并不能达到这一目的，而他自己又没有意识到，那他肯定希望旁边有人勇敢地站出来，及时地跟他沟通，以免给公司造成不必要的损失。然而，遗憾的是，在实际的工作中，很多员工把“愚忠”等同于“忠诚”。等到出事了，他们又比谁都跑得快，留下老板一个人收拾烂摊子。很显然，这样的员工并不是老板想要的员工。

总之，忠诚也要讲方法，愚忠并不是忠诚。要知道，忠诚不是不辨是非地效忠于自己的老板，而是时刻保持清醒的头脑，服从老板正确的命令，从而帮助所在企业健康、稳定地发展壮大。