第二章 以书筑城：书城的阅读服务

美国社会学家欧登伯格在其代表作The Great，Good Place中最早提出了“第三空间”^[1]。他认为：人的日常生活主要分布于三个生活空间，分别是居住空间、工作空间、购物休闲场所，人的生活质量由这三者共同影响。第一、第二生活空间的逗留时间减少，第三生活空间的活动时间增加是生活质量提高的重要表现。因此，提高人们生活质量的关键是提高第三生活空间的质量。书店、书城显然属于第三空间的范畴，作为市民休闲的场所，作为市民的精神家园，必定对市民生活质量的提高发挥积极作用。

如果说书城是一座城市的“第三空间”，那么深圳书城就是深圳市民重要的“第三空间”之一。自1996年罗湖书城建成开业，迄今已有4座总面积达十几万平方米的书城（罗湖书城、南山书城、中心书城、宝安书城）屹立深圳市区，不仅成为这座年轻城市最重要的文化地标，也推进了“以读书为荣，以读书为乐”的社会风尚，潜移默化中影响着城市的人文环境和市民品格。从书海中汲取智慧、寻找快乐，在阅读过程中得到心灵的满足，成为市民追求幸福的重要途径。

深圳出版发行集团对此总结：“深圳书城已成功转型为城市公共文化服务的提供者，建立了以书业为核心、以书城为阵地的新型文化商业业态，致力于为市民提供一个集阅读学习、展示交流、聚会休闲、创意生活于一身，关于文化消费和精神体验的复合式城市文化生活中心和文化综合体，成为推进全民阅读、涵养城市文明、引领社会风尚的主阵地和重要平台。”^[2]关于书城的独特之处，我们认为需要把握三个关键。

第一，以场所精神为书城的灵魂。书城是一个具有人文特点的场所，它能否形成强大的场所精神，是书城的关键。书城的场所建设，要强调跟电商区别的体验性，强调空间的独特性、对话功能。一个书城和其他商业空间进行较量、进行竞争，关键是能不能形成独特的场所精神。

第二，业态组合是书城的生命线。把新鲜的、有创意的、时尚的元素带入书城，使书城突破传统书店单一刻板的格局，使之更符合现代年轻消费群体的需要，吸引年轻人把书城作为社交、休闲的主要目的地，构建新的都市时尚。我们希望以书城为平台，强化图书和阅读的社交功能，以这种强大的社交功能与网络书店形成差异化，凸显实体书店的竞争优势。这是我们持续努力的方向。

第三，文化担当是书城的使命。书城永远是一个内容的供应者和阅读的指引者，这是它的基本使命。如何突破传统书业既有的边界，在新一轮的文化民生建设中担当更多的公共文化服务功能，这是书业本身需要跨界发展的关键。