第一节　研究视角

对于互联网信息的接受问题，相关学者展开了大量的研究，尤其是在电子商务的信任模型方面。格芬等（Gefen et al.，2003）将信任因素纳入技术接受模型（TAM），提出了TRUST＆TAM综合模型，从信任、有用性与易用性维度研究顾客对网络商家的信任。[2]保罗（Paul，2003）[3]、Chen和巴尼斯（Barnes，2007）[4]、金（Kim，2012）[5]也分别对电子商务中消费者的信任问题进行了研究。电子商务中顾客对网上商家的信任，与食品安全网络舆情中网民对政府信息的信任、接受具有相似性，上述研究在思路与方法等方面具有重要的借鉴意义。然而，由于国情的差异，国外专门研究食品安全网络舆情中，探讨网民对政府信息的信任与接受的文献比较少见，国内的相关研究也有待深入。在食品安全网络舆情中，网民对政府发布信息的信任与接受属于主观行为，本章主要以本《报告》第二章的调查数据为基础，利用TRUST＆TAM综合模型[6]，从信任、感知易用性、感知有用性、接受意愿的理论视角探讨网民接受政府信息的影响因素。