关于创新的8个诀窍

宋新宇

一个老客户通过多年的专注和投入逐步成了照明行业一个细分领域的隐形冠军，每年有4亿元～5亿元的收入。但老板还没有来得及庆祝自己的成功，一个新的烦恼产生了：虽然打败了同行业大部分对手，但越来越多从来没有听说过的小公司似乎通过电商平台开始蚕食自己的领地。如何应对这样的变化？要不要针锋相对地创新？如何才能增加创新成功的概率？

这不是一个个案，而是一个常态。我们生活的世界唯一不变的就是变化。对企业家来说，变化的速度似乎越来越快了，十年前只有互联网和高科技行业是在过“狗年”（狗的一年相当于正常人的七年），如今传统行业似乎也不能幸免“狗年”的节奏了。面对如此快速改变的世界，老板该怎么办？

（1）创新决定生死。

如果说创新难，创新是找死，我们也一定要选择创新，因为不创新是等死，找死比等死好。每个企业都必须不断在业务模式上、产品上、营销上、销售方式上、管理方式上尝试微创新和大创新，只有这样才能让企业立于不败之地。

（2）创新和年龄无关。

一个80岁的老人照样可以创新，就像褚时健给我们展示的那样。但创新应该尽量让年轻人上，应该给年轻人创新的机会，因为他们有精力，没有包袱；因为他们有闯劲，没有老本可吃。

（3）创新要坚持原则。

在创新上也要集中力量，找准焦点，寻求简单，重强避弱。不要用老经验、老模式、老思路把自己限制死，而是要大胆假设，小心试验。

（4）创新组织上要独立。

不要让一个有重要业务指标的老业务部门负责创新，而是独立出一个团队（或多个独立的创新团队）来做创新的事情。一方面，是一心不能二用；另一方面，是让创新团队没有退路。

（5）创新管理不能用传统的指标管理。

不要考核创新团队的收入，而要考核创新团队是否在大量、快速地做创新实验，是否帮助公司尽快找到了可以复制、通向未来的新路。创新团队的绩效激励也不能用老业务的方式做，而是要鼓励试验的次数、速度和效果。

（6）用师者王，用徒者亡。

谁来做创新试验很关键。如果有可能，请在创新领域有实践经验的老师在公司高层的直接管理下做，能够提高创新成功的概率和速度。

（7）创新贵在坚持。

创新贵在持续不断做试验，贵在快速做试验。重大创新的效果可能会有长达三年的滞后期，你能不能坚持三年不放弃，坚持三年不断试验、不断优化？这是易中合作伙伴，在德国市场上通过创新成为其领域市场第一的浩富集团总裁马库斯先生经常提醒我的一句话。

（8）创新贵在学习。

通过学习缩短自己摸索的时间，得到更多试验创意，提高试验成功率。要在内部组织针对性的学习，要自己出去系统学习，要派人到外面系统学习，要和创新上有心得的老板及专家交流。之前去京东拜访京东大学的马校长，他提到小米雷军的创新七字真言：专注，极致，口碑，快。我们可以这样或者那样评价雷军的做法，但这七字真言是有道理的。我们需要专注于选择的领域，把自己的事情做到极致，在客户群中建立口碑，哪怕是坏口碑。如果是坏口碑，我们在什么地方做得不好，客户不满意，就要快速改变它。坏口碑不可怕，可怕的是客户不再理你，可怕的是你不想办法快速把客户的坏口碑变成好口碑。

我们生活在最坏的时代，因为我们无法用过去的套路继续赚钱。我们也生活在最好的时代，因为我们有机会创造新的方式来服务客户，从而取得更大的利润。好坏的关键不在于外部环境，而在于我们自己的选择，我们是否选择创新、是否能够驾驭创新。

宋新宇，北京易中创业科技有限公司的创始人、董事长；德国科隆大学管理学硕士、经济学博士。曾创建欧洲最大的管理咨询公司罗兰·贝格中国区，并任董事总经理。“中国老板学”创始人，中国第一老板顾问，专注中国本土企业管理20余年。

著有《让管理回归简单》《让经营回归简单》《让用人回归简单》。