提升心理资本，做自己的HERO

在一个心理学实验中，实验人员将一只小白鼠丢入装满水的杯子，一般来说，它的生命只能维持8分钟左右。但是，如果在小白鼠挣扎到5分钟左右的时候，放入一个跳板，使它可以爬出杯子，活下来，那么，若干天后，再将这只大难不死的小白鼠放入同样装满水的杯子时，它竟然可以在里面坚持24分钟，是原来的3倍！

基于此，心理学家认为：没有逃生经验的小白鼠，只能凭借自身的体力挣扎求生；而有过逃生经验的小白鼠，却多了一种精神的力量，它相信会在某一个时刻，有一个跳板出现，把自己救出去，所以它能够坚持更长的时间。

这种精神力量，就是积极心态，或者说，是小白鼠在前一次成功的逃生经验中积累起来的一种心理资本——“希望”。

心理资本HERO是什么？

对心理资本的研究，最初源于经济学、社会学等领域。2002年，美国心理学会主席马丁·塞里格曼（Martin Seligman）提出了“心理资本”这一概念。2004年，美国著名管理学家路桑斯（Luthans）等一批组织行为学者以“积极心理学”理念为主要框架，提出了心理资本的具体概念。

路桑斯把心理资本定义为：个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态，包括希望、自我效能、韧性、乐观等四种引导正向的力量。这四种心理能力的首字母结合起来，组成了一个词“HERO”。

其中，“H”代表希望（Hope），指的是面对工作和生活时的意志，对目标锲而不舍，为取得成功，在必要时能调整实现目标的途径。比如，你决心要做一件事情，你愿意花上数月时间，坚持不懈，直到完成。

“E”代表自我效能（Efficacy），也就是对于成功的信心，指的是个体是否相信自己在从事充满挑战性的工作时，有信心并能付出必要的努力来获得成功。这是自我认知的重要环节，也是实现自我管理的重要途径。

“R”代表韧性（Resiliency），指的是心理弹性。当身处逆境和被困难困扰时，个体能够持之以恒，迅速复原并超越原来的自己取得成功，这就是韧性。韧性是一种“可开发的能力”，它能使人从逆境、冲突及失败中快速回弹和恢复过来。

最后的这个“O”，代表乐观（Optimism），指的是个体对现在和未来的成功有积极的归因方式。这里的“乐观”，不是一种自我陶醉，或者不切实际的自我膨胀，而是一种基于现实的灵活的乐观，是一种从自律、剖析过去、权变与未雨绸缪中获得经验的现实能力。

心理资本这些丰富内容，吸引了包括心理学、管理学、经济学等领域众多学者的深入研究与关注。

心理资本决定你成为什么样的人

心理资本是一股储藏在我们心灵深处的永不衰竭的力量，它能够帮助个体调节由于人际关系、工作压力带来的心理与生理问题，提升个体的幸福感、满意度等正能量水平。

心理资本决定你成为一个什么样的人。心理资本被它的提出者路桑斯称为“继财力、人力、社会三大资本之外的第四大资本，超越了现有的人力资本和社会资本。”

其中，人力资本指劳动者的知识和技能，这些可以通过教育、培训、实践经验、迁移、保健等方面的投资获得，也会随着时间和经验不断积累，解决的是“你知道什么”的问题。社会资本是人们在社会结构中处的位置给他们带来的资源，也就是“你认识谁”的问题。

而心理资本关注的是“你是什么样的人”或“你将要成为什么样的人”的问题。相对于资金、市场和技术而言，心理资本是实现人生发展的原动力，能够为个体乃至组织带来决定性的竞争优势。所以，对于个体而言，心理资本的价值可以超越人力资本与社会资本的价值。

希望、自我效能、韧性、乐观这四种力量混合，会发生奇妙的化学反应，带来一系列积极的结果。比如，你是一个满怀希望的人，拥有实现目标所需要的“意志力”和“路径”，所以，当你遇到各种困难时，你会有更强的动力、更丰富的能力去克服困难，因而也会更有韧性。并且，在克服重重困难的过程中，个体的自我效能感会越来越强，也就是说，对成功的信心也会越来越强。

此时，你身上具有自我效能、希望、韧性这三个重要因子，它们会协助你把奋斗的过程理解为“可控的”，这是一种内归因的认知方式，有助于形成乐观的解释风格。

哪怕你刚刚因为经济危机被公司裁员，这种乐观的思维习惯也会帮助你对未来保持积极态度，你会相信自己，相信经济环境终将改善，也相信自己会重返工作岗位。或者，这种乐观让你相信这也许是一个自我提升的好时机。

心理资本关注的是“你是什么样的人”或“你将要成为什么样的人”的问题。它是一种个体积极的心理状态，包括希望、自我效能、韧性、乐观这四种正向的心理能力。这四种正向能力的首字母结合起来，组成了一个词——HERO。

召唤我们内心的英雄（HERO）

提升心理资本是一种增强内心力量、促进个体成长的有效方式。具体措施，也需要从H、E、R、O这四个方面着手。

希望（Hope）：坚定与变通

对未来满怀希望，必须具备两项密不可分的能力，一项是锲而不舍的精神（意志），另一项是及时变通的能力（途径）。

高水平的“希望”通常有以下几个特点：首先，有明确的目标；第二，有坚定的意志，能投入很多精力，相信自己可以掌控命运等；第三，即使既定目标无法达成，也能及时转移至替代目标，并继续追求。

而现实情况是，当人们在实现某目标过程中受阻时，不会及时变通、调整方向，舍不得自己之前的投入。经济学上会把这些已经付出、不能再收回的时间和精力统称为“沉没成本”。比如，一位教龄10年的小学老师告诉我，他其实并不喜欢这份工作，只是不舍得辞职，“毕竟付出了10年”。显然，他被“沉没成本”困住，放不下过去的投入，也就无法去追寻真正想要的东西。

自我效能（Efficacy）：分解与学习

简单来说，自我效能就是个体对自己能够取得成功的信念，即“我相信我能行”。

要想提升自我效能感，首先要擅长分解目标。当面对一项比较复杂的任务，可以把它分解成若干部分，把一个大目标分解成若干小目标，然后一个个地达成，在这一过程中频繁地体验“小成功”，进而自我效能感不断增强。比如，很多学英语的人会把背单词视为最困难的部分，那么不妨把一本厚厚的300页单词书分成30个部分，坚持每天只记住10页单词，不断体验这种“小成功”，累积对自己的信心，这是培养自我效能的关键。

其次，要充分地发挥榜样的作用。我们的认知经常被各种“不可能做到”所限制，这时，如果有人可以打破常规，那么我们就能从这一事件中汲取力量，激发“他能，我也能”的自我效能感。比如，班尼斯特被载入吉尼斯纪录，因为他完成了一个看似不可能的奇迹——4分钟内跑完1英里。在他破纪录后的第二年，竟有300多人也在4分钟内跑完了1英里。当然，这绝非田径选手的身体机能出现了跨越式进步，而是在“4分钟内跑完1英里”的奇迹被创造后，田径运动员的自我效能感在榜样的刺激下肆意增长！

韧性（Resiliency）：接纳与转移

我的一个好朋友，遭受了一次重大的人生打击，我很担心她承受不了。没想到，她却展现出惊人的复原能力：先是选择去西部支教，后来又和别人在云南开了一家民宿。一年之后，当我再次见到她时，她朝气蓬勃，精神焕发。

在碰到磨难的时候，我们都需要一段时间来平复心情。只不过，有的人恢复得很快，“第二天又是一条英雄好汉”，有的人则会一蹶不振，久久无法从低谷中走出。

那些最终能够走出来的人，往往具备两方面的能力：一是接纳现实的能力，事情既已发生，所有的后悔愧疚都无济于事，还不如想想我能做些什么改变现实；二是转移注意力的能力，做一些其他的事情让自己不再胡思乱想，不再长时间沉浸其中。用一句话来总结：“接受不能改变的，改变可以改变的。”这句话，总能为我的心灵带来平静。

对于年轻人来说，我始终坚信，所有的打击都是人生财富，千锤百炼都是为了让自己成为更好的样子。一次次被打倒，一次次站起来，无论命运给我们的是什么，接招就是！有了这个信念，韧性就会慢慢提升。而我们的抗打击能力，其实比自己想象的更强。

乐观（Optimism）：现实与灵活

其实，乐观才是人们讨论最多却理解最少的一项心理优势。比如，当取得成功时，盲目自信，功劳独揽，自吹自擂，这不是乐观；出现失败时，推脱责任，找“替罪羊”，将失败归于外部原因，这也不是乐观。

争功诿过不是真正的乐观，有效的乐观不应该走极端。所以，乐观不仅仅是指人们预期未来会发生积极的事情，更重要的是，当事情发生时，乐观决定我们对事情的更为现实和灵活的解释和归因方式。

我自己常用的一个方法是，以事实为依据来反驳自己的消极思维。比如，我现在产生了一个消极想法：“我总是不招人喜欢”，为了对抗这种消极想法，我就会寻找生活中的事例去和这一不合理信念辩论，证明这个想法是站不住脚的。

当然，培养乐观还有很多方法，在本书第二章的《改变看待世界的方式，远离“心身性疾病”》一文中有详细介绍。

小结

每个人都渴盼发展、成功和幸福，这不仅需要外界的环境支持和可能的机缘巧合，更需充分发掘我们内在的积极心理品质。

心理资本，是一种比人力资本和社会资本更重要的原动力，具有无限的提升空间。唯有像储蓄财富一样去储蓄心理资本，像投资教育一样去投资心理成长，才能将心理资本的积极作用发挥到最大限度，成就自己心目中真正的“HERO”！