你有几张“面具”？

马斯洛曾说过：“即使是完善的人，也不能摆脱人的基本规定，人既是被创造的，又是天使般的；既是强大的，也是软弱的；既是无限的，也是有限的；既是勇敢的，又是懦弱的；既是前进的，又是后退的；既是想完善的，又是害怕完善的；既有人性，又有兽性。”

作为一位人本主义心理学家，马斯洛说这段话的目的，并不是责难人，而是试图从多个角度给“人”下定义。可是，结果却发现，不管从哪个角度来看，“人”都貌似一个矛盾的综合体。可见，认识“我”该有多难了！

为了更好地解构自我概念，心理学家乔瑟夫·勒夫（Joseph Luft）和哈里·英汉姆（ Harry Ingham）提出了一个名为“周哈里窗”的模型，根据我们对自己的了解、对自己的不了解、别人对我们的了解、别人对我们的不了解这四种情况，将一个人的认知分成四部分，分别是“开放我”“盲目我”“隐藏我”和“未知我”。（见下图）

接下来，我们以这个模型为线索，分别分析“我”的四个部分。

开放我：我知道，你也知道

左上角那一扇为“开放我”，指的是“我自己知道、别人也知道”的自我概念，比如我们的外形、学历、性别、籍贯、爱好、特长，以及外显的人格特点等。这部分涵盖了一个人的最基本信息，是了解和评价自我的基本依据。

“开放我”的大小取决于自我心灵的开放程度、个性张扬的力度、人际交往的广度以及其他人对你的关注度。比如，一个性格外向、乐于自我暴露的人，“开放我”的部分就会分量较重。这类人勇于进行自我展示，不畏惧别人对自己这一部分的评价和看法，并且乐于和别人分享自己的观点和感受，给人的感觉像是一池清水，清澈透明，一眼见底。

盲目我：我不知道，可你知道

右上角那一扇窗称为“盲目我”，指的是“我自己不知道、而别人知道”的自我概念，也就是“别人眼中的你”。通常，这是人际发生误会乃至冲突的根源，因为“别人眼中的你”和“你眼中的自己”并不一致。

前几天，遇到一个同事晓雯，她掏心掏肺地跟我抱怨：“我这个人嘛，你也是知道的，做事特别勇于承担责任，我怎么可能会去做那么龌龊的事？做了还不敢承认？但是，丁总他根本就不了解我，他竟然说我是个自私的人！我什么时候自私过啊？”

晓雯说出这样一番话的目的，是希望作为朋友的我，可以认同她“勇于担责”，同时陪她一起指责那个对她做出错误评价的丁总。同仇敌忾，似乎是朋友该做的事情。

然而，我当时内心的想法却是：“根据我对你的了解，你好像并不像你以为的那样勇于承担责任，反倒比较像丁总说的自私自利啊……”

显然，我和丁总这两个外人，对晓雯的评价是一致的。在我们眼中的她，与她认为的自己的样子，还是很有差异的。这就是“盲目我”在发挥作用！

生活中，类似的例子还有很多。比如，你觉得自己特别勇敢，但在别人眼中可能就是莽撞冒失；你觉得自己仗义执言，在别人眼中可能就是情商不够，缺乏察言观色、随机应变的能力；你觉得自己思虑周全，在别人眼中可能就是优柔寡断；你觉得自己情商很高，在别人眼中可能是为人圆滑。

在这种情况下，一般你会比较自信，因为觉得自己有很多优点，但是在别人眼中，你并没有那么好。这样的反差，容易使你在面对职场晋升的关键时机，过分高估自己的成功概率。

当然，相反的情况也有。比如，你觉得自己做事很犹豫，总是瞻前顾后，但在别人眼里，你却是一个懂得照顾别人感受的人；你觉得自己的专业基础薄，总是提前准备很多资料，以备不时之需，但在别人眼里，你却是一个认真负责、敬业尽职的好下属；你觉得自己不善言辞、容易害羞，但是在别人眼中，你可能是一个特别值得信赖的倾听者。

如果出现的是这种反差，意味着你可能对自己有着较低的自我评价，不够自信；但在别人眼中，你已经非常出色，值得信任、培养和提拔。所以，这样的人常会有“意外之喜”。

正所谓“当局者迷，旁观者者清”。“盲目我”指的就是“如果别人不告诉你，你本人觉察不到”的这部分自我，是自我认知的盲区。通常，内省能力越强的人，盲区越少。

隐藏我：我知道，你不知道

左下角那一扇称为“隐藏我”，指的是“我自己知道，而别人不知道”的自我概念。

这一部分，有可能是我们还没有机会去展示给别人看的优点，理由可能是为人低调、不想太张扬，也有可能是我们刻意隐藏起来的缺憾，比如一些童年往事、痛苦的经历和身体上的隐疾等。

人人都有秘密。一些隐私，我们不愿意让别人知道，这是正常的心理需要。心理学认为，适度的内敛和自我隐藏，有助于心理平衡和健康。

但是，如果隐私太多、隐藏太深，别人就可能认为你很难接近，难以看懂，难走进你的内心，难做朋友，而你自己也会觉得孤独。

端庄大方的小雅生活在一个传统保守的家庭，父母对她的教育是“女孩子要矜持，公共场合少说话”。因此，小雅从小都表现得文静内敛，努力把自己活泼的一面压抑下来。

成年后，当她看到那些在公共场合勇于表达自己观点和情绪的人时，她总会说“这个人真爱出风头，好虚荣！”可实际上，只有小雅自己知道，她内心深处其实非常羡慕别人的大胆外放，自己也渴望体验这种自然流露。她把这个部分的“我”深深地藏了起来，成为“隐藏我”的内容。

未知我：我不知道，你也不知道

右下角那一扇窗称为“未知我”，指的是“我自己不知道，而别人也不知道”的自我概念。这个部分通常指的是我们尚待开发的能力和个性，很有可能是我们潜藏的“宝藏”。

充分挖掘自己的潜力，也许会让你的人生从此不同。比如，领导交给你一项任务，你从来没有涉足过这个领域，领导也不相信你有这个能力完成，仅仅让你尝试收集一些资料。结果，你在收集资料的过程中，灵机一动，有了一个很棒的想法，又加班加点地辛苦工作，最终呈现出一份极佳的策划案。

自我成长与发展的实质是扩大“开放我”，与他人分享“隐私我”，通过他人的评价减少“盲目我”，不断发掘自己和他人的优点开发“未知我”。随着这些做法的深入，你的人生掌控区会越来越宽阔。你未来“可能成为的样子”比今天“你已经成为的样子”会精彩好多倍。

显然，这样的结果，是你和你的领导都没有预想到的。这种能力本来潜藏在“未知我”的这个部分，随着这项工作的完成，逐渐显现出来，成为“开放我”的一部分。

通过这一个又一个小故事，我们不难发现，“认识自我”其实是一件非常不容易的事！无论我们如何努力，总还是会有一部分“我”是自己无法探知的。

全方位认识“我”

我们天天说“我”，却很少认真思考“我”是什么。曾经给一些朋友做“Who am I”的测试，结果很多人写到第六七句时就写不下去了。人们对自我的认识，其实远远不够。

全方位认识“我”，不仅要认识“开放我”，展示出一些“隐藏我”，还要尝试去了解“盲目我”（即别人眼中的我），努力挖掘“未知我”。

一是把“隐藏我”中的优质部分放入“开放我”。你是不是总觉得自己怀才不遇？在职场上没有得到重用？那是因为你知道自己的全部优点，而别人未必清楚，这是“隐藏我”与“开放我”不一致导致的。寻找合适机会，多多展示自己的优点，把别人还不清楚的你的优势表现出来，让别人更容易发现你的才干。

二是尽可能发现“盲目我”中不好的部分。要做到这点，就需要更多地倾听，多听听身边朋友对你的评价，从别人口中发现不一样的自己。也许，你会听到一些与自己实际情况并不一致的内容，这时，先别急着反驳和解释，把它们记录下来，好好思考一下，自己的做法有没有一些容易引起别人误会的地方。在此基础上，改进沟通的效率和效果，减少信息的错误传递。

同时，也不要过分在乎别人的评价，特别是负面评价。因为每个人对他人的评价都是主观的，受到多种因素的干扰，存在各种认知偏差，别人的评价也未必都是对的。

如何去区分这其中的分寸呢？那就要看这个问题，是一个人这样评价你，还是有很多朋友都曾给你指出过。如果是前者，那就可以不用太在意了；如果是后者，你就应该正视这个问题。

三是要想方设法挖掘“未知我”。有时候你会不会有这样的感觉？做某件事时，我们说不清道不明，但就是莫名其妙地把它做得很好。对于这部分，你可以通过心理测试或不断尝试新事物，找到一些自己没发现、别人也不了解的性格特质。这些都有助于你更好地发展自己的潜能。

自我成长与发展的实质是扩大“开放我”，与他人分享“隐私我”，通过他人的评价减少“盲目我”，在和别人的交往中不断发掘自己和他人的优点，开发“未知我”。随着这些做法的深入，你的人生的掌控区会越来越宽阔，可以做很多原来做不到的事情。

也就是说，你未来“可能成为的样子”比今天“你已经成为的样子”会精彩好多倍。这，就是自我成长！

看到这里，你认为你对自己足够了解吗？有哪些部分是你的“开放我”，而哪些部分又是你的“隐藏我”呢？用纸和笔将它们写下来。问问身边朋友对你的评价，看他们的答案与你所写的是否一致呢？期待你的实践！