2.4 小结

成为一名杰出沟通者的道路从下列步骤开始。

❑ 沟通原则：

❑ 先听后说。

❑ 专心致志。

❑ 正面思考。

❑ 尽早道歉。

❑ 不要招致恼羞成怒。

❑ 沟通策略：

❑ 多说“是”，少说“不是”。

❑ 特殊场合才说“不”。

❑ 抑制想自卫的冲动。

❑ 倾听建议来改善合作。

❑ 了解别人和自己的沟通需求。

❑ 才思敏捷。

❑ 与执行官沟通：

❑ 执行官需要信任、忠诚和连贯性。

❑ 清晰性甚于完整性。

❑ 不要让执行官感到惊讶。

对于倾向于做技术的人，例如我自己而言，要成为一名出色的沟通者是充满挑战的。我总是想在分析问题、彻头彻尾地考虑问题的方方面面时，与外界隔绝。通过注重成为一名更熟练的沟通者，不仅使我的职业生活更加有趣，推动了我事业的发展，还丰富了我的个人生活。