前言

Preface

支付宝是以个人用户为中心，以实名、信任和安全为基础的第三方支付平台，它覆盖的领域很广泛，包括消费、生活缴费、金融理财、沟通和营销等。

目前，支付宝已经成为人们生活中的重要工具，对支付宝不太了解的人可能会问：“为什么要使用支付宝？”总结起来有以下几个方面的原因。

◆　快捷支付：支付宝提供了不同的快捷支付工具，包括银行卡快捷支付、扫码付、声波支付和付款码付款等，全面涵盖了线上、线下支付的各个渠道，为消费者提供了很大的便利。

◆　便民服务：生活缴费服务能够让用户节省外出排队等待的时间成本和交通成本，如果把这些细小的成本累积起来，支付宝无疑为用户节省了一笔不小的费用。

◆　生活理财：大多数用户的钱包中都会有闲钱，将这笔闲钱放在支付宝中进行理财，可以随用随取，让用户赚钱消费两不误。

◆　移动营销：在移动互联网时代，支付宝也进军全新的营销领域。对于广大的商家而言，利用支付宝的社群营销和生活圈营销，全面拓展营销渠道，达到更佳的营销效果。

支付宝是一个开放平台，它紧紧围绕着用户的需求而不断创新，致力于为用户在支付宝中获得便捷的服务。为了让用户更好、更轻松地使用支付宝，为此我们编写了《玩转支付宝：支付生活与电商运营》本书。

◆　作为个人用户，如果您还不了解支付宝是什么，不懂得如何注册支付宝账号，不知道支付宝的应用范围，那么在第1～4章中您将找到答案。当用户注册了支付宝账号并下载支付宝客户端后，便可以利用支付宝进行消费、快捷支付、转账、家庭理财和缴费。

◆　作为商户，也可以充分利用支付宝提供的全方位技术服务。在第5～8章，您将学会如何接入支付宝，如何布局线上和线下的市场，如何利用支付宝打造无线营销中心及如何利用支付宝管理资金。

◆　在第9～10章，仍然是以商户为主体，详细讲解了支付宝的移动互联网营销，首先是以支付宝群为核心的社群营销，了解支付宝社群营销的优势和体系，清楚支付宝群创建的流程和管理；然后介绍了支付宝生活圈营销、设置个人信息的技巧、发布动态的方法及与粉丝之间互动的方法。

◆　在第11章专门介绍了支付宝为用户提供的各种安全工具，用户可以使用这些安全工具为支付宝账号加把“锁”，以确保资金的安全。

支付宝是实用性的第三方支付工具，因此本书也从实用性出发，用简单易懂的语言来讲解理论知识，同时配有大量的实际操作案例，旨在让读者能在轻松的氛围中快速掌握支付宝的使用方法；此外，本书也详细介绍了支付宝的移动营销，即客户端社群营销和生活圈营销，帮助广大商家认识、抢占和抓住商机，进而获得成功。

本书的读者群广泛，适合于有便捷支付需求的家庭、有互联网支付和理财需求的上班族、企业的管理者、电子商务培训专员和讲师、想要学习更多关于移动支付知识的求知者，以及希望借助支付宝赚钱的小微商户和线下实体店商家。

最后，希望所有读者都能够从本书中获益，让支付宝真正为我们生活的方方面面服务。由于编者知识水平有限，对于本书内容不完善之处希望获得读者的指正。

编者

2017年1月