1.1.3　商业教育的发展

商业教育发展简史

最早的商业教育可以追溯到19世纪的欧洲，而商业学科在高等教育课程中则首次出现于1819年的法国，在此之前只有科学学科在大学推行。在19世纪初，商业理论和概念开始发展。在1819年，ESCPEwzope在法国成立了第一所商业学校，并把一些同类的商业知识包装起来成为各学科的教材。此后，不少商学院在欧美陆续成立。1910年，哈佛商学院提供第一个MBA 学位课程，而芝加哥大学则是第一所提供博士学位课程和EMBA 课程的学校。由此可见，除商业知识的研究进展神速外，世界各地提供相关课程的数量也同步增长。在美国，过去十年间，商学院的毕业生约占所有大学毕业生的21％。从20世纪70年代到2002年的三十余年间，MBA 的毕业生占所有硕士毕业生的份额从11％跃升到25％ ，这意味着每年有超过100000名工商管理毕业生。在中国，已有众多MBA 合办课程，更不用说远程教育课程及几乎每所大学都提供的工商管理课程了。在1990年代的欧洲，超过1000所商业学校崛起。这些数据清晰表明商业教育的快速增加，但是当商业世界正在快速变化的同时， “质量”却似乎没有显著地同步提升。

课程和教学大纲

高等教育中商业行政和管理已经开展一个世纪了。情况显示，在过去几十年间，课程的结构和商业管理课程还没有重大的变化，反观计算机科学、工程与技术科学却无论在速度与幅度上都取得了重大的进展。从商业管理课程中的主要科目分支来看，金融管　　理和会计、经济学、市场营销、战略管理、人力资源管理、组织行为学、管理信息系统、运营管理等仍然是当今的核心科目分支。随着环境的变迁，其课程的设置与内容也并非一成不变，除了核心科目的内容不断做出有限的更新外，个别科目的涵盖范围亦有所调整，并采用新的名字使其更切合新包装的内容，例如：人事管理被改名为人力资源管理、数据处理已经变成了ERP （Enterprise Resource Planning，企业资源计划）等。

此外，为迎合商业营运上的新元素，课程加入不少选修科目，如国际商业、营运管理、投资和银行业、信息管理系统和电子商务等，希望让学生的学识能在现今的商业社会中与时俱进。

凡此种种的改变，为的是对应现实的商业社会需求，在与社会发展互动下不断演进。在课程中，管理学科的内容是从相关商业管理知识、概念和理论编译整理出来的。

这些材料能跟得上商业世界的发展吗？事实上，除了一些核心不变的理论概念外，从大学教育中得到的知识通常落后于变化迅猛的商业世界。此外，在工商管理的教学大纲中，那些商业相关的主题虽然是按照教学需要来设置和教授的，却没有系统地组织成一个整体框架，让学生们能总览整个商业知识体系的结构及其组成部分，建构教与学的路线图。

综合学科的本质

商业管理在本质上是一个涉及多学科的学术与应用的综合性学科，它从其他学科借用大量的理论和概念来解决商业世界里存在的问题。尤其是社会科学学科，因为社会科学和管理学都是涉及人和组织行为的研究，所以商业管理把重点放在人和企业在经济方面的行为。除此之外，商业管理还依赖着其他学科的知识：

● 心理学和社会学：人事管理、人力资源管理、消费者行为学、组织行为学和工业心理学。

● 数学与统计：计量经济学和市场调查。

● 信息科技和计算机科学：运营管理（Operations Management）、管理信息系统（MIS）、企业资源管理（ERP）、供应链管理系统（SCM）、客户关系管理（CRM）和决策支持系统（DSS）。

● 法律与合法性：商业法。

学者不断尝试从其他学科引入新的概念以丰富商业学科的课程内容，只要管用的，就拿来用。情感智商（Emotional Quotient，EQ）是一个典型的例子。EQ 的出现本质是对一些心理行为问题的描述。不久，人们便发现它在商业领域的价值。逆境智商（Adversity Quotient，AQ）也是类似的情况。而社会研究方法早已被商业课程广泛采用了，例如用于识别潜在客户和雇员的行为。

信息与通信科技（犐犆犜）在企业中发挥的作用：对商业课程设备的冲击

信息与通信科技在商业上被广泛采用，特别是自动化和通信领域。一方面，毫无疑　　问，商业世界在信息与通信科技的带动下迅速提升。20世纪中期在它的带动下，商业世界飞速发展，商业模式的演化层出不穷，为传统商业带来了前所未有的冲击和挑战。

另一方面，信息与通信科技对商业的发展有很多的帮助，特别是在运营管理中作为提高效率的不可或缺的工具。

随着20世纪90年代初互联网的出现，电子商务项目一时间被视为解决各种商业问题的灵丹妙药。与此同时，商业管理学再次发挥其海盗船的作用，把信息科技也纳入其教学大纲内。一系列的电子商务课程与相关科目陆续诞生，如信息管理系统（Manage-ment Information Systems）、电子商务（e-Commerce）、战略信息管理（Strategic Infor-mation Management）、电子营销（e-Marketing）、商业情报（Business Intelligence）、商业工程学（Business Engineering）等，务求把信息科技与商业的各个功能和业务做有效结合，以提升商业操作、决策、管理等方面的效率与效益。

信息科技的发展在过去十余年间突飞猛进。毫无疑问，适当地采用信息与通信科技可大大地促进商业流程的效率及辅助企业做出决策，但其应用并不能为企业带来最终的解决方案，也不能改变商业运营的本质。