第1章 前言

所谓说服，就是巧妙地运用各种可能的手段，直接作用于人的五觉系统（视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉），进而间接地作用于人的潜意识与意识（也就是人们常说的心和脑），从而影响人的心态和思想，甚至进一步主导人的意志及改变人类行为的一个目的性很强的活动过程。而所谓说服力就是指说话者运用各种可能的技巧去说服受众的能力。

说服遍布生活的每个角落。看看我们的生活，你就会发现，很多时候，我们做事是因为有人劝说我们去那样做——你以为自己是主动、自发的，其实不是，你只是被人说服了而去做某事而已。每天醒来，我们都会发现自己被说服所包围。在被他人说服的同时，我们也在努力试图说服他人。在家里，要说服父母、配偶和孩子；在单位，要说服上司、同事和下属。每天，你都要说服各种与你打交道的人。

说服的关键不是说话的内容，而是说话的方式，方式决定了说服的成败，在这方面占得优势，就等于取得了胜利。说服不是口头上的较量，而是思维上、心理上的战争；成功的说服不是口头上的压制，而是心理上的接纳；说服不是侃侃而谈，而是知道如何赢得他人的好感。人生在世，要取得成功就需要不断地说服別人。学会用恰当的方式说服他人，才能影响到他人的行为。增强自己的说服力，就能为自己赢得机遇、赢得信任。当然，要想说服他人听从自己的意见或观点并不是一件易事，要想对方心悦诚服地接受你的意识灌输，则离不开说服的艺术和技巧。在说服对方的过程中，话不一定要多，但须正中对方“罩门”，满足需求，这样就可以解决问题，获得你想要的结果。

对于很多人而言，无论是朋友沟通、生活交流，还是公司管理、企业洽谈，具备有效的说服能力是幸福指数提升和事业发展的重要因素。但更多时候，人们在说服时惯用的方式是急着把自己脑子里的东西一股脑地倾倒给对方，没有科学地融合信息，沟通双方都没有办法使对方信服。这也是为什么在现实生活中会有那么多的无效沟通。

本书讲述了提升说服力的方法，以及具体的说服技巧，其中涉及实际生活和工作的方方面面，你可以从本书中系统地学习到关于说服力的知识，并掌握实用的说服技巧。本书还将教会你如何通过说服他人达到你想要的结果，在不为人知的情况下，有技巧地说服他人、有规则地去影响他人。让你在享受说服艺术、提升思维水平的同时，获得成功的快乐。