六、开店应具备的职业道德

从事一定职业的人在特定的工作中所应遵循的固定行为规范，称为职业道德。职业道德就是保证同行之间公平竞争，保护从业者的共同利益，提高行业整体水平，以及诚信服务、尊重客户的合法权益。职业道德水平是衡量社会精神文明发展程度的重要标志。良好的职业道德规范，有利于行业良性竞争和稳步健康的发展，有利于促进社会生活稳定和经济的发展。

宠物行业属于服务行业，对于创业者来说，开一家宠物美容店应遵循如图1-26所示的职业道德。

1.爱岗敬业

爱岗敬业是职业道德的核心和基础。无论从事哪一项职业，都要爱岗敬业。爱岗和敬业是紧密联系在一起的。爱岗就是干一行，安心本职工作，热爱自己的工作岗位。敬业是爱岗意识的升华，是爱岗情感的表达。它通过对工作的责任心、对技术精益求精的精神，以乐业、勤业、精业的工作态度表现出来。具体如图1-27所示。

2.诚实守信

诚实守信是中华民族的优良传统。对从业者而言，它是“立人之道”“修业之本”。因此，从业者在职业生涯中应诚实待人、信守诺言、表里如一、言行一致。表现在业务工作中，就是不偷工减料、不蒙混欺骗、不违背契约，坚信“一滴汗水，一份收获”的朴素的劳动价值观。以诚实的劳动、良好的专业技能、优质的服务来实现自身的劳动价值。

3.钻研业务

随着科学技术的进步，宠物造型和美容工具及技术不断地更新。因此宠物美容店从业人员必须努力钻研业务，更新知识，及时掌握新的技术知识，提高自己的技术水平，以适应时代发展的需要。

4.团结协作

现代化的宠物业已逐步摆脱小规模家庭作坊式的经营模式。宠物业作为一个劳动密集型行业，分工也越来越细，每一个从业人员在整项工作中可能只能负责其中一道工序，而每一道工序的质量都会直接影响整项工作。所以只有各工序紧密协作，有着共同的敬业愿望，团结一致，才能做好工作。