一、商圈调查与分析_开家赚钱的宠物美容店：宠物店经营管理从入门到精通-QQ阅读男生都市网

一、商圈调查与分析

不同类型的商圈、不同层次的商圈，适合于不同的业态和不同的经营方式。商圈调查的目的是通过商圈范围内顾客、竞争店情况以及可能影响销售的其他情况，来了解消费者的需求，从而提高消费者的满意度，并预测店铺的未来销售额。

1.商圈的划定

开店选址要考虑的事情很多，如租金、周边环境、客流量等。对门店周围的商圈进行考察，是决定店址的一项比较重要的工作。

商圈从区域上讲，是指门店能够服务顾客的区域范围，以门店所在地为中心，沿着一定的方向，向外延伸到某一距离，并以此距离为半径，形成不同层次吸引顾客的区域。可以说任何一家门店都有自己的特定商圈，根据周边小区、客流量密度来进行划分，可以将商圈分为如图2-1所示的两个层次。

图2-1　商圈的层次

由图2-1可以看出，主商圈是门店吸纳顾客的主要场所，也是门店促销与经营的重点区域。

开店锦囊

商圈很重要，宠物美容店应尽量避开商业街，因为商业街的房租价格更贵，性价比低。应该选择小区底商，性价更高，同样的钱可以租用更多的面积。

2.商圈调查

通过商圈调查获得必要的信息是做好店铺市场营销工作的前提。商圈调查的两个主要对象如图2-2所示。

图2-2　商圈调查的主要对象

（1）对客户的调查。解决客户的问题，满足他们的需要，他们就会带给你更多营业额和利润，你的店铺就会成功—这是店铺经营最根本的出发点。经营者应改变经营思路，从怎么赚钱到我能帮助客户解决什么问题？

了解客户的详细信息，有助于进一步判断你的店铺构思是否可行，为制订营销计划提供可靠依据。

收集客户的信息需依靠市场调查，可采取如图2-3所示的方法。

图2-3　收集客户信息的方法

（2）竞争对手的调查。你的店铺将与竞争对手争夺客户。只有了解其优势、特点和不足，你才能做到知己知彼，百战百胜。才能够明确自己在同行业中的位置，正确地确定本店的发展方向与目标。

需要了解竞争对手的产品或服务，主要包括以下内容。

◆ 价格怎样？

◆ 质量如何？

◆ 如何推销？

◆ 有什么样的额外服务？做广告吗？

◆ 如何分销产品或者服务？

◆ 其员工受过训练吗？待遇如何？

◆ 他们的优势和劣势各是什么？

除了以上内容外，还要了解竞争对手的社会背景、生活方式、经济状况、人品、管理能力等。

创业者可通过如图2-4所示的途径来了解竞争对手。

图2-4　了解竞争对手的途径

3.商圈分析

对于一个宠物美容店来说，其商圈的范围与你所在城市的规模、居民生活质量，以及店铺的规模、档次、服务内容、经营策略、宣传力度都是有关系的。一般来说，影响商圈范围的原因如图2-5所示。

图2-5　影响商圈范围的原因

（1）店铺的经营规模。店铺的经营规模越大，其市场辐射力就越强，越有利于扩大商圈。因为店铺的经营规模大，可以为顾客提供更多的服务。规模体现的是一种实力，规模也会让消费者增加消费的信心。实力就是最好的广告。

（2）店铺的经营和信誉。一个经验水平高、信誉度好的门店，由于具有较高的知名度和可信度，可以吸引许多慕名而来的顾客，因而可以扩大自己店铺的辐射能力。

（3）店铺的服务质量。一个门店的服务质量是非常重要的。一是要求产品的品牌和品质能让顾客感受到效果。二是在给产品定价前要首先考察周边同行业品牌产品的价格。

（4）同行业竞争。竞争对手的位置对商圈大小也有影响，如果两家存在竞争关系的店铺相距一段距离，而潜在客户又居住在这两家店的中间，则这两家店的商圈都会受影响而缩小；相反，如果同业店铺相临而设，顾客会因为有更多的选择机会而来，这样商圈还会因为竞争而变大。

（5）店铺的促销政策。商圈规模可以通过广告宣传、推销方式和公共关系等各种促销手段赢得顾客，例如优惠酬宾、礼品券、各种顾客会员俱乐部等方式都可能扩大商圈。

（6）店铺辐射区域汽车饱和因素。门店所处区域外部环境的人口密集程度、收入水平、职业构成、年龄结构、生活水平、消费水平等，对店铺商圈的形成具有决定性意义。

开店锦囊

上述分析结果可以让创业者在开店选址时选择最合适的店铺，以及让店铺后期的运营能够顺利进行。

由于每个地域消费人群和消费习惯的不同，对产品的需求也不同。如果不慎重调查当地市场的行情，就有可能导致经营和销售策略有所偏差，让宠物美容店蒙受损失。所以创业者要做好市场的调查分析，而不是照搬别人的经验。在经营宠物美容店时，根据当地市场的实际情况，结合经济发展实施做出调整，保证满足不同消费阶层的需求。