谈资的选择

上联：在吗？干吗呢？

下联：嗯在，没干吗。

横批：呵呵。

这是来自网络的一副对联，显示了久未联系的两个人在微信上的聊天过程。

双方似乎在沟通，但沟通又没有发生。原因在哪里？提问者显然没有找到合适的谈资，即引发双方互动谈话的话题。

那么，什么又是无意义的互动？

有时候与他人互动时，需要一段简短、轻描淡写又无意义的互动，例如问候他人“最近好吗”或是“最近过得怎样”，这和“How are you”是一样的礼节。

教英文会话的老师曾如此问过，当时我身体的确不舒服，正当我开始详细述说时，他却告诉我“只要回答‘Fine, thank you, and you?’就可以”，认真地回答说不定会造成对方的困扰。

这类问题只是“随便问问而已”，不能将其视为愚笨又无意义的问题。

斋藤孝教授的如上阐述向我们指出了社交式寒暄的功能之一：双方有礼节地打个招呼而已。在现实空间，打招呼是打破僵局的社交方式，但是打招呼所用的话题也常常局限于非常有限的素材。马克·吐温（Mark Twain）曾抱怨说，人们一见面就讨论天气，但却没人想点办法。话虽如此，谈论天气仍是非常理想的开场白，特别是在你对对方一无所知的情况下。除了天气外，小孩和动物也是不错的话题。

对于专业访谈者来说，我们的工作绝不会止于寒暄，而且寒暄的时间越短越好。

1998年，我在凤凰卫视的访谈节目《杨澜工作室》刚刚创办不久，这一年，美国福克斯电影公司拍摄的电影《泰坦尼克号》在全球掀起狂潮，我将访谈邀约投向了福克斯公司的老板，传媒大亨默多克（Rupert Murdoch）。但他的助手说，三年来他没有接受过超过20分钟的采访，面对记者的追问，他只拣几个字就打发了。面对拒绝，我没有放弃。不久之后，在一次酒会上，有人把我介绍给他，他似乎也知道我，就问我想做什么节目。我说做人物专访。“什么样的人物呢？”他问。“比如说您。”我半认真半开玩笑地回答。没想到他爽快地答应了：“一言为定。”

勇气是最大的技巧，永远都是。开口提问的勇气永远都是不可或缺的最宝贵的品质，也是所有的沟通技巧中排在第一位的。

2001年，作为《杨澜访谈录》的首位嘉宾，前国家主席刘少奇夫人王光美女士在北京家中接受了我的采访。面对这样一位经历过大风大浪的非凡女性，采访之初，我是忐忑的，与她握过手，正不知如何称呼她，她亲切地说：“你叫我光美吧，大家都这么叫我。”然后她打开衣柜，让我帮她找一件合适上镜的衣服，我们都看中了一件天蓝色的毛衣。她忽然想起了什么，找出一条蓝白相间的纱巾，往脖子上一围，问我是否好看。我初见她时的陌生与拘谨借由这样的互动方式得以消除。从她的审美眼光，到内在的气度，我读出了王光美女士朴实但高雅的个人品味，这些信息也构成了我解读她非凡人生的关键词。

谈资不是谈出来的，而是来自访谈者的发现。有案头功课作为基础，再即兴调度自己的知识储备，暖场的桥段与正式的访谈就可以水乳交融，成为访谈的有机组成部分。

2013年底，我在伦敦采访时任英国首相卡梅伦（David Cameron）。采访地点就选在维多利亚与艾尔伯特博物馆（Victoria & Albert Museum），当时那里正在举办中国明清画展。我向首相助理提议，在采访前能否请首相在画作前驻足欣赏一下，一来暖暖场，二来也便于拍摄花絮镜头（B－Rolls）。他的助手一会儿说可以，一会儿又说首相时间有限，不行。

当我和摄制组把机位、灯光都调整到可以坐下来采访时，卡梅伦进来了。他客气地跟我握握手，谢谢我们专程前来，接着就指着展品说：“能请你帮我介绍一下这些画吗？”……我给导演使了个眼色，摄影师和灯光师立刻机上肩，灯上手，找好角度。我事先也没机会细看这些古画，只好根据自己有限的画理知识，猛一通解说，什么横式竖式啊，笔墨浓淡啊，气韵生动啊，天人合一啊……不知对不对，反正首相不住点头，还加一句：“我一直觉得中国人用一支软笔能表现这么丰富的质感，真了不起！”这番交谈后，我对他的采访从对中国文化的兴趣开始，到两国外交经贸，再到他的执政理念与挑战，一气呵成，气韵生动啦！

从寒暄到邀约，从邀约到面对面，当暖场进入尾声，正式的问与答尚未开始之前，提问者和受访者的心理对白已然上线。