3 如何合理实施课堂奖惩制度？

1. 案例背景

吴老师和孙老师这学期接手了两个纪律不好的班级。这两个班的学生从来就没有安静过，通常都不注意听讲，无论是老师讲课、小组活动，还是独立写作业，捣乱和噪声总是不时地出现。吴老师和孙老师都觉得应该采取一些措施，帮助学生改正不良的课堂行为。让我们来看一看这两位老师采取了什么措施，效果又如何呢？

2. 案例描述

吴老师的课

吴老师的课今天看上去还不错，大部分同学都很配合，都在听老师讲课。然而，过了15分钟，有的同学开始大声说话，有人喊叫，几个同学还站起来到处走动，随后越来越多的学生开始捣乱，甚至最初非常安静的孩子也这样做了。吴老师大声说：“请安静！不要说话！不要乱走！谁捣乱，我就把他的名字写在黑板上！”教师里渐渐静下来。五分钟以后，Jack又开始说话，吴老师把他的名字写在黑板上。过了一会，Gobrille和Fiona互相传纸条，吴老师把她们的名字也写在黑板上。又过了一会儿，几个同学互相推着玩，吴老师把他们的名字也写在黑板上。不注意听讲的学生越来越多，黑板上的名单是长长的一串，但是教室里还是安静不下来。

孙老师的课

孙老师今天上的是阅读课，她把学生分成几个小组，讨论列出的五个问题。当孙老师在辅导其中一个小组的学生时，另一组的Frank和邻桌的两个学生一直在小声闲聊，后来声音越来越大，盖过了老师的声音。孙老师站起来，走到他们身边，两个学生看见老师走过来，停止了说话，可Frank还在说。孙老师严厉地对他说：“Frank，今天放学后你要留堂。”

Frank也不示弱：“为什么？”

“你一直在讲话，影响别人。”

“他们两个人也讲话了，为什么不让他们留堂？”Frank开始争辩。

“他们不讲了，可你还在讲。”

“不公平！不公平！”Frank大声嚷着。

全班同学都放下手头的作业，听着Frank跟老师一来一往的争辩。

3. 案例分析

我们先来看看吴老师的课。上课15分钟以后，学生开始捣乱，违反课堂纪律规定，吴老师的处理办法是把他们的名字写在黑板上，可结果是捣乱的学生越来越多，黑板上的名单是长长的一串。看来，这个办法不奏效。吴老师的办法错在哪里？首先，违反这条规定（上课捣乱，名字会被写在黑板上）的处罚措施不明确，学生不知道后果是什么，所以不断地违反纪律规定，来试探一下底线。Evertson & Emmer（2014）在谈到制订课堂规则和章程的时候，反复强调，章程是要规范学生的行为，但是一旦学生违反了规定，就应该制订一些措施使学生对自己的违规行为负责。第二，吴老师没有及时、果断地处理前几个黑板上挂名的学生，就等于放纵了其他学生继续捣乱，少数人的行为终于扩大成大部分都参与的混乱事件。建议吴老师在这条纪律规定里，加上具体惩罚办法，而且在实施规定的时候，要保持公平性和持续性，如果一个学生因为上课聊天而受到惩罚，那么老师就必须保证所有上课聊天的学生接受同样的惩罚。

再来看看孙老师的小组活动的情况。Frank因跟别的同学大声说话而受到“留堂”的惩罚，他不服，跟孙老师在课堂上争辩起来。最终，孙老师的课不得不中断了。孙老师在处理Frank的课堂不良行为时出了什么问题而导致教学中断？像孙老师班级中出现的这种问题每个老师都会遇到，有经验的老师都会选择恰当的措施来及时制止学生的问题行为。孙老师看到Frank大声说话，而且走到他身边时还继续大声说话，于是给了他“留堂”的惩罚。这个惩罚过于严重，引起Frank的不满而使矛盾升级。Rich Smith（2010）指出，老师处理学生不良行为的目的不是为了惩罚学生，而是提供一个机会让学生认识到自己的责任，调整自己的行为，所以处理的力度应该是从温和的提醒逐步过渡到严厉的措施。在Frank错误行为的初级阶段（和邻桌的两个学生小声闲聊），孙老师就应该用“提醒”“警告”等来处理，使问题消除在初级阶段。但是，孙老师没有立即处理这个问题，使它扩大到“盖过了老师的声音”。

第二个问题，孙老师在解决Frank的违纪行为时，不但没有保持冷静的态度，而且在全班同学面前和Frank辩论，惹得全班同学都放下手头的作业，围观这场“辩论”。孙老师犯的一个大错误就是激化了师生之间的矛盾。Breaux（2013）告诫我们，公开责备学生毫无益处，只会导致学生的逆反情绪，即使犯了错误，他们也一样期待得到尊重，只有自尊得到了维护，他们才能虚心地改正错误。不管发生什么情况，老师都应该保持语气平静、理性，这样，可以更有效地解决问题，也不容易导致冲突。

那么，如何合理实施，避免滥用课堂奖惩制度呢？在这里，我们推荐Jones & Jones（2004）提出的一个管理学生问题行为的“五步法”：

第一步，使用非语言暗示，示意学生停止。

第二步，如果第一步不奏效，告知学生必须遵守纪律。

第三步，如果学生继续错误行为，让学生自己选择，或者停止错误行为，或者选择一个解决办法。

第四步，如果学生继续错误行为，让学生到一个指定的地方去反省，写改正计划。

第五步，如果学生拒绝，把学生送到另外的地方（例如，校长办公室）。

这个“五步法”的课堂管理制度展示了从温和逐步到严厉的策略，一旦课堂上出现了不适当行为，必须马上处理，以免其影响扩大和持续下去。吴老师和孙老师课堂上的那些不当行为都必须马上解决，但不要反应过度。在处理学生不良行为的时候，尽量减少严厉惩罚的次数，当问题持续恶化，超出老师的控制范围以外时，再去求助校方。一旦老师意识到自己多次使用严厉的措施来处理小问题，那就要重新评价自己整个管理体系和教学计划。