管理兵法：根据需求制定管理策略

了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。人类是非常复杂的动物，不同的人有不同的需求，准确地发掘员工的真实需求，能够建立更牢固的上下级关系。古诗云：“岂曰无衣，与子同袍。”亲密的员工关系就像军队中的战友，大家志向相同，愿意为了理想而共同努力。

商战经典

古代战争中的需求管理案例

商场如战场，商场中的某些道理，放在战场上一样适用，在对待员工这件事上，二者更是有着惊人的相似之处。比如，领导者必须充分了解下属的需求，并且尽力满足他们，才能得到众人的拥护，这就是所谓的“得人心者得天下”。

楚汉战争时期，刘邦和项羽为争夺天下连年征战。项羽天生神力，勇猛无敌，号称“万人敌”，他率领的军队一度将刘邦的军队打得丢盔弃甲，甚至连老婆孩子都丢下了。就在刘邦屡战屡败之时，韩信从楚营投奔了刘邦。

刘邦向韩信请教，韩信问：“大王自己估计，在勇敢、强悍、仁厚、兵力方面与项王相比，谁强？”

刘邦沉默良久，感慨地说：“我不如他。”

韩信立即拜了两拜，说：“大王说得好啊，足见您有识人之能。不过我曾经侍奉过项王，知道他的性格。项王虽然勇猛，但是刚愎自用，不信任属下。他平时言语温和，亲近下属，有生病的人，心疼得流泪，将自己的食物分给他。但是等到有的人立下战功，该加封晋爵时，他又舍不得了，这就叫妇人之仁。他放纵军队烧杀抢掠，所以遭到了百姓的记恨，别看他现在声势浩大，衰败是迟早的事。”

果然，几年以后，项羽陷入埋伏，十面楚歌，最终输掉了战争。

管理漫谈

马斯洛需求理论和企业管理

美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛曾经提出一个理论，他认为人类有五种需求，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。这五种需求依次上升，呈金字塔形。

从这个理论出发，我们可以发现，企业管理和人类需求之间有着紧密的联系。由于生活环境的不同，员工会有不同层次的需求，因此人生观也不一样。员工的需求层次越高，就越不容易被满足。

1．生理需求

生理需求指衣、食、住、行等最基本的需求，这是维持人正常活动的基本要素。对于很多生活在底层的员工来说，画大饼不如涨工资、交社保，他们没有时间等你几十年，不如现在就多加点工资，这是最实际的。如果一个公司连这些最基本的需求都不能满足，整天画大饼，那就不值得追随。

2．安全需求

安全也是人类的基本追求，当基本的生理需求解决后，员工就开始关注安全层面的问题，包括人身安全、财产安全、职位安全等。例如，谈起去国外出差，很多员工首选欧美发达国家，因为相比非洲、西亚的某些战乱地区，这些地区比较安全、繁荣。当然也有的员工选择去亚非拉地区，他们考虑的是迎接挑战，保障职位安全，况且越混乱的地区，越有可能出现机遇。

3．社交需求

社交需求指对友谊、爱情及隶属关系的需求。员工希望工作的氛围轻松一点，和同事之间能够聊聊天、谈谈心，不要整天处在高压态势下。对于有社交需求的员工来说，公司不妨偶尔组织一场读书交友会、户外旅游、团体聚餐等。

4．尊重需求

尊重需求包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重满足。任何人都有尊严，遇到不合理的对待，他们或许不会说出来，但是心里肯定不开心。公司要尊重每一个员工、每一份成果，这样才能赢得员工的尊重。

5．自我实现需求

自我实现需求体现为对人生境界的需求，也是最高层次的需求。此类员工极其看重个人发展，想实现自身的价值，不一定要有高工资，但是一定要能看见希望和未来。

简单来说，让管理有效的前提就是要满足员工的需求，给的足够多，员工才会为公司卖力。所以找准需求阶段很重要，采用不同的激励方式，对症下药，一定能获得好的效果。