情绪的火山模型

为此，在下不揣浅陋，在学术上“情窦初开”，以管窥豹，斗胆将情绪分为六个层面：“情绪化行为”“诱发性事件”“内心的情绪”“主观的评价”“当下的需求”和“心智的模式”，建立了情绪的“火山模型”，如图3-1所示。当这个模型呼之欲出之时，就像画出了情绪的剖面图，我对愤怒这个情绪的理解豁然开朗，原来从“情绪化行为”到“心智的模式”竟然如此层次分明，就像看着水中的鱼儿一样。

那种兴奋、喜悦、冲动之情让我有点冲昏头脑。日积月累，这种感受郁积于胸中，竟是不吐不快。于是我奋笔疾书，“火山模型”就此成型。

如图3-1所示，“情绪化行为”和“诱发性事件”都是表现在外的，是我们能看到、听到的，就像火山喷发一样。但“内心的情绪”“主观的评价”“当下的需求”和“心智的模式”都是发生在心理层面的，属于内在的，是看不到的。就像火山内部的活动，其实早已暗潮汹涌，我们却毫不知情。对于情绪管理，下面这部分并不是无关痛痒的，反而是更加重要的。就像要想火山不喷发，不能等到喷发了，把火山口堵住，更重要的是从原因层面着手，来了解它发生的原理，进而采取措施。

表面上看，是“诱发性事件”让人产生“情绪化行为”的。那在“诱发性事件”的背后，面对他人的行为，人为什么会产生“情绪化行为”呢？

驱动力来自“内心的情绪”。其实，“内心的情绪”是“情绪化行为”的“燃料”，情绪不一样，行为就不一样。而点燃“内心的情绪”这个燃料的火源则是“诱发性事件”。

人每天会遇到很多事，不是每件事都会让人产生情绪。当愤怒情绪产生时，我们往往对对方的评价是低的，认为他是错的，而我们是正确的，否则是无法产生“情绪化行为”的。这就是我们的“主观的评价”。

之所以会对对方评价低，产生愤怒情绪，进而产生“情绪化行为”，那是因为我们“当下的需求”未被满足。对于当下的情绪，都是可以追溯到当下阶段有未被满足的需求的。

其实，“情绪化行为”可以理解为一种策略，我们想要借助“情绪化行为”来满足自己内心未被满足的需求。

如果类似的情绪经常产生，这种情绪就已经变成了一种“习惯性情绪”、一种思维定势。只要类似的“诱发性事件”产生时，这样的情绪就会如影随形，来指导我们的行为，让我们整个人就像提线木偶一般，任由情绪主宰。其实它已经变成我们性格的一部分，这就是“心智的模式”。

就这样，经过苦苦求索，我将自己对愤怒情绪的理解整理成了一个层层深入的火山模型。虽然模型已搭建出来，但想要一吐为快，却需要自圆其说，让每一部分能够立得起、站得住，而不是空穴来风。没想到这个过程竟然是如此浩大的工程，让人“上穷碧落下黄泉”，真是呕心沥血、“皮开肉绽”。就像曹雪芹说的：

满纸荒唐言，
一把辛酸泪。
都云作者痴，
谁解其中味？

令人意外的是，愚者千虑，必有一得。在下踏破铁鞋，虽然也都是拿来主义，拾人牙慧，但竟然也能敷衍出一段文章，故不惮在此饶舌。当然，这个模型纯粹是以个人的拙见来解释情绪的发生脉络，以求就教于读者贤达。

不如我们再来分析一下路人甲，看看他是否也走过情绪的“火山模型”这个路径？

周家豪的一声“你他妈的，你……”，对他来说就是“诱发性事件”。而他的“情绪化行为”是骂骂咧咧、大打出手。让他去打人的，是他内心波涛汹涌的情绪。那情绪早已像脱缰的野马，让他出离愤怒，再也无法安稳地坐在车里。在路人甲看来，自己加塞虽然有些不合适，但是也没有错，别人更不能说自己不对。而且自己经常加塞，每次成功加塞后还沾沾自喜一番。你周家豪算个什么玩意儿？你凭什么骂我？他对周家豪的评价是低的：你个挨千刀的家伙，竟敢骂人？所以自己是对的，周家豪是错的，这就是他对周家豪的“主观的评价”。当时，他的内心也有需求，他感到自己被侮辱了，没有得到尊重。他想给周家豪点颜色看看，让他为自己骂人付出代价。其实，这个路人甲，面对别人的批评、指责经常愤怒不已，一旦愤怒就会动武。他不但打了周家豪，而且还打过孩子，打过爱人，打过朋友。这是他的“心智的模式”。

你看，每个人的情绪，都可以通过这个模型来解释。

起航动员令

案例中这两个人都喜欢归罪于外，都认为是对方的错。这也就是为什么他们需要通过打一架才能泄火。但是这一架真的让他们泄火了吗？真的解决问题了吗？

没有！

这往往会播种更大的仇恨。

而我们很多人，产生情绪后，任由“情绪化行为”恣意横行，最终的结果就是火星撞地球，伤人害己、玉石俱焚！

所以，阅读本书，需要带着这样的心态，我们不是要在看完后，跑去告诉别人说：“我看过一本书，你一定要看看，这本书对你肯定会很有帮助的，真的！”你这样是改变不了他的，也帮助不到你。只有从改变自己的态度出发，本书才能对你有所帮助。

当然，如果你是因为喜欢本书，觉得好东西值得与人分享，这种情况是不算的。

如果愤怒情绪曾经把你吞噬，让你痛苦不堪；如果你也希望，通过了解自己的情绪，进而把它驯服，迎接一个光辉灿烂的新世界；如果你不惮啰嗦，那就让我们一块儿来顺着这个脉络，潇洒走一回，一起来条分缕析情绪到底是怎么回事！让我们在这个过程中，一次次地扪心自问，更加深入地了解自己，进而思考改变的策略。

让我们以现在的自己为蛹，蜕变出一个不再受愤怒情绪羁绊的人生。让情绪不再成为一种煎熬，实现“治情绪若烹小鲜”。从而对过去的自己，付之一笑。

说得轻巧！

这个过程可未必会是一帆风顺的，甚至会让人痛苦万分！因为管理情绪不是请客吃饭，你不能期待就像吃了老君的仙丹一样，毕其功于一役，有时甚至是欲速则不达。这是一个渐进的过程，就像抽刀断水一般，进三步退两步，过程中充满了迂回曲折。

你准备好了吗？来迎接那个脱胎换骨，破茧成蝶的过程。

本章小结

情绪管理的关键是要从我们自身出发，来发现情绪的脉络。然后顺着这个脉络，找出控制的方法。

每个人的愤怒情绪，都可以通过“火山模型”来解释。“火山模型”从上到下依次是：

情绪化行为
诱发性事件
内心的情绪
主观的评价
当下的需求
心智的模式

提升情绪管理能力，并不是一蹴而就的，而是一个渐进的过程。