3.1.4　好口碑始于准确无误的定位因素

一款产品想要树立好的口碑，获得广大消费者的肯定和认可，需要有一个正确的定位。除了产品本身质量要过关之外，还要为其融入一些有特色的定位因素，笔者将其总结为以下两点。

1．价格定位：物超所值

对于产品的价格定位，商家要做的最重要的一点就是保持较高的性价比。因为站在消费者的角度考虑的话，肯定希望自己能够购买到最划算的产品，不然也不会出现“货比三家”的经验之谈。

因此，商家要为消费者考虑周到，尽量做到物美价廉，为消费者提供最好的产品和服务。这样的话，消费者就会看到商家的良苦用心，从而主动帮助商家和产品打造口碑。

专家提醒

当然，产品的高性价比并不是让企业用低廉的价格吸引消费者，品质是绝对不能忽视的。不能为了吸引消费者而不择手段，采用无底线的低价手段来欺骗消费者，这种做法的后果就是失掉消费者的同时也毁了自己的口碑。

2．创造定位：产品要新

凡事都讲究创新，产品也不例外。无论是什么类型的消费者，都比较热爱新产品。特别是年轻一代追求新产品的势头更加猛烈，比如“果粉”“米粉”就会时刻关注新产品的发布，可能还会拿着辛苦加班赚来的工资，不惜花时间和精力去购买自己相中已久的产品，甚至还会乐此不疲地把产品推荐给其他人。

每个人都是“喜新厌旧”的，这是人类的一种心理特质。因此，人们总是无法拒绝新鲜事物的魅力，都倾向于购买更加新颖、有趣的产品。那么，商家如何利用“创新”这一要点进行产品的定位呢？相关技巧如图3-5所示。

图3-5 利用“创新”进行产品定位的技巧

此外，还有正能量定位、比衬定位、理念定位、精神定位等定位方式，这些都是打造口碑的有效途径。好口碑源于正确定位，正确的定位需要企业多方面考虑。