1　客户拜访：如何让陌生人变成新客户

初次见面的客户，如何要到他的联系方式

初次见面，如何轻松要到客户的联系方式呢？我送你四招。

在说这四招之前，我们首先要了解一下，为什么客户往往不喜欢留联系方式。

这大概有两种原因：第一种原因，是怕别人经常去骚扰他；另外一种原因，是怕留下联系方式之后，造成个人信息泄露，没有安全感。

我们要针对这两种情况，研究一些方法，让他更愿意留下联系方式，具体可以通过如下四个方法（见图1-1）。

第一个方法：干货吸引法。

我们可以针对客户的需求设置一些相应的“干货”，激发客户的好奇心或需求欲，让他们主动来找我们。

比如我们的业务是修轮胎和卖轮胎，我们可以根据客户轮胎的情况，跟他说：“您这个轮胎现在已经有些小裂缝了，这会影响行车安全，不过我这儿倒是有一些保养轮胎的方法，以及我们用车的一些技巧，你加我一下，我把这些资料打包发给你。”

这样，就轻松得到了客户的联系方式。

无论我们做哪个行业，都有我们懂而客户不懂、我们会而客户不会的地方，这就是认知鸿沟。我们站在认知高地，而客户是在认知洼地，我们可以准备一些他们不懂，但他们需要的“干货”，作为免费的资料，如果他想要，就会留下他们的联系方式了。

有些时候，我们也可以将纸质的资料邮寄给客户。邮寄，自然要联系方式，这也是一种留联系方式的方法。

第二个方法：承诺索取法。

我们可以跟客户讲条件要承诺。比如，可以这么说：“先生，我如果找经理申请优惠价格的话，必须提供您的真实的电话号码。我一会儿上去找经理，经理的助理会给您的电话号码发一条短信进行确认，如果收不到您的确认信息，他是断然不会同意的。”

这样跟客户讲条件，是一种更容易索取到他们联系方式的方法。

第三个方法：利益吸引法。

我们可以准备一些小赠品、小礼品，或者利用一些优惠券、抽奖的机会来诱惑客户，用利益驱动他们留下联系方式或者扫描二维码。

有些卖水果的，为了能够经常触达自己的客户，会在客户临走的时候，送他一个小包装。当客户已经拿着小包装了，他会跟客户说，请扫一下这个码，扫码后这个包装盒的礼品就可以拿走了。这时，客户已经把礼品拿到手了，他觉得这已经是自己的了，肯定不愿意退回去，不愿意怎么办？就会乖乖地扫码。

有些餐厅也经常这样，在顾客要离开餐厅的时候，在门口送一个小礼物，客户都已经拿着了，他再来要求扫描二维码，“扫一下，关注一下就好”，这个时候，客户习惯性地就会关注他，这样的话，他以后就可以将营销信息经常触达这个客户。

第四个方法：从众效应法。

我们如果让客户给我们留下联系方式，表示可以领什么样的东西，或者是可以传递未来的活动资讯，或者是可以得到一个预留名额等。我们给他一个本子，不过本子上面没有其他人留过联系方式，或者只有两三个人留过联系方式，差不多算是一个空白的本子。这时，客户一看，这本子最多就两三个人，他就可能害怕，就没有安全感。

所以，我们要想办法拿一些有很多人信息的本子，看到有很多人，客户基本上都会往上填。所以，我们可以把一些老客户信息也往上填一填，带动一下新客户。拿着这个本子，新客户前后一页一页翻看，会非常有安全感，会毫不犹豫地写上自己的联系方式。

希望以上四个方法，可以让大家轻松地要到客户的联系方式，以便日后更好地针对他们做营销推荐。