第三节　社会心理学相关理论

研究诚信价值观的形成机理不能忽视个体心理的变化而产生的思想问题，不能将这一思想问题一概说成是意识形态问题。必须认识到，现实中人们的不少思想问题是由心理问题造成的。个体总是处于一定的社会群体之中，个体诚信价值观的形成是一个复杂的心理活动过程，总会受到一定社会群体其他成员的影响。社会心理学是研究人的心理活动规律的一门科学，社会心理学理论不但能够解释人们道德心理的内在变化，而且能够解释人们道德心理为什么会在新媒体时代环境的影响下发生变化。因此，本书以社会心理学作为理论指导，研究个体心理活动的一般规律，以提高诚信价值观的形成效率。

一、从众理论

从社会心理学看，教育是对受教育者心理上施加的一种确定的、有目的的和有系统的感化作用，以便受教育者在身心上养成教育者所希望的思想和品质。诚信价值观教育是在人们心理上施加的一种感化作用，它需要社会心理学提供一定的理论作支撑。可以用从众理论来分析和揭示人们道德受新媒体时代社会环境影响的心理机制。从众中的“从”是指跟从、随从，“众”是指群体、一群人。顾名思义，从众是指某人按照群体中大多数人的意见去从事某一活动，不另外搞一套。《现代汉语词典》将其解释为：“按多数人的意见或流行的做法（行事）。”社会心理学指出：“个体在群体中常常会无形中受到群体不同程度的压力，从而做出与群体中多数人相同的行为，这种现象称为从众现象，这种行为称为从众行为。”通常而言，某种行为标准一经众人认可，即成为社会规范；社会规范建立之后，对团体中的成员在行为上具有约束力；个体在团体内的活动，如按照社会规范行事，即称为从众。因此，社会规范是代表众人观点的客观行为标准，从众则代表个体的心理倾向。需要指出的是，在个体越来越社会化的时代，从众心理是一种正常的心理，从众现象是一种非常普遍存在的社会现象，它不能与没有自己观点盲目跟从他人、没有原则立场的负面问题相混淆。

心理学家谢利夫和阿希的实验研究充分证明，个人的认知和选择会受到团体压力的影响，使得个人不得不跟别人一致，从众心理使得个人的独立性与自主性降低。但是，个性比较独立的人，在认知判断上未必全然从众。此外，有的人在某些方面较为随和，在另外一些方面较为独立，这得视具体情况而定。法国著名社会心理学家古斯塔夫·勒庞指出：“所有的群体都具有这样一个共同特征：构成这个群体的人，不管他是谁，不管他们的生活方式有多大区别，不管他的职业是什么，不管他是男是女，也不管他的智商是高是低，只要他们是一个群体，那么他们就拥有一个共同的心理——集体心理。当他们成为群体中一员的时候，他们的感情、思维和行为与他们单独一个人的时候迥然不同。他们在群体中的思维观念或是感情，在他们单独一个人的时候是绝无可能出现的，即使出现也绝不会形成具体的行动。”从众行为对个体、群体和社会的影响是正反两方面的。一方面，从众行为对群体性活动是有利的，因为在多数成员有从众倾向的群体内，因意见不合而产生冲突的发生概率将会降低，社会也因此保持稳定。而且，现实中的不少社会风俗习惯，就是靠人们的从众心理来维持和传承的。另一方面，如果社会规范僵化，使得群体成员由从众变为盲从，个体缺乏独立思考，甚至放弃根本原则，则会对个体、群体，甚至整个社会发展产生不良影响。与“从众”理论相对应的是“反从众”理论，或者称为反感论，它是指当个体遇到群体压力或别人影响而感觉自由受到威胁时，在心理上产生反感，继而在行为上表现出反从众的倾向。比如，有些父母对子女过于溺爱，难免会让子女感受到自由受到威胁，进而产生心理反感。夫妻间一方恩爱过头，也可能使另一方觉得自由受到限制而产生反感心理。

二、沉默的螺旋理论

在掌握社会心理学从众理论的同时，还有必要了解沉默的螺旋理论。该理论是大众传播学和社会心理学交叉的理论或共有的理论，它以从众理论为依据，认为个体总是希望合群的，总是想方设法避免被群体孤立，当自己的意见与群体大多数人的意见不一致时就不会说出自己的观点来。因此，“占支配地位的或日益得到支持的意见就会甚至更得势：看到这些趋势并相应地改变自己的观点的个人越多，那么一派就显得更占优势，另一派则更是每况愈下。这样，一方表述而另一方沉默的倾向便开始了一个螺旋过程，这个过程不断把一种意见确定为主要的意见”。沉默的螺旋理论将一个普遍的心理规律用于效果分析，揭示了媒体的强大力量。现实中具有从众心理的民众，会按照大多数人的意见调整自己的观点，而媒体意见常常作为大多数人的意见而呈现。沉默的螺旋理论从社会心理机制的视角入手，突出了大众传播在建构社会主流舆论环境方面发挥的重要作用，为大众传播的强效果模式提供了新的理论依据。

新媒体时代，网民就是一个特殊的群体。随着新媒体应用的普及，这类群体的规模会越来越庞大。以社会心理学的从众理论和沉默的螺旋理论来揭示网民的某些行为，阐释其对个体诚信道德观念和行为产生的影响具有很强的说服力。以社会心理学相关理论为指导，促进新媒体时代人们诚信价值观的形成，就是要善于利用人们的从众心理，利用新媒体优势在广大社会成员中广泛宣传诚信道德榜样，实施诚信道德榜样教育，把榜样身上的诚信道德品质有效转化为受众自身的诚信品质。