第2章　步步为营掌控主动，开场就要进行心理较量

好的开始是成功的一半，在谈判开局时，我们要善于营造良好的氛围，让对方产生好感，创造或建立起谈判的和谐度，从而让谈判双方在愉快友好的气氛中不断将谈判引向深入，步步为营，掌控主动。