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内容提要
版权信息
前言
第1章 准备充足知己知彼，不上无把握的谈判场
准备充分而有力的谈判资料
制订一份完整的谈判计划
将话说到对方的心坎上
组建一个好的谈判团队
正确且合理使用谈判礼仪
用你的优势去战胜对方的弱点
第2章 步步为营掌控主动，开场就要进行心理较量
谈判是心理博弈
正面交锋，在虚与实中磋商
谈判语言，不在于多而在于巧
情绪化是谈判的大敌
善于言辞，把话说得牢靠
引导对方适当“换位思考”
第3章 察言观色探知真心，了解虚实方能戳到要害
识破对手面部表情的秘密
细心观察，判断对手是否在撒谎
观其言察其行，判定对手的气质特征
对手视线隐藏着微妙的心理
不经意的小动作，暴露对手的内心
第4章 正确运用肢体语言，为谈判增色
手势恰如人体的一种语言
恰当的面部表情可强化口语表达
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眼神传递超过一切语言表达
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谈判中的正确坐姿
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喜怒不形于色，占据心理优势
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第5章 说服需要循序渐进，稳得住才能赢得漂亮
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说服对手，你需要足够的耐心
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归谬理论，让对手理屈词穷
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转移对手视线，巧妙换个角度应战
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有的放矢，利用对手的逆反心理
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将优点和缺点交替陈述
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巧用登门槛效应
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第6章 掌握提问技巧，问对问题才能摸清关键
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好的问题，可以打开对手的心扉
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恰当提问，获得自己想要的信息
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提问必须恰当而有礼貌
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巧用第三人称提问法
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谨言慎语，三思之后再提问
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学会让别人说“是”，而不是让他说“不”
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第7章 谈判场上解尴尬，春风化雨促和解
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运用模糊的词语避开关键问题
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化解尴尬，为自己解围
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巧妙回答，避开对方的言语雷区
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言语失误，想办法及时挽救
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转移话题，及时缓解局面
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谈判最好的结果是双赢
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第8章 消除对方内心疑虑，谈判结果尽快达成
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暗示利益的存在，让对方上钩
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以积极的信息打消对方内心的顾虑
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巧辩不如攻心，让对方认真听取意见
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留心问题，不被对方牵着鼻子走
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切忌绕圈子，把话说到点子上
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采取积极措施，化解对方的不安感
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第9章 运用声音的魅力，在谈判场先“声”夺人
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用曼妙的语音语调来调拨对方的心弦
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声音洪亮平稳，更具说服力
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注意停顿，给对方留下深刻印象
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言语抑扬顿挫，极具音乐感
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提高语音质量，引人入胜
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声音悦耳动听，对方自然喜欢
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第10章 言辞辩论有力度，让谈判更有力量
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言辞有力度，准确反驳对方
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多做事实辩论，增强说服力
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顺着对方的错误言论，推出错误的结果
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从容不迫，保持清晰的思维
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用语言激怒对方，让对方做出决定
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第11章 巧妙布局夺赢面，谈判成功需用心
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投石问路，了解对方的具体情况
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准确判断对方意图，拿出应对的谋略
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面对强硬的客户，引导其选择双赢
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微笑着让对方主动上套
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时间期限，让对方及时采取行动
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第12章 不战而屈人之兵，不得不懂的谈判策略
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趁隙插足，夺取谈判的主导地位
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攻破对手的心防，获得别人的信任
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在对方心理弱势时乘胜追击
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适当威胁，迫使对方调整期望值
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找准着力点，四两拨千斤
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把对方引入自己的思路
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第13章 谈判最终曲，皆大欢喜地签订谈判协议
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最后的赢家才是真正的赢家
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竞争价格谈判，获取有效利益
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耐心和沉默是谈判最好的方式
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见好就收，别不留情面
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把“丑话”说在前面，不落入协议的陷阱
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重视合同文本的起草
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参考文献
更新时间：2021-11-19 17:23:52
完结共92章
倒序