1.5　了解采购岗位业绩如何考核

有人以为只有业务员才有业绩考核，其实，采购员也同样有业绩考核的压力。因为采购成本是企业的主要成本之一，如果成本降低了，就相当于赚钱了，所以，现在的采购员并不是如人想象的“拿钱买货”那么简单，那么好做，企业总是希望你所采购的物品价格年年都有下降、质量不断上升、交货期能有保证、不影响生产。而且，目前许多企业都在推行采购绩效评估，以期降低采购成本、提高采购员的工作业绩。那么，作为采购员，你就有必要了解采购绩效评估的指标，以及由哪些人来评估、如何评估，这样才能使自己在绩效评估中不至于等级太低。

1.5.1　采购绩效评估的指标

采购员在其工作职责上，必须达成5R，即Right Time——适时、Right Quantity——适量、Right Quality——适质、Right Price——适价及Right Place——适地，因此，其绩效评估自应以此“5R”为中心，并以数量化的指标作为衡量绩效的尺度。

（1）品质绩效。采购的品质绩效可由验收记录及生产记录来判断。前者是指供应商交货时，为公司所接收（或拒收）的采购项目数量或比例（%）；后者则是指交货后，在生产过程中发现品质不合格的项目数量或比例（%）。其计算公式如下。

进料验收指标=合格（或拒收）数量÷检验数量

在制品验收指标=可用（或拒用）数量÷使用数量

若以进料品质管制抽样检验的方式，则在制品品质管制中发现品质不良的比例，将比采用全部检验的方式高。拒收或拒用比例越高，显示采购员的品质绩效越差，因为没有能找到理想的供应商。

（2）数量绩效。当采购员为争取数量折扣，以达到降低价格的目的时，却可能导致存货过多，甚至发生呆料、废料的情况。

①储存费用指标。指现有存货利息及保管费用与正常存货水准利息及保管费用的差额。

②呆料、废料处理损失指标。指处理呆料、废料的收入与其取得成本的差额。

存货积压利息及保管的费用越高，呆料、废料处理的损失越大，显示采购员的数量绩效越差。不过此项数量绩效，有时受到公司营业状况、物料管理绩效、生产技术变更或投机采购的影响，所以并不一定完全归咎于采购员。

（3）时间绩效。这项指标用以衡量采购员处理订单的效率，以及对于供应商交货时间的控制。延迟交货，固然可能形成缺货现象，但是提早交货，也可能导致买方负担不必要的存货成本或提前付款的利息费用。

①紧急采购费用指标。指紧急运输方式（如空运）的费用与正常运输方式的费用的差额。

②停工断料损失指标。指停工期间作业人员的薪资损失。

事实上，除了前述指标所显示的直接费用或损失外，尚有许多间接的损失。例如，经常停工断料，造成顾客订单流失；作业员离职，以及恢复正常作业的机器必须做出的各项调整（包括温度、压力等）。紧急采购会使采购品的价格偏高，品质欠佳，也会产生为赶进度而额外支付的费用，这些费用与损失，通常都未在此项绩效指标内加以估算。

（4）价格绩效。价格绩效是企业最重视及最常见的衡量标准。透过价格绩效，可以衡量采购员的议价能力及供需双方势力的消长情形。

采购价差的指标，通常有下列数种。

①实际价格与标准成本的差额。

②实际价格与过去移动平均价格的差额。

③比较使用时的价格和采购时的价格的差额。

④将当期采购价格和基期采购价格的比率，与当期物价指数和基期物价指数的比率相互比较。

（5）采购效率（活动）指标。以上品质、数量、时间及价格绩效，是就采购员的工作效果（Effectiveness）来衡量的，另可就其效率（Efficiency）来衡量。

下列各项指标可衡量在达成采购目标的过程中的各项活动水准或效率。

①采购金额。

②采购金额占销货收入的比例（%）。

③订购单的件数。

④采购员的人数。

⑤采购部门的费用。

⑥新供应商开发数量。

⑦采购完成率。

⑧错误采购次数。

⑨订单处理的时间。

由采购活动水准上升或下降，不难了解采购员工作的压力与能力，这对于改善或调整采购部门的组织与人员，将有很大的参考价值。

1.5.2　采购绩效评估的人员

采购绩效评估的人员如图1-1所示。

1.5.3　采购绩效评估的方式

采购员工作绩效的评估方式，可分为定期的评估及不定期的评估。

（1）定期的评估。定期的评估是配合公司年度人事考核制度进行的。一般而言，以“人”的表现，如工作态度、学习能力、协调精神、忠诚程度为考核内容，对采购员的激励及工作绩效的提升并没有太大作用。但如果以目标管理的方式，即从各种工作绩效指标中，选择当年重要性比较高的项目中的几个定为目标，年终按实际达成程度加以考核，则可以提升个人或部门的采购绩效。

（2）不定期的评估。不定期的评估，是以专案方式进行的。例如，公司要求某项特定产品的采购成本降低10%，当设定期限结束时，评估实际的成果是否高于或低于10%，并就此成果给予采购员适当的奖惩，这种不定期的绩效评估方式，往往适用于新产品开发计划、资本支出预算、成本降低专案等。

具体到某个企业，通常会制定采购员绩效考核方案，作为采购员你要仔细地去研读，因为这既关乎你的绩效工资，也关乎你以后的职业发展。作为新入职的员工一定要了解本岗位的绩效标准，以便努力去达成这一标准。表1-2提供某公司的采购员年度工作情况考核评价表，供参考。