1.1.2　咨询现场

咨询师慧玲问雪梅：“你以前做过咨询吗？”

雪梅回答说：“我没有做过。我们学校也有心理咨询中心，但是我没有去过。”

“为什么？”

“学校心理咨询中心的老师少，预约咨询的同学太多，基本排不上。”

“哦，是这样。”

几句寒暄下来，慧玲明白了雪梅并没有咨询经验，便对雪梅说：“会谈开头，我们需要对今天的会谈做出安排，以便提高会谈效率。”雪梅看着慧玲，等她继续说下去。

慧玲说：“心理咨询流派或疗法有很多，我们采取的疗法是认知行为疗法。认知行为疗法是国际主流的心理咨询治疗方法，欧美等国家通常把它作为心理咨询的首选。对于所有心理问题的治疗，一般先考虑能否应用认知行为疗法。”

雪梅好奇地问：“为什么？”

慧玲解释道：“认知行为疗法和西医一样，它是对症治疗的，针对来访者的问题采取干预措施，它的咨询效果更直接，需要的会谈次数更少，咨询时间更短，也更能节约咨询费用。”

慧玲看了雪梅一眼，发现雪梅很专注，就继续说：“有许多来访者前来咨询，由于没有咨询经验，他们往往把心理咨询理解为‘只要我把自己的问题讲给咨询师听，咨询师就会告诉我该怎么办’。事实上，心理咨询和你去医院看病一样。咨询师要先搜集信息，然后做出诊断，最后着手治疗。今天是首次会谈，我们的主要任务是了解问题、搜集相关信息、做出诊断。从下次会谈开始，我们就着手解决你的问题。”

雪梅听到这里有些诧异。慧玲注意到雪梅的表情，就询问道：“我刚才说的是不是和你想的不一样？”

雪梅点了点头，并说道：“是的，我以为你今天会告诉我该怎么办。”

慧玲微笑着说：“有许多第一次咨询的来访者，他们的想法也和你的一样。当他们知道了咨询的安排和原因后，就能够理解了。你认为呢？”

雪梅说：“没有问题。”

慧玲接着说：“在接下来的会谈中，你先说说你的问题，然后我会围绕你的问题了解有关信息，它可能包括你现在生活的方方面面，也可能会涉及你的成长经历。”

雪梅点了点头。

慧玲看了看雪梅，继续说：“在今天会谈的最后环节，我会根据搜集到的信息判断你的问题是否属于心理咨询范围、能否通过心理咨询得到解决。如果能够解决，我会确认咨询目标是什么、大致需要多少次咨询会谈、需要多长时间等信息，以便你决定是否继续进行咨询会谈。”

雪梅听到这里有些疑惑，就问道：“我们今天会谈的结果就是知道问题能否解决吗？”

咨询师慧玲回答说：“不完全是。除了对问题做出诊断，判断它是否属于心理咨询范围，我还会与你沟通接下来的咨询目标和大致的计划。毕竟准确的诊断是解决问题的前提，方向对了，才能达成正确的目标，所以花一些时间是必要的。”

雪梅微笑着点了点头，表示认可咨询师的解释。

慧玲提高了声音说：“在会谈中，你会发现我做笔记，这样做主要是为了记住你讲的重要内容，避免遗忘，也避免与其他来访者的信息混淆。当然，我会对你的信息保密。”

稍做停顿后，慧玲说：“有时候我可能会打断你说话，目的是把会谈重点转移到我们需要的信息上。如果我打断你说话让你感到不舒服，或者我的其他举动让你感到不愉快，我真诚地请你讲出来。在这里，表达负面情绪和不同看法是被允许和接纳的。如果你感到不愉快或有不同的想法，你愿意表达出来吗？”雪梅回答说：“好的。”

接下来，慧玲告诉雪梅如果想到一些可能与咨询会谈相关的内容就向她提出来。至此，咨询师慧玲把会谈前需要交代的内容已经讲完了，最后她询问雪梅有没有什么要补充的。雪梅表示没有。

慧玲调整了坐姿，说道：“那么，现在请说说你的问题吧。”雪梅稍微整理了思路，便开始向咨询师讲述自己的问题。