1.1　首次会谈的开始

爱芬看了看桌上的手机，屏幕显示时间是上午9:52，再看了看咨询预约记录表，上面记录着上午10点咨询师慧玲还有一个咨询。她心想，来访者雪梅该来了吧。

这时，门铃响了，她去开门。一开门，一股青春气息扑面而来——这是一位二十岁出头的女孩，想必她就是雪梅。爱芬问道：“你就是雪梅吧？”对方轻声地回答：“嗯，我就是。”看得出来，雪梅有些紧张。

爱芬提高声音，热情地招呼雪梅：“欢迎你，里面请！”她引导雪梅坐在等候区的一张沙发上，然后询问雪梅需要喝点什么，雪梅选择了茶水。爱芬把茶水给雪梅端来后，又递给了雪梅一张表格。

爱芬告诉雪梅：“这是一张心理咨询登记表，你需要填写性别、年龄、文化程度、婚姻状况、职业等信息。填写这些信息是为了方便咨询师对你的问题有更好的理解，相同的问题对不同背景的人来说，意义并不相同。”

爱芬随手递给雪梅一支笔，雪梅并没有接过笔，而是说：“我自己带了笔，我用自己的吧。”随后她用自己的笔填写了个人信息：女，21岁，未婚，大学在读学生……

之后，爱芬又和雪梅闲聊了几句。

时钟指向10点，爱芬把雪梅带入咨询室，咨询师慧玲已经在里面等候了。看到爱芬领着一个女孩进来，慧玲立刻站起来，热情地接待她，雪梅的拘束感顿时消减了不少。

雪梅打量了一下房间，她看到房间里有一组沙发，中间的是长沙发，两边的是单人沙发，还有一个茶几。茶几上面有一盒纸巾、一张用板夹子夹住的A4白纸和两支中性笔。沙发背后的墙上挂着两幅以北欧的鹿为主题的装饰画。沙发的正面是一个博古架，上面放着一些书和摆件，摆件的造型比较有历史厚重感。

慧玲让雪梅选一个位置坐下，雪梅选择了一个靠窗、离门最远，并且能够直接看到门的那个单人沙发坐下，咨询师慧玲则坐在中间的长沙发离雪梅最近的那一侧。

雪梅坐下来后，爱芬退出知行室，房间里只剩下雪梅和慧玲。慧玲还没有开口，雪梅注意到对面的博古架上还放着一个计时器，她想：“咨询的时候必须看着时间，不要超时，不然咨询师会对我印象不好。”

雪梅转过头来，看见咨询师正注视着自己，慧玲笑着说：“再次欢迎你的到来，感谢你对我们咨询中心和我本人的信任。”雪梅回应了一声：“不客气。”慧玲接着说：“我是A级咨询师，有15年咨询工作经验，做过不同年龄段的来访者关于各种各样心理问题的咨询，相信能够帮助你解决你面临的问题。”雪梅看着眼前这位40多岁的咨询师，觉得她的眼睛里透露出自信和温暖，自己对她又增加了几分信任感。