第2章 情绪不失控，才能掌控人生

揭开情绪的神秘面纱

有时候，有的人上一刻还很高兴，下一刻忽然就情绪低落，不愿意和人说话；有的人正和他人好好地聊天，却忽然因为对方的一句话而大发雷霆；有的人明明正高兴地和朋友一起吃饭，却因为对方的一个小细节而忽然悲伤……为什么人们这么善变？其实，这一切都是情绪在作祟。

很多人疑惑：为什么人会有各种各样的情绪？为什么人会因为情绪的变换做出不同的事情？我们的情绪到底从哪里来，又往哪里去呢？情绪看似触手可及，问其究竟却又不得而知，就像蒙着一层神秘的面纱，引得人们不断地去探寻。我们不妨一起来揭开蒙在“情绪”上的神秘面纱，去探寻有关“情绪”的奥秘。

情绪是什么？情绪其实就是人们主观认知经验的统称，是人们的需求是否获得满足的一种反映。当人们的需求获得满足时，就会产生如高兴、喜悦、满足等积极情绪；当人们的需求没有获得满足时，就会产生愤怒、生气、悲伤等消极情绪。

根据马斯洛需求层次理论，我们可以发现，人们既有物质需求又有精神需求。因此，产生情绪的原因是多种多样的。

情绪是从情感而来的，当情感得不到宣泄、满足时，心理就会遭受冲击，并产生困扰，因此产生情绪。情绪具有极大的不随意性和不可控制性，还具有很大的波动性，偶尔也会具有一定的周期性。情绪就像是大海的波浪，没有理性、规律，而且波动非常频繁，只不过有的人波动很高，有的人较低一点而已。

情绪虽然看似真实，却不是实体，也不是一个人本身就存在的部分。它不是与生俱来的，也不是外界强加于我们身上的，而是某些特定的缘由作用于我们身上的时候自然产生的。

情绪会影响人的生理状况，每一种情绪都能够使人的生理状况发生变化。在不同的情绪状态下，人的心跳频率、呼吸、血压，还有人的消化、内分泌系统等，都会发生相应的变化。比如，人在恐惧状态下，会瞳孔变大、身体发抖，而在愤怒状态下，则会呼吸粗重、面红耳赤。这些生理变化都是受人的神经支配的，是不由人的意识控制的。

情绪从某种程度上是人的身体和心理状况的反映，会影响人的脏腑，脏腑的健康状况又决定和影响着思想的形成，从而引发了人的行为和结果，使人产生不同的人生与命运。没有情绪的人无异于一个稻草人、木头架。

既然情绪不可避免，我们就要学会如何正确认识和处理自己的情绪。

第一，我们要学会体察自己的情绪。你要时时提醒自己注意现在的情绪是什么。学着体察自己的情绪，是认识情绪的第一步。第二，要适当地表达自己的情绪。最重要的是，我们应该学会运用合适的方式纾解情绪，因为每个人的问题都有且只有一把合适的钥匙能解。

情绪一般是一个周期性波动的过程，每个人都会有低落和高兴的阶段，压抑情绪反而会带来更不好的结果，尝试并选择合适自己的方法调节情绪能够让我们在生活中和工作中少出差错，少做不理智的事情。

当然，如果你想要解决自己的负面情绪，那你不能够用单一的目光去看待某一种情绪，而是应该学会辩证地对待它们。

比如说，当你悲伤的时候，你不能够沉溺在其中，而是应该想一想这种情绪产生的原因是什么。找到根本的原因，才能够使自己彻底从负面情绪中摆脱出来。

我们不但要了解自己的情绪，也要了解并且接纳别人的情绪。接纳对方的情绪，并不是要你全盘接受和赞同对方的情绪，而是要你允许对方产生情绪，并了解他的情绪，从他的立场去体会他的感受。

另外，人生既然有挫折、有烦恼，就会有消极的情绪产生。心理成熟的人，不是没有消极情绪的人，而是善于调节和控制自己情绪的人。我们也要慢慢学会调节和控制自己的情绪，但这并不是说要压抑自己的消极情绪，而是要像一个筛子一样，学会过滤掉消极情绪。

有人说，人的一生就是一部同消极情绪做斗争的战争史。其实，消极情绪并不可怕，只要我们能够了解产生情绪的原因，正确面对和处理自己的情绪，就能够在消极情绪产生坏的结果之前用正确的措施化解它。

你要学会认识种种情绪，包括正面的和负面的。了解情绪产生的原因，你就可以和情绪成为朋友，友好相处。

一个平和的情绪，比一百种智慧更有力量

我们可以发现，人们经常会用“慈眉善目”去形容一个比较成功的人。这说明，越是成功的人，越会将自己的情绪保持在平和的状态中。

那些一遇到不如意的事情就大发脾气的人，很难取得成功。因为，当他们的情绪经常产生波动时，他们的思维就会被左右，他们就容易做出让自己后悔的行为。心理学家研究证明：一个人能够保持情绪平和，比拥有智慧更加重要。

之前在微博上，一个“火锅店争执”的视频，引起了广大网友的关注。在视频中，有一位客人与服务员发生了争吵。

客人认为服务员的态度有问题，于是声称要发微博投诉并曝光他们店。服务员怒气冲冲地撂下一句话：“你不删微博是吧，走着瞧。”

随后，服务员从厨房里盛了一碗滚烫的开水，直接扣在了客人的头上。

事后，经过记者采访得知，这个悲剧的发生不过是因为客人要求服务员加汤，服务员答应之后却没有行动。于是客人再次要求，服务员则认为锅里的汤还够，并不需要加。客人气不过发了微博，并且与服务员产生了争执，最后引发了悲剧。

当情绪处在激烈中时，肾上腺素分泌过多，你的大脑便会处于一个亢奋的状态中。这个时候，你会觉得世界处处和你作对，哪儿哪儿都不顺心。如果你带着情绪去做事，只会让事情变得更加糟糕，又何谈取得成功呢？

情绪越是不稳定的人，越难以感受到人生的幸福。杨澜曾经说过：“幸福不是从天上掉下来的，而是从自己心里长出来的。”在很多人眼中，她是一位从容优雅、遇事不急不躁的女士。在这个浮躁的社会，她的淡定自若就显得尤为可贵。

不论是大喜还是大悲，对于你的健康都没有益处。如果遇到好的事情就非常高兴，那么很容易让你忘乎所以，做出不恰当的行为，从而导致乐极生悲。如果遇到坏的事情就悲伤绝望，那么很容易让你失去奋进的斗志，放弃人生的希望。所以，我们要保持平和的情绪，不论发生什么事情都能够不骄不躁，冷静面对。

很多时候，当你失去了冷静之后，就容易迷失自我，患得患失，尤其是在与他人交往的时候，容易处于不利的位置。

你的情绪如果太善变，像个炮仗一样一点就着，不但会伤害到自己，也会让与你相处的人充满了紧张感。因为，你忽来忽去的情绪太过让人猝不及防，他们不知道你什么时候就会爆发，并且无法预估你的情绪会给他们造成多大的伤害。

在《菜根谭》中，有这样一句话：“每临大事有静气。”意思就是说，一个人在面临大事情的时候，一定要平静。古人常说：“静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”只有平静了才能够只想坚定，镇静不躁，然后才能够思虑周详，有所收获。

曾国藩在年轻的时候，做事情有时候会心浮气躁。他的老师唐鉴先生发现他这个坏习惯之后，送给他一个字——“静”。

从这之后，曾国藩每天都会抽出时间静坐一会儿。在这段时间中，他有了很多为人处世、治学从政的体会，获益良多。

尤其是在遭遇了重大事情的时候，他更会静坐一会儿，经过几番静思、权衡之后才做出决定。甚至，为了保持平和安静的氛围，他还会在房间里点上一炷香。

他常说：“凡遇事须安详和缓以处之，若一慌忙，便恐有错。盖天下何事不从忙中错了。故从容安详，为处事第一法。整天慌里慌张的人，难成大事，就是因为缺了‘静’和‘安详’的智慧。”

很多人认为，情绪看不见摸不着，是一种很神秘的东西。因此，即使察觉到自己情绪多变，想要调节它也无能为力。其实，这只是因为你还不了解情绪。你要明白，情绪来自你对事物的认知。换句话说就是，你完全可以通过调节你的认知来保持情绪的平和。

比如说，当你察觉到自己的情绪出现急躁的时候，不要急着去做决定，不妨放慢脚步，去仔细观察你究竟遇到了什么样的问题，等到问题解决了之后，你的情绪自然而然就会平和下来。

情绪健康了，身心才会健康

很多人疑惑：情绪是人们对事物认知的一种反映，与身心健康有什么关系呢？

《儒林外史》讲述了“范进中举”的故事，范进中举了，高兴得疯了；《红楼梦》中“喜欢伤心”的林妹妹，身体孱弱，小小年纪便香消玉殒……这些无不证明，情绪对于人们的身心健康有着很大的影响。

从中医的角度来讲：“喜伤心，怒伤肝，恐伤肾，思伤脾，惊伤胆，悲忧伤肺。”由此可见，消极情绪确实能够引发各种疾病。比如说，经常焦虑的人总是容易掉头发，压力大的人一般肠胃都不好，好强的人容易得头痛病……

所以说，积极健康的情绪，是保持身体健康的根本。在很多时候，积极的情绪甚至可以帮助你战胜身体疾病。

美国著名作家欧·亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了一个关于希望的故事：

在一间病房里，有一个生命垂危的病人。他每天都遭受着病痛的折磨，因此对于人生很是绝望。他常常想：这么痛苦，为什么我还要活着？

在他的病房外面有一棵树，随着冬天的到来，叶子也变黄掉落。有一天，他看着寒风中一片片掉落下来的树叶，就像是看到自己消逝的生命力一样，心情更加郁闷，绝望。

他绝望地想：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。”因为没有了希望，他的身体也愈加地变坏、消瘦。

有一位老画家得知情况后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶，然后将这片能够以假乱真的树叶挂在树枝上。当所有的叶子都掉光了之后，这最后的一片叶子始终没掉下来。

病人看到了这片叶子，心中爆发出一股希望，他想：“也许这正是上天给我的提示，我的生命也会像这片叶子一样，不会凋零。”

保持着这种心态，病人积极地配合医生的治疗。最后，因为生命中的这片绿叶，病人竟奇迹般地活了下来。

研究发现，人体内有一种力量最能够促使身体维持健康，即健康的情绪。当然，健康的情绪并不是说让你突然大笑。突然大笑的情绪过于激动，很容易引发心脏病。健康的情绪简而言之就是：“宽以为乐、动中取乐、静中得乐、爱好多乐、知足常乐、天伦之乐。”即不论遇到什么事情，都要保持积极乐观的情绪。只要做到了这一点，就有利于身体健康。

比如说，有一个人误以为自己吞了一根针，他很害怕。他总是担心这根针已经刺破了自己的喉咙，甚至感觉喉咙又痛又肿，并且肠胃也出现了问题，他认为自己可能命不久矣了。有一天，他忽然发现了这根遗失的针，才明白自己并没有将其吞下去。所有的担心、恐惧和疑虑都消失了，喉咙不痛了，肠胃也好了，身体又变得健康起来。

明明没有发生过的事情，因为恐惧、多疑，给身体造成“确实发生过这件事情”的信号，因此，你的身体便会产生相应的结果。

所以说你不需要疑神疑鬼。即使遇到了不好的事情，你也要学会调节自己的情绪，保持心情愉悦。这样不但会让“疾病”消失于萌芽之中，而且还能够起到未雨绸缪的作用。

举个例子，如果你将自己想象成一位律师，身心健康是你的客户，你要努力找到所有的证据，用最大的力量来为它辩护。这个时候，你就能够发现，自己的身心能够做出积极的反应，气场也会越来越强。

保持健康情绪的方法有很多，最重要的就是能够放松心情。比如说，你可以运动、听音乐、与朋友逛街、做美食……

林琳的朋友们经常将她比喻为“林妹妹”，因为她遇到事情总是喜欢多愁善感。

林琳一点儿都不喜欢这个称呼，她决定改变自己，从一本书上，她看到运动有利于改变情绪。于是，她改掉了睡懒觉的习惯，每天早早起来出去跑步。

一段时间之后，她的精神状态越来越好。并且她参加了一个跑步小组，和里面的“跑友”成了朋友。将空闲的时间用来跑步之后，她发现自己没有那么多时间去伤春悲秋了。

很多时候，当我们移动自己的身体的时候，情绪也会改变。科学研究发现，很多不良情绪产生的原因就在于想得太多。想得越多，越容易对事情产生怀疑，进而陷入消极情绪之中。

所以说，运动起来，不要让自己有想东想西的时间，让自己的心思远离问题，就能够改变自己对问题的感觉和看法，从而纾解自己的压力。

当然，除了运动这个方式之外，心理学家还发现：不同的身体姿势能够让人产生不同的情绪。比如说，当一个人“双手叉腰，双腿岔开，昂首挺胸站着”的时候，处于一种强者的姿态中，他的身体就会产生更多的“勇气荷尔蒙”，脑波就会从紧张的状态变成放松的状态。从而产生更多积极情绪，做事情的时候也更加喜欢乐观地去看待问题。

事实上，那些含胸驼背的人远远比昂首挺胸的人更容易产生消极情绪。因此，你不妨让身体保持着“强者的姿态”，给予自己积极的自我暗示，让自己从消极情绪的旋涡中解脱出来。

积极的思想，能够让你产生积极健康的情绪，让你对生活拥有更多的期待，让很多病症自然地消逝。积极的情绪和健康是相辅相成的，你要让自己的思想和情绪随时保持在乐观的状态中。

正确认识情绪与情感的关系

很多人总是喜欢将情绪和情感混为一谈。其实，二者并不是同一种东西。情绪，是人们对客观事物的主观认知，是一种心理和生理状态。情感，则是人们对客观事物是否满足自己的需求而产生的态度体验。

有心理学家认为：“虽然情绪和情感都是对客观事物的态度体验，但是情绪更倾向于个体基本需求欲望上的态度体验，而情感则更倾向于社会需求欲望上的态度体验。”

简单而言，就是情绪比情感产生得早，跟人们需要的如食物、睡眠等自然需求有关；情感通常是在人们的社会实践中产生，比如说在人际交往、生产劳动等过程中产生，比较常见的有爱情、亲情、友情等。

情绪可以是高兴、伤心、担忧、恐惧等容易表现出来的心理活动。比如说，你遇到了一件好事情，所以会开心地笑，遇见了一件坏事情，则会心中烦恼，脸上也多表现为忧愁甚至是面无表情。还有一些人压力大了，就会变得焦虑不安……这都是情绪的一些具体体现。

但是情感不同，它是经过情绪长时间地积累之后转变成强烈的内心活动。比如说，你见到一个人，就会心生欢喜。经过一段时间地相处之后，你发现对方确实如你所想的一样优秀，在“喜欢”情绪的催化下，这种朦胧的好感便会升华成两个人之间的爱情，这就是情感。还有就是，一个人在一个环境中时间久了，在离开的时候就会产生不舍的情感。

王文在一家公司负责网络运营的工作，主要职责就是负责公司公众号文章的编写发布和与粉丝互动。

有一次，王文写了一篇公众号文章，发布之后就被老板叫到了办公室，老板对他说：“你这篇文章写得都是什么？一点儿都不符合公司的主题，赶紧改了重发。”

王文听了之后，很不服气，他认为自己的文章写得非常好。但是，对于老板的话又不能不听。于是，王文强忍着厌烦的情绪，将文章改了一遍又一遍。

在以后的日子里，王文写的文章经常会受到老板的批评，然后他不断地改正，渐渐地，王文对老板和工作都产生了深深的厌恶之情。

有一次，他终于爆发了，和老板大吵了一架，然后离职了。

在案例中，王文对于“老板的批评和重新改文章”产生了厌烦的情绪，经过时间的积累升华成“厌恶”的情感。

因此，我们并不能将“情绪”和“情感”完全分隔开来。如果将情绪比喻为一棵树，那么情感就是它结出的果实。简单而言，就是只要人们拥有感官，那么情绪就会一直存在。而情感，则是经过一段时间的情绪积累后在特定的时间和情景中出现的。

同时，情绪和情感之间又有着密切的联系，二者相辅相成。

在婚姻中，很多人都希望能够拥有幸福、稳定的婚后生活。但这是建立在情感稳定的基础上的，而稳定的情感是由情绪决定，并且通过情绪来表达。如果在婚姻中，有一个人情绪不稳定，时常为了一点儿鸡毛蒜皮的小事儿就争吵不休。时间久了，另一个人也会爆发。这样的婚姻，肯定不会幸福。

胡适先生是一个风流倜傥、儒雅温和、学识渊博的学者，他的妻子却相貌一般，而且性格很是泼辣，经常会因为一点儿小事对胡先生“找碴儿”。

面对妻子的“河东狮吼”，胡适先生从来不会和其正面争执，他借口到厕所漱口，然后故意把牙刷大声地放到杯子里。妻子听到声响之后，就会意识到自己刚刚情绪有些激动。因为胡先生善于控制自己的情绪，所以两个人恩爱一生，白首到老。

情绪是情感的外部表现，而情感则是情绪的本质内容。二者息息相关，并且与人们的生活有着密切的联系。比如说，小婴儿看到母亲的时候会不由自主地露出笑容，就是因为对母亲的情感比较深刻，产生了喜悦这种情绪。

正确地认识情绪和情感的关系，能够给我们的生活带来很多的益处。比如说，当你决定学习某项技能的时候，可以先让自己对此产生喜爱的情绪，形成习惯之后，你就会真正地爱上学习。

没有人会看重一个情绪失控的人

我们常说：“冲动是魔鬼。”冲动，也是情绪的一种。有的人经常会被情绪控制：因为一点儿小事而向周围的人发脾气；因为人生中的一点儿不如意而感到沮丧、失望，甚至失去了斗志；因为别人的一个举动而忍不住地怀疑对方对你有意见……

之前一个“放火烧床赶儿子上班”的视频上了微博热搜，一开始网友们看到标题的时候觉得很搞笑。但是真正看到视频里的内容时，很多人都沉默了。

起因就是，早上父亲发现七点了，儿子还在睡觉。而儿子和别人约好六点去工作。于是，父亲便催促儿子赶紧起床去上班，但是儿子无动于衷。

几次呵斥，儿子纹丝不动。父亲生气之下，便拿起一把铁锹，佯装要打儿子，然而儿子并不理会。

一气之下，情绪激动的父亲拿来一桶柴油倒在了儿子身上，并点燃了床单。如果不是邻居及时发现，并且和消防员一起将火扑灭，熊熊大火很可能进一步蔓延，烧毁整栋居民楼。

情绪失控，是一件很可怕的事情。对于情绪失控的人，人们会担心，不知道什么时候，他就可能做出危害别人的事情；在工作中，对于情绪失控的人，老板会担心他在情绪失控的时候给公司造成严重损失；没有人会喜欢和情绪失控的人谈恋爱，因为他在情绪失控的时候，可能会暴打对方一顿……情绪失控，容易给人一种不可靠的感觉。

学会控制自己的情绪，才能够掌控人生。研究发现，人的思维可以分为感性和理性两部分。无法掌控自己情绪的人，遇到事情往往会让感性情绪占上风，处事冲动，说出不恰当的话，做出不恰当的举动，让别人反感。甚至，还会给自己的人生造成重大损失。

梅西和巴洛特利都是有名的足球健将，巴洛特利虽然天赋异禀，但是脾气火爆，不但在训练的时候与队员内斗，而且在参加比赛时会和裁判、对方球员产生冲突。梅西则与之相反，在球场上的他，更像是一个谦谦君子。所以，尽管巴洛特利在足球上非常有才华，但是他最终也没有获得很高的成就。而梅西则走上了足球神坛，成为拿奖拿到手软的足球名将。

越是能够控制自己情绪的人，越能够获得大的成就。沃伦·巴菲特和比尔·盖茨是全世界著名的富豪。有一次，二人应华盛顿大学的邀请去演讲。有学生问他们：“为什么你们比上帝还有钱？”

巴菲特说道：“这个问题其实非常简单，在于你是否能够控制自己的脾气。不乱发脾气，很多事情就会变得简单。”

比尔·盖茨也说：“我非常同意沃伦的观点，掌控情绪的能力决定人的健康，决定人能否成功和一生是否幸福。”

我们发现，很多成功人士都喜欢喜怒不形于色。这并不代表他们没有情绪，只是他们更加擅长控制自己的情绪而已。一个人的情绪过于外露，并不意味着他的性格坦率，而更多地代表着他的内心缺乏历练，所以才会无法控制自己的情绪。

在电影《教父》中，有一句非常经典的台词：“永远不要让家族外的人知道你的想法。”大儿子桑尼冲动鲁莽，结果付出了生命的代价。小儿子麦克则善于隐藏自己的情绪，凭借自己的判断，不但保护了受伤的父亲，而且报复了凶手。

心理学家说：“能够控制自己情绪的人，才能成为生活的强者。”越是愤怒的时候，你越要学会控制自己的情绪。因为当你的情绪失控时，你很容易失去理智，做出让自己后悔的举动和决定。并且，情绪失控也是你对问题无能为力的一个表现，很容易惹来别人的轻视。

那么，我们怎么做才能够更好地控制自己的情绪呢？

（1）学会暂停。

人们在情绪激动的时候，越是将注意力集中在这件事情上，越容易导致情绪波动得更加剧烈。这个时候，如果你能够及时按下暂停键，将注意力从让你愤怒、悲伤、烦恼的人或者事情上转移开，深呼吸几次，平息因为情绪激动产生的不适感，那么你就会发现原本已经失控的情绪慢慢地冷却了下来。

（2）说话声音不要太大。

有过吵架经历的人都知道，在吵架的时候，越吵情绪就会越激动，声音也会越来越大。这是因为，过大的声音不仅能够宣泄心中的愤怒，而且人们认为“声音越高越有理”。但是，过高的声音，往往会给人挑衅的感觉。即使你说的话并没有那个意思，也很容易引发争吵。我们可以发现，那些谦谦君子在说话时往往都是轻声细语的。所以，你想要控制自己的情绪，首先要将自己讲话的音量降下来。

（3）沉默以对。

每个人的思想都是独立的，在与别人交流的过程中，彼此的观点发生冲突是一件很正常的事情。如果在各执己见时带有情绪，那么争吵是必不可免的。争吵不但伤己伤身，而且还会伤害彼此的感情。

如果你不想和别人发生争执，那么这个时候不妨沉默以对，微笑地看着对方。你可以不同意对方的观点，但是并不需要立刻反对。这个时候，你可以在心中提醒自己，你们的情绪都是暂时的，不需要通过争执来不断激化矛盾。这样，你的情绪就能够慢慢平息下来。

不论是在生活中，还是在职场上，能够控制自己的情绪很重要。只有学会控制情绪，你才能够更好地发掘自己的潜力，发挥自己的才华，赢得他人的重视。

不能改变的天气，可以改变的心情

今天阳光普照，你的心情就很好；如果今天阴雨连绵，你的心情瞬间就会变得忧郁。有的人，心情总是随着天气的变化而变化。但是，天气并不会随着你的心意而改变，你却可以通过改变心情来保持愉悦。

比如说，今天的天气是阴冷的，你的心情也会像外面的天色一样沉重，抑郁积在心中，一点儿小事就能够让你愤怒。如果今天晴空万里，你就会觉得心旷神怡，心中想着要不要去哪里游玩，即使发生了坏事情，也能够一笑置之。

然而，不管你是喜欢晴天还是雨天，天气都不会随着你的意志而改变。如果你任由天气牵着鼻子走，很容易变成别人眼中“阴晴不定”的人。虽然我们不能够改变天气，但是可以改变自己的心情。

人生中同样如此，不管是好的事情还是坏的事情，它总是会发生，并不由你的喜恶决定。研究调查发现，在职场上，有百分之七十以上的人承认，在工作的时候，他们曾经有过愤怒、哭泣、焦虑、无助的情况。

他们会因为好的事情而欢呼雀跃，因为坏的事情而悲伤、愤怒。然而将自己的情绪寄托在不确定的事情上，实在不是明智之举。事实上，真正能够影响我们心情的因素，并不在于其他，而在于我们自己看待问题的态度。

比如说，你在工作的时候遭到了老板的批评。你生气、沮丧，在你看来，这完全是老板没事找事，甚至带着情绪做下面的工作，结果出错更多。但是，如果你能够暂时忘掉自己的愤怒，换一个角度看待问题，你会明白，所有的老板都希望自己的员工工作越来越好，没有人会无缘无故去找员工的麻烦。

他批评了你，肯定是因为你犯了错误。他愿意指出来，而不是直接开除你，正是因为重视你，你应该感到高兴。如果这样想，你就会从积极的角度去看待问题，并且会从愤怒、沮丧的心情中解脱出来，积极地去解决问题。

人生没有绝对的公平，你总是会遇到这样或者那样的不平之事，如果每一件事情你都斤斤计较，并且为此愤怒、抱怨，那么你将失去人生的乐趣。

沈可最近正在负责一个项目，公司非常重视这个项目，于是请了业内最好的咨询公司。

有一次，沈可和顾问团的一名专家在某个问题上发生了分歧，沈可认为自己是公司的员工，最了解公司内部的运营情况，应该按照他的想法去做。

但是，专家认为自己是专业的，按照自己的方法去做，对这个项目才是最好的。谁也说服不了谁，项目的进度一下子卡在了这里，双方不欢而散。

第二天，沈可刚上班，便被老板叫到办公室大骂一顿，老板指责他没有合作精神。沈可认为老板不明是非，本来这件事情就不是他的错，他觉得自己很委屈。

然而，他并不能改变老板或者是专家的想法，与其浪费时间去生气，不如先改变自己的心情，暂时忘掉委屈。这样想了之后，沈可的心情慢慢平静下来。根据公司的运营状况，他将自己的想法有条理地整理出来，然后细致地和顾问团进行了讨论。最后双方将彼此想法中的长处整合到一起，重新制订了一个更佳的方案，使得这个项目获得了巨大的成功。

当你遇到问题、烦恼的时候，不断地焦虑、抱怨，并不能够解决问题。普希金曾经写过这样一首诗：“假如生活欺骗了你，不要悲伤，不要心急！忧郁的日子里须要镇静：相信吧，快乐的日子将会来临！心儿永远向往着未来；现在却常是忧郁。一切都是瞬息，一切都将会过去；而那过去了的，就会成为亲切的怀恋。”这首诗告诉我们，忘记悲伤，往前看才是最重要的。

即使我们遭遇了挫折、烦恼，也不要放任自己在消极情绪中沉沦。你不能控制自己的遭遇，但是可以改变自己的心态；你改变不了别人，却可以改变自己。在不能够改变的事实面前，学会改变自己的心情，让自己变得积极起来，你就会发现，那些困难并没有你想象中的那么坚不可摧。

不失控，才能掌控人生

现实中，无法控制自己情绪的人，会给自己和他人带来很多不可预料的伤害。有的人，因为和别人发生了一点儿口角，就冲动地拿刀砍伤别人；有的人，因为人生不如意，就上街殴打别人，发泄自己的不满；有的人，因为工作太难，就突然向同事发脾气；有的人，因为家人太唠叨，就怒砸电视机……

有情绪是一件很正常的事情。但是，如果你任由自己沉沦在其中，只会给自己和他人造成很多伤害。学会不失控，是人生必备的一课。

亚里士多德曾经说过：“那些在不应当愤怒时而愤怒的人，被视为无能；愤怒的方式、愤怒发作的时刻及愤怒的对象不合适，也被视为无能的表现。”

有一次，马云被邀请去南非著名学府金山大学发表演讲。演讲的主题是“企业管理心得”，当时，参加演讲会的是两千多名年轻人。

有人问马云：“作为阿里巴巴的管理者，您最大的心得是什么？”

马云笑了笑说道：“我的管理心得有四点，最重要的一个就是情绪管控能力。”

有人问：“能不能请您具体说说？”

马云接着说道：“如果你想成为一个高级的管理者，那你首先要学会不抱怨，消化自己的情绪，然后给别人抱怨的机会。不要哭，哭是解决不了问题的。这就是高级管理者的厉害之处——不情绪化。”

无论发生什么事情都不让自己的情绪失控，是一件很重要的事情。心理学上有一个词叫作情绪智力。简单而言，就是人把控自己和他人的情绪、情感的能力。情绪智力低的人，掌控自己情绪的能力弱，遇到事情时，情绪波动大，很容易失控。情绪智力高的人，掌控自己情绪的能力强，不管遇到什么样的事情，都能够掌握恰当的分寸，该忍就忍，该放就放，该爆发就爆发。

我们可以发现，那些能够取得比较大的成就的人，往往都有很强的自我情绪掌控能力。不论是在生活中还是在职场上，他们都能够恰当地表达，妥善地把控。

你必须要明白一个道理：遇到问题时，情绪化是解决不了问题的。作为一个成熟的成年人，应该学会控制自己的情绪，即使遇到了不公平的事情或者你被冤枉了，也不能任由自己“撒泼”，而是应该保持冷静，理智地处理问题。

当然，我们说学会控制情绪，并不意味着遇到问题就憋在心里，问题积压太多，最后一个小小问题就有可能让你爆发。当你的情绪即将失控的时候，停下来，然后找到最适合自己的宣泄方式。要注意的是，不能够将你的坏情绪发泄到别人身上，迁怒别人是一件不道德的事情。

美国前总统林肯和前国防部长斯坦顿曾经有过一段有趣的对话。

一天，国防部长斯坦顿走进了林肯的办公室，怒气冲冲地对林肯诉说，一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。

林肯听了，建议他写封信进行反驳，并说：“你也可以狠狠地指责他一番嘛。”

斯坦顿立即写了一封措辞很强硬的信拿给总统看，林肯看罢，大声喊道：“对了，对了。写得好！严厉地批评他一顿，这是个最好的办法，斯坦顿。”

但是当斯坦顿把信叠好，准备放进信封时，林肯立即阻止了他，问道：“你打算怎样处置它？”

“寄出去呀。”斯坦顿自然地说道。

“不要胡闹，”林肯大声说，“你不应该把信寄出去，快把它扔进火炉中去吧。每次当我发火时，我就尽情地写封信发泄发泄，写完后就把它扔了。我每次都是这样做的，效果非常显著。当你花了许多时间把它写好后，怒气便已消了一大半了，你已经变得心平气和了。那么现在请再写第二封信吧。”

国防部长恍然大悟，十分感激总统的指点，他从林肯这里学会了通过宣泄控制情绪的好办法。

你可以选择“林肯写信”的方式，将自己的不满用文字记录下来，然后将其毁掉，让自己的坏情绪也随之消散。当然，除了这种方式，还有很多种管理情绪的方式，下面我们来看一下：

（1）进行假设，分析后果。

很多人情绪不好的时候，都喜欢用吼叫、迁怒别人、砸东西等方式来发泄，或者是抑郁消沉。这样，无疑会造成很多坏影响。当你想要疯狂宣泄不满的时候，不妨来假设一下，你这样做会造成什么样的坏结果：可能会让朋友和自己决裂，可能会造成很大的经济损失，可能会让自己失去工作……意识到严重的后果之后，你就不会再肆无忌惮地让情绪失控。

（2）转变认知。

人们在情绪失控的时候，会在潜意识中让看到的事情的角度偏向坏的方向。这种思维方式，非常不利于人们去控制自己的情绪。转变自己的认知，遇到问题往积极的角度去思考，时间久了形成习惯之后，你控制情绪的能力也会越来越强。

（3）找到适合自己的宣泄方式。

宣泄情绪的方式有很多，最重要的就是要适合自己。比如说：

如果你喜欢篮球，在情绪不好的时候可以进行一场酣畅淋漓的比赛；如果你喜欢跑步，在情绪不好的时候可以出去跑个几千米，挥洒汗水；如果你喜欢购物，在情绪不好的时候可以约朋友出去逛街，当然，要理智消费；如果你喜欢旅行，在情绪不好的时候可以来一场说走就走的旅行，欣赏不一样的风景，说不定还会有惊喜等着你。

……

学会控制自己的情绪，不论遇到什么事情都不让自己失控，才能将人生掌握在自己的手中。