1.1　小心数据“陷阱”

我们每天都会碰到各式各样的数据：早晨一睁开眼睛就会打开微信，看看自己昨天发的朋友圈有多少人点赞；上班时会打开Excel，查看各种产品、客户、订单的数据；下班后在网上买一瓶沐浴露，也会按照销量排序，查找畅销的品牌和店铺。

可以说，数据无时无刻不在影响我们的生活，可是数据中也隐藏着巨大的“陷阱”。

一本关于营销学的书中有这样一句话：“在11秒内，本药剂就杀死了试管中的31108个细菌。”据说，这句话让这款药剂的销量呈指数级上升。对于略懂一点儿生物学的人来说，3万多对细菌而言并不是什么巨大的数字，也许这个样本中一共有1亿个细菌，被杀死的3万多个细菌只占了0.03%。这时候就会有两种表述方式。

这两种表述方式，从数据的本质来说是一模一样的，可为什么第一种的 “31108”要比“0.03%”更加让人信服呢？因为人们更容易被数值大的数据说服。我推测，负责营销这个产品的人员也知道这两种表述方式的不同之处，他非常聪明地选择了前者，从而让这款药剂的销量猛增。

美国大文豪马克•吐温在自传中写道，数字经常欺骗我，特别是在我自己整理它们时。针对这一情况，本杰明•迪斯雷利的说法十分准确：“世界上有3种谎言：谎言、该死的谎言、统计数字。”