第一章　人员管理

店面管理的核心是人、货、场，人是排在第一位的，所以人员管理是任何一名管理者都必须面对的事情。如何管理好一群人，让他们形成一个牢不可破、坚不可摧的团队，是每个店长必须面对的问题。