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版权信息
导读
前言 从一次集团公司会议开始……
本书相关的背景和人物
引言
第一章 人员管理
第一节 店长如何营造积极的团队氛围
第二节 店长如何维护连锁店的形象
第三节 店长如何进行员工行为管理
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第四节 店长如何抉择团队人选
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第五节 店长如何扮演好管理者角色
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第六节 店长如何管理上级、争取资源
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第二章 销售管理
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第一节 店长如何做好销售流程管理
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第二节 店长如何满足客户需求
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第三节 店长如何维护好意向客户
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第四节 店长如何做好产品价值塑造
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第五节 店长如何增加顾客的停留时间
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第六节 店长如何赢得客户的信任
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第三章 营销管理
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第一节 店长如何做好“营销行动”
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第二节 店长如何做好“电话营销”
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第三节 店长如何做好“微信营销”
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第四节 店长如何做好“新媒体营销”
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第五节 店长如何做好“社群营销”
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第四章 业绩管理
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第一节 店长如何激发团队的斗志
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第二节 店长如何紧盯团队的业绩
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第三节 店长如何提高客单值
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第四节 店长如何提高店面成交率
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第五节 店长如何提升顾客复购率
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第五章 运营管理
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第一节 店长如何做好日常管理
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第二节 店长如何组织好晨会
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第三节 店长如何吃透新产品
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第四节 店长如何组织好夕会
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第五节 店长如何做好终端拦截
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第六章 效能管理
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第一节 店长如何快速提升员工技能
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第二节 店长如何让员工形成团队合力
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第三节 店长如何让员工学会时间管理
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第四节 店长如何帮员工做好情绪管理
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第五节 店长如何让团队效用最大化
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第七章 会议管理
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第一节 店长如何召开“问题”分析会
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第二节 店长如何召开“客户”分析会
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第三节 店长如何召开“竞品”分析会
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第四节 店长如何推动“每日经营”会
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第五节 店长如何呈现“每月总结”会
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第八章 服务管理
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第一节 店长如何做好售前服务
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第二节 店长如何做好售后服务
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第三节 店长如何处理好客户投诉
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第四节 店长如何提升客户满意度
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后记
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插图
更新时间：2022-12-29 18:44:12
完结共57章
倒序