第一章 成美是谁

如何判断一个咨询公司

如今中国咨询行业最成功的莫过于定位学派，但最混乱的也是定位学派。从20余年前的默默无闻到一举成名天下惊，再到今天的鱼龙混杂、帮派林立，看过几本定位书的都敢开宗立派。

以定位为包装的咨询公司是无限的，但企业的金钱和时间都是有限的。如何让自己的炮弹落在真正的阵地上，而不是“理想很丰满，现实很骨感”？当你选择了正确的咨询公司时，也就宣告成功了一大半。

就像你在所有的战略咨询中选择了定位理论，这是因为它最知名，这是大道；而在定位咨询公司里，你应该选择成美，这家公司的知名度不高，但却是在以定位为基石做咨询的企业中，成功案例非常多的企业，这是大道纷乱中的宁静。

说到这里，可能有人会问：“成美是一家怎样的公司？”他们与当初王老吉凉茶的成功有什么关系？

很多人在网上搜“王老吉定位”或“怕上火，喝王老吉”的时候，并没有直接找到成美的相关信息，而是在评论或回答中才能找到关于成美与“王老吉”这个品牌的一丝丝联系。

其实成美战略定位咨询公司已经有20多年的历史，但其传播度依然是靠行业内的口口相传。

如何了解一个公司的实力？一定要看这个公司做过什么以及后续的发展如何。

根据成美官网的显示，成美合作了很多非常有知名度的行业巨头，这就是实力的代表，因为一般的咨询公司根本接不住这些行业巨头的项目。而更主要的是这些行业巨头跟成美的合作不是一次或两次，而是很多次，也就是重复购买，这说明成美服务好，至少企业认为值得。

能衡量一个咨询公司的能力的地方就在于它的回头客，就是客户与该咨询公司是否进行了多次合作，这是一个最基本的标准。

为什么与大客户合作不能作为衡量一个咨询公司的标准？因为这些年大企业踩的雷多得数不胜数。为何有些大企业今不如昔？一方面是内部体制出了问题，另一方面就是这些企业的老板都比较忙，通常将寻找第三方咨询公司的工作交给手下的经理完成，而老板往往只是最后拍板，并不实地走访，甚至很多只看经理提供的咨询公司的以往案例或者这个咨询公司的行业内知名度。这就是为何现在我们看到很多咨询公司都想方设法地把自己与大企业联系在一起，可能只是参加个游学，都会说成是与企业进行了战略合作。所以，大家在走访咨询公司的时候就会发现，几家公司都说某个项目是自己做的创意，而事实又是如何呢？很多外行人是分不清的。再者，因为是执行经理去寻找咨询公司，所以这些经理为避免自己承担风险，往往选择知名度较高的咨询公司，这样就能避免自己承担风险。就算是最后这个咨询效果不好，执行经理也会说：“这已经是行业最有名的了，它们都做不好，别家就更不行了。”相反，如果他们找一个名气不足的公司，如果咨询不好，就会被人指责：“为何不请××公司，那是知名度很高的公司。我们差那点钱吗？你现在的做法，让我们不仅浪费钱还浪费了时间，这个成本孰高孰低，你不会算吗？”所以，一些执行经理就只选名气大的，但未必是最好的，以降低自己的风险。毕竟他们只是打份工，不能要求每位员工都有老板的心态。由于没有好的咨询公司相助，一些企业自然也无法有好的发展。

在成美合作的客户列表中，所谓家喻户晓的品牌，只是如今它们的表现力而已。在成美合作的客户当中，许多在找到成美之前，其实都面临着严重的生存危机，找不到自己的方向。而在与成美合作后，它们才成为家喻户晓的品牌。

比如，让定位理论天下皆知的王老吉，国产化妆品品牌代表百雀羚，如今成为大学生开学三件必备产品之一的SKG等，都是在没有方向的时候找到成美，而后一举成名，变成家喻户晓的品牌。可以说成美帮助了太多这样的企业从小做到大，由弱做到强，最后变成一个行业的引领者。这些案例我们在后面都会提到，让更多读者知道并学习到成美是如何把小企业做到大的。

但这里也有必要提醒一下读者，不是看了医生最后开出的处方就学会自己开处方了，毕竟医生需要大量学习以及知识储备，并时时对自己的学问进行更新。就是这样，医生也只算是初步合格，后期还要积累大量的临床经验、运用各种实践知识、使用科学仪器检测，如此才能得到最后的“处方”。