三、私域流量的五个认知误区

虽然私域流量火了,但很多人对它的认知仍然存在误区。

■ 误区一:私域流量就是微信

自从“私域流量”概念火了之后,微信就成了“私域流量”的代名词。以至于很多人误把私域流量等同于微信,认为运营私域流量就是注册个微信号,发发朋友圈,或者建个微信群,发发广告。事实上,微信只不过是私域流量众多载体中的一个。

造成这一认知误区的是由于微信上的活跃用户人数庞大,再加上用户黏性较高,而且不管是社交、娱乐还是支付,微信平台都可以完成。这使得微信成为私域流量运营的第一大阵地。

■ 误区二:私域流量运营不需要成本

和公域流量掏钱买流量相比,很多人就觉得运营私域流量几乎没有成本,这也是认识上的一个误区。

私域流量运营,也是需要成本的,包括时间成本、人力成本等。企业在做私域流量时,也是要预估下“启动成本”的。只是这些成本,相对其他获客成本来说,还是比较便宜的。

■ 误区三:做私域流量就不再需要公域流量

如果一个新品牌开了一家新店,每天有20多单,想要通过私域流量获得快速增长,可行吗?答案是否定的。

私域流量的增长是沉淀老用户,提高复购率。如果新品牌连用户都没有,谈何老用户经营呢?

也就是说,运营私域流量,并不意味着就要放弃公域流量拉新。尤其是新品牌,投广告、做宣传,这些都是必要的。同时,再运营好私域流量,不断积累老客户。

公域流量和私域流量并不是二选一的题目,它们互为硬币的两面,在不同维度上助力增长模式。

■ 误区四:私域流量拉的人越多越好

如果你想要通过利益,把所有人都装到自己的私域流量池里,那就大错特错了。

私域流量的运营本身就意味着精细化运营,这意味着不能为了数量不断吸粉,人数的质量要比数量更重要。从一开始就要去吸引那些对自己产品有兴趣、有需求的人,而不需要刻意去吸引“羊毛党”,或低认同感的用户。而且,即便这些人都是潜在客户,也一定要记住80%的收益是由20%的客户创造的。

这就像交朋友,与其到处撒网笼络泛泛之交,不如深耕和认可你、愿意主动靠近你、看中你长期价值的用户的关系。

■ 误区五:私域流量马上就能转化

当大家一窝蜂去运营私域流量时,最关注的就是转化时间了。多数人希望一针起效,立马就能看到增长。

但私域流量也是需要长期运营的,要把用户运作起来,至少需要3~5个月的时间。比如韩都衣舍在做个人微信号的时候,并不关注转化率,而是认真做好产品,做足信任感。在经历过“种草”“长草”“拔草”这个过程后,时间一到,转化就是水到渠成的事。