第四节　新媒体用户的新角色：三重网络中的节点

新媒体三条线索的演进，带来了三种网络的发展：传播网络、社会网络（人的关系网络）、服务网络。新媒体用户的角色，也从“受众”变成了网络的基础单元——节点。用户同时存在于三张网中，他们既是三种网络中具有独立存在感的节点，也成为三种网络的勾连者。用户也不再仅仅局限在某些封闭的网络社区或服务平台里，内容消费、社交和生活工作之间的“墙”在逐渐淡化甚至消失。

一、传播网络中的个体节点

当个体利用自己在各种平台的账号构建个人门户的同时，也在编织自己的社会关系网络，这也意味着每个个人门户是网络中的一个节点，这也是一个基于个体意愿构建的传播中心。

这样一种个体化的传播中心，将个体作为信息的生产者、传播者与消费者的三种角色集成在一起，由此引发了传播机制的一系列变化。

从内容的生产与传播角度看，这样的个体化的传播中心，对专业媒体构成的传统的传播中心形成分权作用，个体的参与带来了分布式内容生产与传播。

从内容消费角度看，个体节点可以以自己为中心，通过不同的方式来编织信息网络，这个信息网络里既有以社交关系为基础的信息筛选线索，也有以话题为核心的信息整合线索，有时还会夹杂着平台、算法等其他的引导线索。虽然个体在构建信息网络中具有一定的主动性，但很多时候他们也是被动的。

当个体作为一个独立的节点来进行信息消费时，他们的选择性心理也可能会被强化，但是，个体是否会因此陷入作茧自缚的困境，取决于很多因素的共同作用。第二章将进一步讨论这一问题。

二、关系网络中的个体节点

作为网络节点的个体，另一个重要的意义，是成为社会连接的单元。

SNS、微博、微信等新兴的社会化媒体用一种看似松散实则紧密的方式，将每一个平台上的个体连接起来，使每一个个体都能直接或间接地连接到其他所有的用户，“小世界理论”在网络中得到了更好的体现。

社会网络中的关系成为影响网民行为和能力的重要因素，它在两个方向上作用于个人：

其一，它可以有效地放大个人的影响，尤其在微博、微信等平台上。这意味着每一个个体都拥有了一个引爆器，如果具备“天时地利人和”，这个引爆器可能迅速引起整个网络平台的大爆炸。

其二，它可能对个体施加更多的社会影响。今天的社会化媒体中的社会关系结构和信息传播结构，决定了作为社会网络中的关系节点的个体，受到的社会关系的约束与影响也更深。每一个社会关系，都是社会压力的一个传导线路。对于某一个体来说，无论是与他有直接联系的用户，还是与他只有间接联系的用户，都有可能通过社会网络中的关系链条，对他产生影响。而社会网络中的群体互动，也可以对一个用户产生影响。这些影响体现在情绪、心理状态、意见与态度、行为等各个方面。

社会化媒体应用的普及与深化，在不断改变着个体节点间的连接和互动模式、强度，网络互动激发了网络的集体行动，催生了共同体，也在推动着人群的汇聚与分化，这一切都使得网络社会结构也处于不断的运动中。

三、服务网络中的个体节点

今天的网络，不只是向用户提供内容，还需要向他们提供社交平台以及与生活工作相关的各种服务。

作为节点，用户同时居于传播、社交与服务三种网络上，他们也成为连接几种网络的纽带。每个用户在内容、社交、服务这三方面的需求和行为特征都是有关联的。他们对于内容的需求可能会决定他们选择什么样的社区，社区中的氛围，也会影响人们的内容选择取向。而人们在内容消费上的偏好，也会与其服务需求有一定的相关性。

因此，对用户习惯、行为的数据挖掘，可以成为三者关联的纽带。以往，媒体只从与内容消费有关的用户行为中去分析他们的内容消费偏好，而在未来，以用户在社交平台或电子商务中的行为数据为基础，有可能推断出用户的内容消费偏好。反之亦然。

但今天三种不同的平台并没有完全打通，三个方向上的数据也并没有实现有效的关联。将用户的内容、社交与服务需求与行为作为一个整体来认识，挖掘三个方向上的数据的相关性，将是未来用户分析的一个重要拓展方向。

本章所梳理的几条变革线索，以及用户在三种网络中的节点角色，为我们对新媒体用户的研究，提供了新的视角与线索，下面的章节也将以此为基础展开。