第1章 原著序

泰芮·蒙代尔（Terri Mandell）

整个80年代，许多像我们这种介于25岁到45岁的人，都急切地想让自己融入企业中。媒体称我们是“雅皮士”。而我们生命中最基本的目标，就是外表光鲜亮丽，口袋鼓鼓囊囊。那段时期，最流行的字眼是“建立关系”。参加我所讲授的“闲聊致胜”研讨会的，都是些意气风发的年轻专业人士。他们想尽办法要和未来的雇主、顾客、同事以及工作伙伴搭上关系。这些学员来自银行业、娱乐业、律师业、顾问、发型设计业、心理治疗业以及艺术工作领域。有些人的工作很不错，有些人却是非常落魄、几近崩溃。他们的平均年龄是35岁，男女各半，来自迥然各异的民族、国家，世界观也南辕北辙。

如今，我的研讨会已开办6年，距离本书的初版也已4年，许多事都有所转变。参加研讨会的学员人口结构还是一样的纷杂，但是教材却已完全不同。以前我谈的是如何把名片递交给潜在客户，如何把自己推销给任何一位愿意聆听的人；现在我把重点放在“如何在开始交谈的5分钟内，就和盘托出自己到底是谁”。这是哈佛商学院都学不到的。

显然，“建立关系”仍然很重要，而在本书的新版中，我仍旧要讨论闲聊技巧和谈话策略。身为一个企业人、政治活跃分子、精力无穷的社交高手，我经常开拓自己的社交圈，接触新朋友和新事物。而这些年来，在我参加过的一些开幕式、颁奖晚宴、购物中心破土典礼和专业协会聚会等商业社交活动的场合中，已经证实了“闲聊致胜”技巧的价值。我到这些场合去找寻新顾客和其他商业联系，而且我非常擅长此道。但是我很快就明白，这样的努力实在倍极艰辛，也许应该有一个压力比较小、不必太妥协、更有创意的办法来建立关系。

本书初版问世之后，我生了一个孩子（现已5岁），离了婚，又再婚。我的生命有所改变，周围的环境也有所改变，以往的那些“雅皮士”价值不再那么重要。我理解到，即使在汽车的擦撞事故中，在孩子的学校，或是在家门口的街道上，都可以与人交往接触。让生命就此改观的机会俯首皆是，而闲聊的意义正是——让生命改观。

“真诚”的定义是：你对人始终如一，不会见人说人话、见鬼说鬼话。在与成千上万的人谈过其面对陌生人的情绪反应后，我得出一个结论：所有的人都有点异常。在我们的内心，都觉得自己很没价值。再没有什么事比希望初次见面的陌生人喜欢自己这件事，更具挑战性。经过社会的洗礼，我们不信任陌生人，一旦陌生人接近我们，心中老是有一股难以测度的恐惧。社交礼仪教我们在人前戴上面具，剥夺了我们在他人面前展现真我的权利。所以本书强调在人前真实倾吐自我。一旦真实地倾吐自我，交换名片、后续追踪联系、促销和其他相关的动作，自然会水到渠成。

于是，新版的《命运的机会》仍列出那些让你在商场上技高一筹的法则，但它将扩大你的思维，不只是帮你建立事业，还帮你做更多的事。记住，作为一个人，我们的首要目标是彼此探索，联系，形成伙伴，组成团体、家庭和社区。我们不只是在做生意而已，我们是在交朋友，寻找可以亲爱的人。这个动机并非可有可无，你一定要有这样的信念才行。

然而，在这个世界上，归属感是那么不容易寻获。如果我们依着旧礼仪，遵循那套“好男孩和好女孩应该如何……”的说辞，将很难与他人“建立关系”。请把本书当成是一种礼仪还原的课程。因为无论是建立关系，或是和他人天南地北地闲聊，都不仅是一种让你会见名人、提升地位的技巧。这套课程是要让你相信自己，为你自己的生命负责，停止一切让你推诿的借口。《命运的机会》要教你心想事成，让你过得更好。