IPMS指的是一套覆盖MKT（MKT在本文中指代狭义的营销，指的是品牌与传播的职能领域）、销售和服务等业务的经营与作战管理体系。对于当今中国的许多企业和人来说，IPMS或许还是一个陌生的词，当然，也有一些企业已经构建起了IPMS体系并运行良好。本章将为你讲述IPMS的来龙去脉和价值，了解其在业界企业业务中所代表的含义和本质。