- 从老是说不对到特别会说话
- (日)田中耕比古
- 478字
- 2024-11-28 15:36:06
第2章
让人容易理解的表述顺序
关注对方的想法
前面的内容里曾经提到过,表述其实就是沟通。
必须有听的一方存在,自言自语的说明是不成立的。
学校的老师给学生们讲解数学题思路;
公司的老员工给新人介绍工作内容;
给客户或者同事讲解项目方案。
这些情况表面上看是由一方单纯地讲解。但实际上,优秀的演讲者是可以一边和听者沟通一边表述的。
这里所指的沟通,并不限于对话或者问答的形式,可以是在关注到对方想法的状态下进行的沟通。一边表述,一边思考:
对于某个人来说,这种表达方式或许对方理解不了。
举个其他例子就可能更容易理解。
像这样不断地观察,想象一下对方的思路是否跟得上自己的表述,有些表达是否会过于仔细,令人产生厌烦。虽然这是无声的沟通,但能够有意识地关注对方的想法是非常重要的。
再具体点说,要意识到对方的立场和理解程度再进行表述。
观察对方的主张是什么、抱有什么样的情感,再根据了解到的信息,采用适合的表达方式。
不管表达方式怎么调整,最初定下来的想要表达的内容是坚决不能变的。这一点需要谨记在心。
我们不能忘记表达的目的:将信息准确地传达给听者,让听者得到充分的理解。
要点