前言
表达顺序决定了表达的效果

自认为说清楚了,但是对方却没有听懂?

“你说的话我没听懂。”

“归根到底,你想说什么?”

你有没有遇到过别人对你说这样的话?无论是工作上还是个人的日常生活中,经常会遇到需要向别人解释说明一些事物的情况。

做演讲、打电话或者面对面的推销、做工作报告,等等。可以说,针对一项事物进行解释说明,使对方能够理解,是我们工作中的一项基本行为。其实在日常生活中,需要解释说明的场合数不胜数:今天的新闻、自己生活的近况等。大多数情况下,都是“我认为这个问题是这样的……”“我觉得这样做会好一点……”诸如此类对自身想法的说明和解释。但是在这样的解释说明过程中,有些人的话简单易懂,有些人的话却让人一头雾水。

◎ 简单的话说复杂了;

◎ 想表达的内容却不知道如何表达清楚;

◎ 说着说着就不知道自己在说什么了。

很多人有着如上烦恼,但同时也有很多人可以做到下列情况:

◎ 三言两语就能将很复杂的事情解释清楚;

◎ 解释说明之后,对方恍然大悟;

◎ 说明内容言简意赅,令人立刻理解,而且印象深刻。

当然,日常生活朋友之间的谈话,即使表述得拙劣一点也不会有太大问题。但如果是在工作场合,那可就不同了。

恐怕别人对你的评价、自身的工作质量和进展速度都会受到不好的影响。

演讲不精彩,项目就可能不过关;做业务报告时,因不善于表述而需要反复提交;更甚者,自己的“不善言辞”导致信息传递滞后,工作流程受到影响,效率下降,这样的情况才更可怕。

那么,怎样才能做出让别人听得懂的表达呢?

问题的关键在于,是否真正理解“表达即是交流(信息的传达)”。

我们印象当中的说明,可能会被想象成说话人单方面在说话。但是,如果只是单方面的说话,那就不能被称之为交流了。

说话人自认为已经表述清楚了,但实际上对方完全没有理解他所说的内容,那么说话人的诉求就不会得到回应。

所谓交流,就是说者与听者之间正确传达所需信息的过程。所以,一边整理对方的头脑,一边向其传达信息是十分重要的。

对方完全理解了吗?能跟得上谈话的进程吗?时刻掌握着听者的状况,根据情况适当调整表述方式,就是可以让别人听得懂的表达技巧。

只要掌握事物说明的顺序,表述能力就能够得到提升

具体点说,提高表述能力最直接的方法就是,时常注意自己在表述时的表达顺序。

很多商业书籍经常会提到如何去正确表述一件事物。表达方式也好,表述语气也好,都是通过抑扬顿挫或者声调来表现的。但是更重要一点是信息传达的顺序。

不局限于事物说明、谈话,或者写文章,表达的顺序发生了变化,就会给信息传达带来很大的变化。

善于表达说明的人,在平时说话时,会意识到自己的表述顺序。反之,则不会意识到这一点。

举个极为简单的例子。

“他是一个爱撒谎的人,但人还不错。”

“他人不错,但是很爱撒谎。”

这两句话内容完全相同,但是却给了读者不同的理解感受。(这种现象被称为“就近原则”,最后强调的事情会留下更深刻的印象。)

说者采用不同的顺序来表述,听者会产生相距甚远的理解。

让别人听得懂你的表述是一种能力。这种能力对你的人生有很大的帮助。比如:

◎ 演讲、提案、主张更容易被认可或采纳,工作可以很顺利地进行。

◎ 想传达的意思很快就被理解,加快谈话的进程。

◎ 锻炼自己的头脑,能够捕捉到事物的构造。

◎ 听了别人的话可以迅速将信息整理出来,理解力也得到提高。

◎ 别人会觉得你头脑聪明、思路清晰,无形中增加很多缘分和机会。

说明,不可小觑。

复杂的事情三言两语就解释清楚。单凭这点,工作或者日常生活中得到的结果、印象和评价就会产生戏剧性的改变。

本书重点讲解“说明的力量”。在此基础上,还会讲解如何成体系、有层次地去思考。

本书不仅可以学习到说明方法,还可以习得如何厘清事件的方法。在工作和生活中,都能极大地提高人际沟通的能力。

希望这本书能给大家的人生之路锦上添花。

田中耕比谷