序言

管理是一门艺术，需要管理者发挥个人魅力，灵活运用沟通、激励、授权的技巧和方法。管理也是一门科学，需要管理者遵循基本规律，掌握管理工具。中外管理学者、企业管理者在长期的研究和实践过程中，积累了大量有价值的管理工具，熟练运用这些工具，不仅可以提升管理效率，而且可以增强管理工作的科学性，使管理更卓有成效。

经理人的天职就是带领团队为组织提供成果，创造价值。他们肩负着组织的使命，承担着执行的责任，同时也是下属的榜样和领导者。经理人的工作成效直接决定着组织的命运。五年前，我走上了管理岗位，与大多数新晋管理者一样，我犯了很多错误，走过很多弯路，在不断的实践和学习过程中，慢慢领悟到管理工作的一些规律。在此期间，我接触到很多科学、实用、有效的管理工具。这些工具为我的管理工作带来了极大的益处，不仅节省了时间、精力和管理成本，而且使管理工作更加科学、规范和合理，无形中为我、为团队、为组织创造了巨大的价值。我将这些经验、方法和工具汇编成此书，供读者朋友们分享。同时，我在多年的培训工作中，与许多经理人朋友们探讨、交流，深知经理人的状况、问题和需求，帮助他们解除困惑、满足他们的诉求是我编著本书的初衷。

本书从经理人的自我管理和团队管理两个纬度出发，分别从目标管理、时间管理、团队建设、团队激励、会议管理、培训管理六大方面，全面、系统地梳理和汇编了经理人日常工作需要用到的管理工具，这些工具包括：报表、制度、游戏、方法、流程等。经理人可以将本书作为管理工作手册，置于案头，根据工作需要随时检索，即学即用；或者在工作闲暇信手翻阅，学习实用的管理方法。

本书的出版得到了很多朋友的支持和帮助，他们是：邵雨、张兴龙、周来阳、高菲、朱舒、李淑梅，在此深表感谢。由于编著者的水平所限，本书内容难免有所疏漏，欢迎专家和热心人士批评指正。另外，由于时间和精力所限，无法与本书部分援引资料的版权所有者取得联系，请相关版权所有者看到本书后提供证明材料，与编著者联系，以便我们敬付稿酬，联系地址为：苏州吴中大道1368号吴中科技园综合楼4楼。

最后，感谢读者的厚爱，希望本书能够给您带来帮助，祝您成功！

编著者