第一章 目标管理:对成果负责

任何企业必须形成一个真正的整体。企业每个成员所作的贡献各不相同,但是,他们都必须为着一个共同的目标作贡献。他们的努力必须全都朝着同一方向,他们的贡献必须融为一体,产生出一种整体的绩效——没有隔阂,没有冲突,没有不必要的重复劳动。

——彼得·德鲁克