这天,大爷刘兴汉又和五爷邓锡亮提起了川堂香这个头疼之事。
“老五,川堂香怎么办呦,总是亏钱,也不是长久之计呀。”
“大哥,我哪个有时间管饭馆嘛,平时公中的各种杂事,都忙得我脚不着地,我看,要么,换个掌柜,要么,关了去球了。”身量瘦削、面色白皙的五爷大大咧咧地回答道。
“开了十多年喽,原来生意还多好,哪能说关门就关门呦。”大爷还是舍不得饭馆关门歇业。
“那就换个掌柜的嘛,你不是说,粮店那个姓冉的小娃脑壳够用,办法还挺多,让他试一试嘛。”
“脑壳是够用,只是年纪太小了,才十八岁,怕是不放心呦。”大爷对冉洪欣赏归欣赏,但也确实担心他嘴上无毛,办事不牢。
“这都十月份了,马上就是旺季,总得有个解决的方法,我说,让小娃试一哈吧,平时我多去几次看到,具体的事情,让他多想办法,要得不?”
“试一哈?”
“试一哈吧。”
两人言语之间,决定了冉洪的下一份工作——饭馆掌柜。
当舵把子大爷刘兴汉和冉洪提起,让他到“川堂香”去作掌柜的时候,冉洪的心里是被喜悦充盈的,能力得到认可,有了更大的发挥空间,但他没有急着答应刘大爷,而要先去饭馆实地考察考察再说。
这种做法,反倒让刘大爷放心了几分。
川堂香位于西门附近的花牌坊街,此街因有一座精美的、雕有花团锦簇图案的牌坊而得名。
花牌坊街不长,但商家众多,商业气氛十分浓厚,是个适合饭馆经营的好地方。
冉洪是在正当午饭饭点儿时,来到川堂香的。
饭馆是一座二层小楼,一层临街敞开着,有雕花栏杆围挡,整个一层全是散座,摆放着十二张小方桌。
二层共有八个包房,分别以天干中的“甲乙丙丁,戊己庚辛”命名,包间内均是10人座的大圆桌。
冉洪借口要订餐到二楼转着看了一圈儿就下到一楼,找个临街的位置坐了,点了两菜一汤,菜是宫保鸡丁、麻婆豆腐。汤是肥肠豌豆汤,都是典型而常见的川菜,只有这种典型而常见的菜,才能看出厨师的真正水平。
冉洪默默地吃完饭,临走时,付了35个铜元的菜金,只是,他注意到,从他进店到走出饭馆,店中,算上他,仅有三桌客人,正饭点儿上,生意还真是够差的。
往汉仁公公口走去的路上,冉洪梳理着思路,他总结了四点:一,卫生条件太差,一楼的大堂上、二楼的过道里,许多地方胡乱地堆放着杂物,而拿上来的碗筷,明显没有洗干净,以至于他还要求换了一次,二,照度严重不足,除了临街的几张桌子采光较好之外,其他区域黑黢黢的,严重影响客户的食欲,三,菜的口味一般,没有任何特色,麻婆豆腐咸得简直打死卖盐的,宫保鸡丁中的花生米都是皮的,没有了应有的口感,四,饭馆的伙计丝毫没有责任心和精气神儿,都在应付了事。
至于相对应的改进措施,冉洪也想了几点,只是时间太短,还没有完全考虑成熟,但他相信自己,相信他可以用现代营销理念,把一个饭馆经营得火爆,甚至出彩。
刘兴汉不愧是典型的袍哥大爷,很懂管理精髓,甚至还懂大饼激励法,在冉洪试图向他说明饭馆存在的问题及解决方法时,他豪气地摆了摆手,说道:“小冉,既然相信你娃,你斗大胆地去搞,你说这些我懂都不球懂,我懂了,还要你做啥子,你好好干,做好了,明年开山门,我做你的保人,汉仁公等到你。”
一席话,说得冉洪热血沸腾,恨不得立刻冲回川堂香,开始他的改造大计。
川堂香悄无生息地停业了。
连续两天,冉洪带着厨师、伙计到处下馆子,当然是有选择的,选的,要么是竞争对手,要么是同档次的饭馆中有特色的。
听到停业下馆子,厨师和伙计们都很开心,但吃了一个中午就笑不出来了。
哪见过这种吃饭的,一顿午饭分三处吃,每个饭馆,顶多点五菜一汤,一个账房,五个灶上的,六个伙计,加冉洪一共十三个人,一人一筷子,一盘菜基本上就空了,刚吃个两三分饱,就去下一家饭馆,又是点菜、等菜,夹菜、空盘,换饭馆,三个饭馆吃下来,大多数人没吃饱,只好回到川堂香,下了一大锅面条充饥了事。
更要命的是,新来的掌柜,还要求大家找差距,一个一个的,必须说,说菜的味道上的差距,说饭馆服务上的差距,说店堂陈列上的差距,说饭馆卫生上的差距,大家叫苦连天,却只敢私下说说,没办法,这次大老板刘大爷发了狠。管事的红旗五爷邓锡亮也发了话,辞工都不得行,谁不配合掌柜,就要紧谁的皮肉。
连着两天,午饭、晚饭,十二家饭馆吃了十二顿,在冉洪的强力弹压下,十二个人起码认清了川堂香与其他饭馆的差距,饭馆的种种不足也从他们自己口中亲口说了出来,效果要比冉洪来说,强一百倍。
这两天,冉洪比他们还忙,不仅要组织他们开会找差距,还要一个个地谈话,了解每个员工的情况,这种小型企业,情感管理是必须的。
冉洪谈话的重点是两个人,一个是大厨罗二娃,一个是领班李石头。
罗二娃今年四十多岁,是饭馆的老厨师了,打从饭馆一开业,就在灶上做二厨,五年前大厨退休,他接手了大厨的位置。
罗二娃是饭馆中唯一一个在帮的,两年前加入的汉仁公,他的引荐人正是五爷邓锡亮。
他听说过冉洪,知道这是个脑壳灵活、很有办法的年轻人,再加上五爷的特别叮嘱,所以,他并不排斥冉洪,反而希望冉洪真的有点东西,能把饭馆的生意搞上去。
有了这个基础,冉洪和他的沟通很顺利,冉洪重点和他谈的,是菜品的改进。