第二节 如何理解“培训+项目管理”

一、培训项目的管理≠培训的项目管理

“像项目经理一样做培训”就是把培训当成项目，也就是探讨如何采用项目管理的方式管理培训项目。简单地说，就是培训的项目管理怎么搞？

很多培训管理者都在使用“培训项目管理”这个说法，但与本书定义的“培训项目管理”未必一致，因此有必要先厘清什么是“培训项目管理”。

大多数培训管理者提及“培训项目管理”这个概念时，指的是“培训项目的管理”，这其实就是从传统的培训运营管理的视角，用运营管理的方式来管理培训项目的思路。

本书所说的“培训项目管理”指的是“培训的项目管理”，就是如何运用项目管理的理念、工具、技术与方法来管理培训项目。简单地说，就是项目管理的理念、知识、技术、工具与方法在培训管理领域的行业应用。

项目管理是一种通用的管理技术，在不同的领域都有其各具特色的行业应用。在工程领域的行业应用称为工程项目管理，在新产品开发领域的行业应用称为新产品研发项目管理，在互联网领域的行业应用称为互联网项目管理，等等。无论如何应用，项目管理核心的理念、工具、技术与方法都是一致的，不同的是在不同的领域应用的行业特色。

“培训项目管理”就是项目管理在培训管理领域的行业应用。

二、为什么要对培训进行项目管理

1.培训业务基本是以项目形式展开的

培训业务基本是以项目形式展开的，而项目管理是针对项目这种业务形态行之有效的且经过验证的管理方式，它能最大限度地保证项目目标的达成。

因此，用项目管理的方式来管理培训项目有助于大幅度提高培训管理的效能，达成培训项目的目标。

2.要保障培训项目获得持续成功

用传统运营管理的方式管理培训项目的问题在于缺乏统一和有效的标准。不同的行业、不同的组织在管理培训项目时采取不同的方法，即使同一组织的不同业务单元也可能在用不同的方式管理培训项目，甚至同一部门的不同培训管理者也可能用不同的方式管理培训项目。

这导致几个显著的问题。

第一，培训项目的成功基于偶然性，而非必然性。

由于缺乏统一的管理标准，培训管理者主要根据自身的经验进行管理，同一个培训项目，资深培训管理者可以管得很好，缺乏经验的管理者就可能管不好。这就使培训项目成功与否更多基于个体能力，是由谁来操作项目的偶然性决定的，无法保证培训项目的持续成功。

第二，管理经验不易保留和学习。

根据经验进行培训管理，一方面，对同一组织，如果某个资深人员离职了，其经验也就可能被带走了；另一方面，不同组织间，由于培训管理的方式不一样，管理经验不容易获得有效地相互学习和借鉴。

采用项目管理的方式管理培训项目的优势在于，项目管理是一种结构化的管理技术，因此，无论哪个领域、哪个组织或哪个人运用它，其核心内容和方法都是一致的。结构化的方法能够让不同的人员都按照同一方式管理项目，减小了项目管理人员个体能力差异的影响，从而可保障培训项目获得持续的成功。

此外，在统一的管理方式下分享和探讨培训管理经验也就变得更加容易和有效了。

第三，培训经理与项目经理的角色极为相似。

培训经理与项目经理在组织内都是“职小责大”的管理者。

“职小”指这两者在组织内的管理职级都不高，因此其工作的有效性在很大程度上无法依靠职务权力获得保障，培训项目经理更多依靠影响力赢得各方的支持，从而推动其工作目标的实现。

“责大”指这两者虽然在组织中的管理职级都不高，但其工作结果对组织绩效都会产生比较大的影响。

角色的相似使适合项目经理的管理方式——项目管理，也在很大程度上符合培训经理的管理要求。

第四，大势所趋。

美国《财富》杂志预测：项目管理正逐渐成为当今世界的一种主流管理方法！

美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace曾说：“在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。”

一方面，项目这种业务形态对社会发展的推动作用是十分巨大的。以当前的发展为例，大到国家层面的改革、规划、经济结构调整等重大举措；中到地方的地铁、路桥、能源、电力、环保等建设项目；小到企业的创新、研发、组织变革等管理活动，都是以项目的形式展开的。

另一方面，从更广的视角来看，绝大多数事务都能够以项目的方式运作，都可以用项目管理的方式管理。

事实上，各类组织的发展都在面对数量越来越多、要求越来越高的项目的挑战。培训管理工作要努力在这种趋势中发挥其助力组织发展的重要作用，体现其存在的价值。在高速发展和激烈竞争的市场环境中，培训运营管理的传统方式已经越来越无力高效响应“多快好省”的组织人才发展需求，因此，培训管理者必须顺应潮流，升级管理方式和创新管理思维以应对项目化社会的新要求。

我们坚信，掌握项目管理的方法，培训管理必将先人一步。