导语：人该怎么说话，既涉及到技巧，也涉及心态和素养，孔子对这方面谈的很多，我们集中在一起，看它怎么从不同角度来呈现的。
1 公冶长 第四章 言辞沟通
或曰：“雍也仁而不佞。”子曰：“焉用佞？御人以口给，屡憎于人。不知其仁，焉用佞？”
注：佞，音nìng，当时是褒义词，至少是中性的词，就是沟通能力强，有口才的意思。
译：有人说：“冉雍这家伙是个仁人啊，就是嘴有点结巴。”孔子说：“何必非得要有好口才（佞）呢？靠口才混日子，只能让人讨厌。我不知道冉雍算不算得上仁，但是何必非得要求有个好口才呢？”
解：虽然孔子不看重口才，但社会普遍还是看重的。孔子反感的，只是单以口才进行智辩，正着反着都能说通的那种，这是极端的。
关于口才，我们说一下吕饴甥。
故事：
晋国和秦国在春秋时代打了一次大战，晋国大败，国君也被俘虏。晋国大夫吕饴甥口才很好，跑来和秦国人谈判。秦穆公说：“如今情况已经这样，晋国是打算求和吗？”
吕饴甥说：“不想求和。”
秦穆公一惊，心说：“你们还要跟寡人再战啊？”
吕饴甥说道：“我国的小人，都深感耻辱，这次国君被丢给了秦国，他们自己的亲人也在战争中丧生，国人都不怕再战，都说：‘必须报仇，哪怕哀求鸡毛人来帮我们。’我国的君子呢，都爱着自己的国君，深知把国君给打丢了，是自己的罪责，于是说：‘我们一定要报国君的德，跟秦国对着干，有死无二。’”
秦穆公一听，合着小人君子，都要跟我发难啊。于是又问：“那你们认为你们的国君会怎样？”
吕饴甥说：“我国的小人，都很狭隘，认为君侯肯定饶不了寡君。我国的君子，都很宽恕，认为君侯一定会放了寡君。小人说：‘我们害过秦国，秦国岂肯释放我们国君。’君子说：‘我们已经知罪，秦国必然归还我君。这样显示出的恩德在诸侯之中再没比这更厚的，这样显示出的刑惩在诸侯中也再没有比这更威严的了。服了的诸侯都感怀他的恩德，有贰心的诸侯都畏惧他的刑惩，仅此一战，秦可以霸。秦国本来有恩德于我们，随后却杀了我们的国君，把我们感谢他变成怨他，秦必然不会这么做的！’”
吕饴甥有话不明说，但以君子、小人的心来暗示秦穆公。秦穆公听罢，一点脾气都没有了，他也想当君子啊。于是秦穆公呵呵大笑，说道：“这也正是我的心思，寡人也愿意放了晋侯。”
随即善待晋惠公，厚礼送惠公回国。
2 《学而》 第三章
子曰：“巧言令色，鲜矣仁。”
注：色，在古语中一般指脸色。令，是美好的意思。但是令色，指虚伪的讨好型的脸色，《公冶长》第二十五章“巧言令色，足恭，左丘明耻之，丘亦耻之。匿怨而友其人。”把巧言令色和“匿怨而友其人”并提。匿怨而友其人，是对某人有怨，但是藏匿起怨而跟他交友，以便骗他或讨好利用他。可见，巧言令色，指的也是这种原本怨恨谁，却匿怨而对他好，欺骗性的。
鲜，音三声，少的意思。
译：孔子说，满嘴说着讨人喜欢的话，带着讨人喜欢的脸色，这样的人，根本就离开了仁，差了十万四千里。这根本就不是仁了。
解：巧言令色的人，就是上赶着地对人表现得特别好，特别善。着好听的话，举着乖巧巴结的表情，极尽热情和关心，但这并不发自内心，而是习惯性的技术善的输出，甚至是用于掩盖别有用心的恶意。
沟通交流是需要技巧的。要实现互相对话者的精神同步的保持，需要1、探究式问题的话题目标共识性。2、情感性交流的表情、笑声、语调、音量的配合性，3、社会性交流的参与感。
但是，这些技巧，不能用于有意伪装自己的恶意，那就是巧言令色了。
3 里仁 第二十一章 言辞沟通
子曰：“古者言之不出，耻躬之不逮也。”
注：躬，是身的意思，比如事必躬亲。逮，音dài，达到。
注：躬，是身的意思，比如事必躬亲。逮，音dài，达到。
译：孔子说：古代的人尽量少说出话，因为怕自己的行为追不上自己的话，那是一件令自己可耻的事情啊。
解：孔子推崇“讷讷”地少说。具体就是反对唱高调，提出很高的标准，要求别人，实际自己都做不到。这样的宏论和批判，就没有意义了。
孔子一贯推崇少说，推崇讷讷，有人会觉得奇怪。为什么同时期希腊的哲学家都鼓励雄辩和辩论，我们中国这边却不爱说呢？毕竟有强的沟通能力，这即便不是美德，也不应该打压啊。
其实，这跟孔子一贯的身教而不是言教的思路有关。既然提倡身教，那就反对空口白说。
故事：商朝的高宗，贵为天子，但是继位后三年，都不说话。卿大夫担心，纷纷催他说话，心说我们大王不会是脑子有问题吧。
高宗于是说：“靠我一个人管理着四方，我唯恐自己一句话说得不得当，所以我不敢说。”
古代的天子，对说话很慎重，以至于如此，所以他们说出来的话，就没有缺陷或不周之处。
“朕”这个字，意思就是轻微，意味着对于说话要谨慎。
4 里仁 第二十三章 言辞沟通
子曰：“君子欲讷于言而敏于行。”
注：讷，音nè，说话迟钝。
译：孔子说：“君子要讷于言，要少说，而多去勤敏地做。”
解：领导说话，不可不慎。商朝的高宗，贵为天子，但是继位后三年，都不说话。卿大夫担心，纷纷催他说话，心说我们大王不会是脑子有问题吧。高宗于是说：“靠我一个人管理着四方，我唯恐自己一句话说得不得当，所以我不敢说。”古代的天子，对说话很慎重，以至于如此，所以他们说出来的话，就没有缺陷或不周之处。
故事：领导说话，不可不慎。
周成王（是个小孩，周朝早期大王）跟弟弟叔虞一起闲呆着，周成王拿起个梧桐树叶，撕成玉珪的模样（是诸侯的玉玺），交给唐叔虞，说：“我用这个封你当诸侯。”叔虞高兴了，就去对周公说这事。
周公是大圣人，辅佐成王的。周公于是去请示，对周成王说：“天子是要把叔虞封成诸侯吗？”成王说：“我是跟他闹着玩的。”周公说“我听说，天子无戏言。天子说话，旁边史官就纪录下来，人们要背诵，士人也学习。”于是，没办法，就封叔虞到晋国，当了晋国的首任国君。周公可谓是善于劝说啊，使得周成王重视和小心自己的言语了。
这是说，领导对于说什么，一定不能草率，要慎重熟虑。
5 雍也 第十四章 佞
子曰：“不有祝鮀之佞，而有宋朝之美，难乎免于今之世矣。”
注：祝鮀（音túo），人名。
译：孔子说：“虽然有宋朝这样的美貌（宋朝是个大帅哥），但是没有祝鮀那样的口才，在当今的时代，还是难免要不容于世啊。”
解：虽然孔子不看重佞，但是社会很看重。宋朝是个大帅哥，跟卫灵公、卫灵公的夫人南子还有卫灵公的老妈，都分别发生了性关系，最后又把卫灵公给驱逐了，后来卫灵公又把他撵出去了，最后想他想得不行，又以老妈想他的借口把他接回来继续当男伴侣了。
卫灵公这个昏庸的人，却是列国诸侯中用孔子和孔子门徒最多的人。
孔子这里不是谈论祝鮀、宋朝，而是借用他俩的特点泛论社会现状。
故事：口才对于混社会，非常重要，孔子都承认了。但是口才也要有逻辑，我们看几个例子。
言辞，要严谨。
当时，秦、赵两国互相盟约，约定说：“自今以来，秦国想要做的事，赵国要助之；赵国想要做的事，秦国助之。”不久，秦国兴兵攻魏，赵国想去救魏。秦王不高兴了，派人指责赵王说：“咱们约定说了，秦国要想干什么，赵国就要帮助；赵国想干什么，秦国要帮助。现在我们秦国要打魏国，而赵国阻挠我们，这不合约定啊。”
赵王就把这话告诉平原君，平原君于是问自己的门客公孙龙。公孙龙说：“咱们也可以派使者去责备秦王，说：‘赵国要去救魏，而秦王不帮着赵国，这可不合约定。’”
这就是言辞不严密，缺乏逻辑，导致的后果。在企业的制度文本，或者商业协议中，必须逻辑严密，避免正反解释都成立的矛盾情况。
楚国的柱国庄伯，叫自己的父亲去看看太阳是早是晚。这父亲就看了，答说：“太阳在天上”。叫他看看太阳怎样了。他说：“正圆。”叫他看看现在是什么时候，就答说：“正是当今”。
庄伯叫仆人去准备车驾，仆人说：“没有马”。叫另一个仆人取来冠，这人说：“呈上去了”。问马齿如何（即马是老还是年轻），养马的说：“齿十二个，牙三十个”。有人给被人担保奴隶不会逃亡，结果奴隶跑了，他来断案，最后却说担保的人没有罪。
这是对词语的内涵都搞不清楚了，只能理解字面意思，不知道该字在相应语境下的实际意思。
宋国有个叫澄子的，把自己的缁衣丢了。就在路上找。看见一个妇人穿着缁衣，于是上去拉住，就不放，想把这衣服抢过来。说：“我的缁衣丢了。”
妇人说：“你虽然丢了缁衣，但这实际是我自己做的。”
澄子说：“你还不赶紧把这衣服给我。从前我丢的，是纺缁，而你穿的，是禅缁。用禅缁当纺缁，你岂不还占便宜了？”
这是连前提都搞不清楚了，禅缁当纺缁，确实是占便宜了，但前提是这禅缁是澄子的。澄子在前提不成立的时候，换成另一个前提来分析比较，这就是没有逻辑的思维习惯了。
也这说明，口才好，除了反应快，也要脑子好才行。
6 先进 第二十五章 言辞沟通
子路使子羔为费宰。子曰：“贼夫人之子。”子路曰：“有民人焉，有社稷焉。何必读书，然后为学？”子曰：“是故恶夫佞者。”
译：子路给季孙氏做家宰的时候，季孙家有个城叫费邑，子路推荐和任用子羔去费邑当费邑宰，孔子知道了，就对子路说：“子羔学业还没完呢，岁数也还小，你就让他当官去，你这是害了他啊。”子路说：“费城那里有人有民，还有社稷之事，都可以锻炼着让人学啊，如何只有读书，才叫学啊。”
孔子生气了，说：“所以啊，要不我怎么厌恶那些巧口佞人呢。”——意思是，子路这么“狡辩”，正是让我厌恶的那种。
解：通过这个例子，可以说明，佞就是那种能狡辩的口才。佞和巧言令色不一样。
7 颜渊 第三章 言辞沟通
司马牛问仁。子曰：“仁者其言也訒。”曰：“其言也訒，斯谓之仁已乎？”子曰：“为之难，言之得无訒乎？”
注：訒，音rèn，言语谨慎。
译：司马牛也跑来问什么是仁，怎么做到仁了。孔子说：“仁的人啊，他说话特别讷讷迟钝。”
司马牛很惊讶，说：“老师，说话结结巴巴，就是仁了啊？！”
孔子说：“是啊，仁做到很难，说这东西，能不结结巴巴的吗？”
解：也许孔子是趁这个机会，告诉司马牛说话要朴实木讷，大约司马牛有这个问题，所以，孔子借着教他为仁，就趁机教他这个。孔子对人说话，完全是看着这人实际情况来的。
司马迁说司马牛“多言而躁”，可能是他看到了相关记录，也可能是他从本章倒推出来的。
8 宪问 第二十一章 言辞沟通
子曰：“其言之不怍，则为之也难。”
译：孔子说：“这人说了大话，那做起来就也难。”
解：孔子主张说话要实际。
9 宪问 第二十六章 言辞沟通
遽伯玉使人于孔子，孔子与之坐而问焉，曰：“夫子何为？”对曰：“夫子欲寡其过而未能也。”使者出，子曰：“使乎使乎！”
译：卫国大夫遽伯玉派人看望孔子，孔子问：“你们老遽在家都干些什么啊？”使者说：“他老先生就是想着减少自己的过失但是还未能做到。”使者走后，孔子赞叹这使者说：“这使者啊，这使者啊（真会说话！）”
解：这使者替遽伯玉表现得很谦虚，不说想没有过失，而只说想减少过失，又说还做不到这一点，这都是谦虚。
遽伯玉喜欢反省自己的错误，他说自己活了五十年，四十九年都是错。
10 宪问 第二十七章 言辞沟通
子曰：“君子耻其言而过其行。”
译：孔子说：“君子以自己说的程度胜过做的程度为耻。”
11 卫灵公 第三十九章 言辞沟通
子曰：“辞达而已矣。”
译：孔子说：“说话能把意思表白清楚就可以了。”
解：孔子反对巧舌如簧的佞人，反对写东西或者说话过多文辞修饰。
案例：文字不要过多装饰，有内容就好。比如诸葛亮的《出师表》。但诸葛亮的另一端文字，就是装饰过多了。
诸葛亮曾经把本地一个素来不肯做官的老头子杜微给叫来了，请他做主簿。杜微是成都以北的梓潼郡人，年少时就学于本地大学问家任安，后来给益州旧主刘璋做从事，颇有德行，死活不肯给刘备做官。这是照旧不肯来。诸葛亮硬用车把他给拉来了。这杜微还是个聋子，坐下之后，诸葛亮就用笔写字跟他交谈，写道：
“服闻德行，饥渴历时，清浊异流，无缘咨觏（您隐逸不肯做官乃是清流，所以我一直无缘见到）。王元泰、李伯仁、王文仪、李永南等，每叹您的高志，未见如旧。猥以空虚，统领贵州（我是个没本事的人，督领益州），德薄任重，惨惨忧虑。陛下今年始十八，天姿仁敏，爱德下士。天下之人思慕汉室，欲与君因天顺民，辅此明主，以隆季兴之功，著勋于竹帛也。以谓贤愚不相为谋，故自割绝，守劳而已，不图自屈也（我估计您这贤人不肯跟我们这愚人共事，不指望能屈您来，但意思还是请您来做官）。”
那杜微就回说：我又老又病，不能做官了，还是放我回去吧。他不用拿笔写，因为诸葛亮不聋。
诸葛亮就又拿毛笔写道：“曹丕篡弑，自立为帝，是犹土龙刍狗之有名也（曹丕是土捏的龙，草扎的狗，那是纸老虎）。我欲与群贤因其邪伪，以正道灭之。怪君未有相诲，便欲求还于山野。曹丕又大兴劳役，以向吴楚。今因曹丕多务，且以闭境勤农，育养民物，并治甲兵，以待其挫，然后伐之，可使兵不战民不劳而天下定也（趁着曹丕总跟东吴揪战，我待其疲而伐之）。君但当以德辅时耳，不责君军事，何为汲汲欲求去乎！（您就做道德表率就行，不用出主意打仗，这事儿好干，何必非得回去呢）。”
那杜微死活要走于是诸葛亮只好拜他为谏议大夫的闲官，放回家去，以从其志了。
12 季氏 第六章 言辞沟通
孔子曰：“侍于君子有三愆。言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽。”
注：愆，音qiān，罪过，错误。瞽，音gǔ，瞎子。
译：孔子说：“事奉君子有三个事千万要注意。没问到你你就急着发言，这叫躁；问到你你不说，这叫隐；不看看君子的神色就发言，这叫作瞎。”