完结共26章
倒序
封面
版 权 信 息
前言
第一章 从陌生到相识的心理历程
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第一节 心有多近，客户就有多近
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第二节 既要亲近，又要保持距离
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第三节 像对待朋友一样对待客户
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第二章 从“心”认识客户
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第一节 全面了解客户的心理
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第二节 动态掌握客户的心境
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第三节 横向了解客户需求
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第三章 心理排练：让自己心中有底
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第一节 角色预演，给自己暖身
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第二节 锻造自己坚强的内心
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第四章 有备无患：让自己轻松出击
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第一节 细心做好拜访准备
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第二节 用心进行电话预约
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第三节 用心抓住开场30秒
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第五章 以静制动：让客户无所遁形
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第一节 明晰客户语言背后的心理
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第二节 读懂客户的肢体语言
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第三节 创造心理优势，控制沟通格局
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第六章 出奇制胜：让客户无从拒绝
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第一节 判断客户购买心理，让客户自愿上钩
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第二节 掌握说服技巧，成功打动客户
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第三节 满足客户，客户才能满足你
更新时间：2018-12-27 20:24:00