第一章 从陌生到相识的心理历程

销售拜访的过程，实际上就是一个你与客户从陌生到熟悉的过程。在这个过程中，最关键的一步就是拉近与客户的心理距离，走进客户的内心，取得客户的信任，做到这一点，一切就变得容易多了。但是，亲近不等于亲密，“距离产生美”，保持适当的距离才是最安全的。