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内容提要
前言
第01章 率领风范，出色口才带好队伍
带好队伍离不开好口才
好口才可以树立领导者形象
好口才能够激发员工的热情
管理者的语言艺术
第02章 舌绽莲花，修炼语言表达技巧
注意身份，说自己该说的话
声音调控，让语言彰显应有的力度
最短时间内讲最精彩的话
领导一开口就要有水平
思维清晰，语言表达有条理
第03章 妙语连珠，善用语言修辞方式
一语双关，增强语言艺术色彩
比喻，形象生动又深刻
排比，增强语言气势
夸张，唤起听众想象
设问与反问，调动听众积极思考
对照，鲜明表现立场和观点
第04章 问答有术，句句箴言引导下属
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提问要具体，下属容易回答
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由浅入深的提问，为下属设置好台阶
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尖锐问题，不妨绕个圈子提问
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面对下属提问，保持诚恳的态度回答
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回答有条有理，对方更容易信服
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第05章 激励机制，挖掘潜能启动引擎
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肯定下属的业绩
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赞扬是激励下属的最佳方式
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妙用激将法，唤醒下属的潜能
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善用竞争法，激发下属超越自我的欲望
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物质激励，最有效的激励下属的方式
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第06章 批评艺术，忠言逆耳令其心服
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委婉指出下属的错误
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批评必须有事实根据
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敢于自我批评，正己才能正人
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用激励代替批评，令下属倍加感激
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掌握最佳批评技巧
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第07章 协调能力，随机应变化解矛盾
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善于协调矛盾，充当“和事佬”角色
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让团队有一种家的氛围
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与员工形成和谐的双向沟通
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做好面谈，挽留辞职的优秀员工
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如何做好与离职员工的面谈工作
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第08章 指令口才，言辞有力树立威信
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以身作则，调动下属的积极性
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给下属下达任务要明确
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一针见血，说中问题的关键
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表述清晰，向下属传达工作意旨
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第09章 当众说话，自信从容让人信服
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当众讲话风度，彰显内在气质
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领导的讲话越短越好
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掷地有声，更容易令下属听从
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实事求是，公平公正地评断
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别说套话，遵循客观事实说话
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放下官架子，言语表达具亲和力
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第10章 社交口才，左右逢源应酬得当
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认真听取他人提出的意见
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适当寒暄，营造和谐气氛
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真心赞美，令其产生好感
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转移话题，打破交流僵局
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第11章 情景口才，收放自如掌控全局
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致欢迎词
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竞聘演说
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获奖致辞
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如何与客户沟通
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如何与下属交流
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如何向领导汇报工作
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第12章 精练口才，掌握语言表达的细节
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从细节着手，增强语言表达能力
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话语真诚，才能打动人心
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灵活运用各种个别谈话方式
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会见讲究艺术，给对方留下好印象
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如何接受记者采访、提问
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参考文献
更新时间：2020-07-17 13:46:05
完结共77章
倒序