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内容提要
前言
第1章 先管理好自己的语言，才能管理好员工的工作
管理者要先管好自己的语言
做一个说话靠谱的管理者
发布命令的语言要清楚简洁
管理者要少说带有负能量的话
说话有思路才能显示出领导的思想深度
第2章 领导说话言之有物，员工才能接收到具体内容
一个人的涵养在他的表达中必能体现出来
好口才要靠日常的素材积累和练习
心理素质好，表达才能连贯顺畅
洞察力敏锐的人更能说到点子上
能够驾驭情感的语言必定是动人的语言
第3章 学会调节气氛的方法，三言两语化解窘况和尴尬
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学一些摆脱尴尬的巧妙方法
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管理有风度，用幽默对待挑衅
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对待挑事儿的人不妨镇定以待
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轻松和谐的氛围，更能引起谈话的兴趣
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窘境和僵局巧妙化解
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第4章 做一个会演讲的领导者，用口才赢得员工好感
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成功的演讲离不开一个成功的开场白
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语调生动有趣，提升演讲者魅力
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节奏舒缓适度的语言，听众才喜欢
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说话有重点，听众才不反感
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适宜的停顿是对讲话质感的提升
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第5章 管理者树立好威信力，员工才能有迅捷的执行力
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管理者说话要三思，不能毫无顾忌
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要建立威信必须以理服人
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权威效应让你的语言更容易被信服
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通过眼神的交流获取信任
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管理者的微笑是很好的沟通工具
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第6章 管理者的沟通做得好，员工的工作才能做到位
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对话的时候把自己放在和下属平等的位置
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让内向的下属主动与你沟通
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会听的管理者才是好的管理者
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认真听取下属意见
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用头脑说话，表达要清晰明确
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第7章 做个暖心的管理者，用关爱给员工带去无穷动力
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美化自己的语言，让下属更爱听
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说点打动人心的话，消除同事间的隔阂
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管理者的嘘寒问暖是一种关心
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小事上更能体现对下属的关爱
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愿意倾听下属诉苦的领导更受爱戴
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用你的关怀消解下属的不满
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第8章 做正能量的管理者，把激情和好心情传递给员工
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用肯定的语言和态度增加员工动力
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多夸夸下属的能力
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偶尔使用激将法，敦促下属完成工作
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一个可以达成的目标让下属更有动力
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宽容的语言让下属工作更尽心
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激发员工的好强心，让工作更有激情
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参考文献
更新时间：2021-06-04 19:02:26
完结共55章
倒序